BanhBong5903
New member
Bill Gates đã từng nhận định rằng hậu đại dịch sẽ có nhiều thay đổi lắm, và điều đầu tiên chính là các cuộc họp trực tuyến sẽ trở thành chuyện bình thường như cơm bữa vậy.
Nhìn vào data của Apple App Store năm 2020 là thấy ngay: thời điểm đại dịch hoành hành, lượt tải xuống của DingTalk đã tăng gấp 20 lần chỉ trong vòng 30 ngày và chiếm sóng top chart liên tục 24 ngày (từ 24/1/2020 đến 23/2/2020). App này còn đứng nhất bảng xếp hạng tải xuống phần mềm làm việc trên Apple App Store nữa chứ!
Giờ tuy không còn giãn cách nữa, nhưng nhiều công ty vẫn giữ nguyên mô hình WFH (work from home) vì nhiều lý do như tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất làm việc và đảm bảo an toàn cho nhân viên. Thế là "làm việc tại nhà" từ "giải pháp tạm bợ" đã chuyển thành "must have" luôn rồi.
Tuy nhiên, các công ty vẫn áp dụng chế độ WFH phải đối mặt với không ít thử thách đấy.
Vì nhân viên không lên văn phòng nên việc quản lý khó hơn nhiều. Làm sao để chắc chắn mọi người đều hoàn thành task và tạo giá trị cho công ty đây?
Nhiều sếp đã chọn cách... họp online liên tục!
Nhưng mà trong một cuộc khảo sát của China Daily về "Làm việc tại nhà thoải mái hơn hay mệt mỏi hơn", hơn một nửa số người được hỏi cho rằng làm việc ở nhà mệt hơn và các cuộc họp trực tuyến thường xuyên chính là một trong những nguyên nhân gây mệt mỏi này.
Nhà tâm lý học người Mỹ Jenny Davis đã dùng thuật ngữ "Zoom mệt mỏi" (Zoom fatigue) để mô tả hiện tượng kiệt sức sau khi họp qua video.
Tại sao họp online lại mệt thế?
Xã hội giống như một sân khấu lớn, ai cũng là nghệ sĩ biểu diễn. Để được mọi người yêu thích, chúng ta cần biết phát huy điểm mạnh và che giấu điểm yếu.
Nhà xã hội học người Mỹ Erving Goffman coi mọi tương tác xã hội đều là quá trình tự trình bày - tức là truyền đạt thông tin tích cực về bản thân cho người khác. Việc trình bày bản thân đòi hỏi rất nhiều năng lượng, cần phải chú ý và quản lý hành vi của mình. Công việc mệt mỏi như vậy tự nhiên khiến bạn khó tập trung vào những thứ khác được.
Khi tham gia cuộc họp online, mọi người cần thể hiện tốt hình ảnh của bản thân, vì vậy điều đó khiến họ rất kiệt sức.
Nghiên cứu cho thấy nhân viên nữ và nhân viên mới có khả năng cảm thấy mệt mỏi nhiều hơn trong cuộc họp online vì phụ nữ rất quan tâm đến hình ảnh của mình qua ống kính. Nỗi lo lắng quá mức này có thể làm trầm trọng thêm tình trạng mệt mỏi.
Các nhân viên senior đã dành nhiều thời gian để xây dựng hình ảnh trong công ty rồi, nên họ cảm thấy việc xuất hiện trên màn hình ít ảnh hưởng đến những gì đã xây dựng trước đó. Còn nhóm newbie vẫn đang cố gắng tạo dựng uy tín, nên họ cần thể hiện cái tôi nhiều hơn, điều này khiến họ thấy mệt hơn khi tham gia meeting online.
1. Khoảng cách giữa các cá nhân
Nhà nhân chủng học người Mỹ Edward Twitchell Hall chia khoảng cách giữa các cá nhân thành bốn loại:
Khoảng cách công chúng (khoảng 3,7-7,6m), khoảng cách xã hội (khoảng 120-370cm), khoảng cách cá nhân (khoảng 45-120cm) và khoảng cách thân mật (dưới 15cm).
Khoảng cách cá nhân giữa nhiều đồng nghiệp tăng lên. Do đó, trong cuộc họp video, chúng ta cần phải tiếp xúc với ánh mắt của người khác trong thời gian dài, từ đó nảy sinh cảm giác nhàm chán và ngại ngùng.
2. "Xa mặt cách lòng"
Khi giao tiếp trực tiếp, giọng nói, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp chúng ta thể hiện quan điểm một cách tự nhiên. Nhưng trong meeting qua video, chúng ta thường cần gửi và cung cấp các tín hiệu phi ngôn ngữ theo cách phóng đại hơn. Ví dụ, để thể hiện sự đồng ý, mọi người cần gật đầu; để giao tiếp bằng mắt với người khác, mọi người cần nhìn thẳng vào camera; để ít bị ảnh hưởng bởi tác động xung quanh, mọi người cần nói to hơn...
Ngoài ra, trong giao tiếp face-to-face, chúng ta tự nhiên nhận được tín hiệu từ người khác, nhưng điều này trở nên rất khó khăn trong cuộc họp online. Ví dụ: trên chế độ xem lưới của meeting, một người liếc sang một bên và những người còn lại không thể phán đoán chính xác người đó đang thể hiện điều gì... Vì vậy, chúng ta cần phải nỗ lực rất nhiều để hiểu được những tín hiệu giữa các cá nhân này.
Vậy làm sao để bớt mệt khi họp online?
Nghiên cứu cho thấy tình trạng mệt mỏi thay đổi theo thời gian, thường khá mờ nhạt trong vài giờ làm việc đầu tiên và tăng lên khi thời gian làm việc tích lũy.
• Tùy theo quy luật thay đổi của sự mệt mỏi, chúng ta có thể sắp xếp cuộc họp online sớm hơn trong ngày hoặc sau giờ nghỉ trưa, khi mọi người đều tràn đầy năng lượng và có thể làm giảm sự mệt mỏi của người tham gia.
• Bạn có thể ghim cửa sổ của người đang nói vào giữa màn hình, ẩn cửa sổ của bạn đi để không tập trung quá nhiều vào hình ảnh của mình. Cách này sẽ hiệu quả hơn đối với chị em và các bạn mới vào nghề.
• Một số người có thể cảm thấy lo lắng khi nói trước đám đông. Nếu việc nhìn thấy nhiều người tham gia gây căng thẳng, bạn có thể ẩn cửa sổ của người khác đi.
Cuộc họp online tuy tiện lợi và hiệu quả, nhưng công ty đừng bắt người tham gia quay vòng meeting marathon nhé!
Trong các cuộc họp trực tiếp, đồng nghiệp sẽ có thời gian trò chuyện và thư giãn trước và sau meeting, và còn có thời gian di chuyển giữa các phòng (có thể từ phòng họp về bàn làm việc). Sự thay đổi môi trường và chia sẻ với đồng nghiệp trực tiếp sẽ làm giảm căng thẳng.
Nhưng những người tham gia meeting qua video chỉ đơn giản là nhấn nút end call, vẫn ngồi trong căn phòng cũ và ít cơ hội để nói chuyện riêng với đồng nghiệp. Để thả lỏng tinh thần và hoạt động cơ thể hiệu quả, bạn cũng có thể đứng dậy và đi lại giữa các cuộc họp, nhìn ra cửa sổ, thực hiện một vài động tác vươn vai đơn giản hoặc dành vài phút để chơi một trò chơi nhẹ nhàng.
Bill Gates đã chỉ ra có nhiều sự thay đổi hậu đại dịch, trong đó đầu tiên là các cuộc họp trực tuyến sẽ trở thành chuyện thường tình. Vì vậy, chúng ta cần chủ động thích ứng với các cuộc họp online để giảm tác động tiêu cực, tránh mất đi động lực và khả năng tìm thấy ý nghĩa trong công việc nhé!
(Nguồn: Thepaper)
Nguồn: kenh14.vn