Mấy hôm nay mở Zalo lên là thấy bị "dí" phải đồng ý điều khoản mới, không đồng ý thì... bye bye app luôn! Và thế là cộng đồng mạng nổi giận, kéo nhau đi "thả bom" 1 sao cho Zalo tới tấp.
Trong vài ngày qua, ai mở Zalo lên cũng bị pop-up thông báo yêu cầu cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ. Điểm đáng chú ý là không có lựa chọn "Không đồng ý" nhé các bạn ơi – phải bấm "Đồng ý" thì mới xài tiếp được app.
Lần cập nhật chính sách này của Zalo thực sự làm dân mạng dậy sóng vì các quy định thu thập dữ liệu cá nhân khá gây tranh cãi. Vấn đề nằm ở chỗ user bị đặt vào thế "chọn một trong hai": chấp nhận toàn bộ thỏa thuận của Zalo đưa ra, hoặc là... uninstall app thôi! 
Hậu quả là ngay sau đó, một chiến dịch kêu gọi tẩy chay đã bùng nổ cực mạnh. Ghi nhận thực tế vào chiều ngày 29/12 cho thấy hàng loạt user đã đồng loạt kéo vào App Store và Google Play Store để "trút giận" bằng review 1 sao. Lướt qua phần đánh giá mới nhất về Zalo trên cả hai kho ứng dụng, gần như toàn bộ đều là 1 sao, kèm theo những bình luận bày tỏ sự bức xúc về bản cập nhật bị coi là "áp đặt" này.
Về phần mình, Zalo có lên tiếng giải thích rằng Điều khoản sử dụng (Terms of Use) là nội dung cần thiết làm nền tảng cho mọi hoạt động của ứng dụng. Điều khoản này quy định cách thức cung cấp và sử dụng dịch vụ giữa nhà cung cấp và người dùng, đảm bảo tuân thủ đúng pháp luật hiện hành.
Theo Zalo thì việc cập nhật Điều khoản sử dụng là chuyện bình thường của các app và nền tảng công nghệ trên thế giới. Mục đích là đáp ứng yêu cầu pháp lý mới, phản ánh các điều chỉnh trong mô hình vận hành, đồng thời cung cấp thông tin minh bạch cho user về những thay đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Zalo còn nhấn mạnh việc cập nhật này nhằm tăng cường tính minh bạch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý.
Tuy nhiên, lời giải thích này có vẻ chưa đủ thuyết phục để xoa dịu cơn giận của dân mạng khi Zalo vẫn chưa có phản hồi rõ ràng về những điểm nóng nhất: cơ chế "Đồng ý tất cả" thiếu đi các tùy chọn chấp thuận từng phần, cũng như các điều khoản miễn trừ trách nhiệm quá rộng.
Nguồn: genk.vn
Trong vài ngày qua, ai mở Zalo lên cũng bị pop-up thông báo yêu cầu cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ. Điểm đáng chú ý là không có lựa chọn "Không đồng ý" nhé các bạn ơi – phải bấm "Đồng ý" thì mới xài tiếp được app.
Lần cập nhật chính sách này của Zalo thực sự làm dân mạng dậy sóng vì các quy định thu thập dữ liệu cá nhân khá gây tranh cãi. Vấn đề nằm ở chỗ user bị đặt vào thế "chọn một trong hai": chấp nhận toàn bộ thỏa thuận của Zalo đưa ra, hoặc là... uninstall app thôi!
Hậu quả là ngay sau đó, một chiến dịch kêu gọi tẩy chay đã bùng nổ cực mạnh. Ghi nhận thực tế vào chiều ngày 29/12 cho thấy hàng loạt user đã đồng loạt kéo vào App Store và Google Play Store để "trút giận" bằng review 1 sao. Lướt qua phần đánh giá mới nhất về Zalo trên cả hai kho ứng dụng, gần như toàn bộ đều là 1 sao, kèm theo những bình luận bày tỏ sự bức xúc về bản cập nhật bị coi là "áp đặt" này.
Về phần mình, Zalo có lên tiếng giải thích rằng Điều khoản sử dụng (Terms of Use) là nội dung cần thiết làm nền tảng cho mọi hoạt động của ứng dụng. Điều khoản này quy định cách thức cung cấp và sử dụng dịch vụ giữa nhà cung cấp và người dùng, đảm bảo tuân thủ đúng pháp luật hiện hành.
Theo Zalo thì việc cập nhật Điều khoản sử dụng là chuyện bình thường của các app và nền tảng công nghệ trên thế giới. Mục đích là đáp ứng yêu cầu pháp lý mới, phản ánh các điều chỉnh trong mô hình vận hành, đồng thời cung cấp thông tin minh bạch cho user về những thay đổi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Zalo còn nhấn mạnh việc cập nhật này nhằm tăng cường tính minh bạch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý.
Tuy nhiên, lời giải thích này có vẻ chưa đủ thuyết phục để xoa dịu cơn giận của dân mạng khi Zalo vẫn chưa có phản hồi rõ ràng về những điểm nóng nhất: cơ chế "Đồng ý tất cả" thiếu đi các tùy chọn chấp thuận từng phần, cũng như các điều khoản miễn trừ trách nhiệm quá rộng.
Nguồn: genk.vn