Ngày 22/01/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ra quyết định phạt Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (chủ nhân của app Zalo) với số tiền lên tới 810 triệu đồng luôn đó các bạn ơi!
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, quyết định phạt này được đưa ra sau khi kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, có trụ sở tại số Z06 đường số 13, phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh, đã có khá nhiều vi phạm trong lĩnh vực này nè.
Cụ thể là gì thì mình cùng điểm qua nhé:
1. Không có tính năng để user tự chọn phạm vi thông tin muốn chia sẻ và bày tỏ đồng ý hoặc không đồng ý theo đúng quy định pháp luật đối với một số thông tin.
2. Không có cơ chế để người dùng lựa chọn cho phép hay không cho phép việc sử dụng thông tin của mình để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động mang tính chất thương mại khác.
3. Quy định những điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định (cái này hơi phức tạp nhỉ ).
4. Điều kiện giao dịch chung không ghi rõ thời điểm áp dụng.
5. Không công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng theo hình thức niêm yết ở chỗ dễ thấy tại trụ sở, nơi kinh doanh và đăng tải trên website, app theo quy định.
6. Không công khai cho những người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng với nhóm đối tượng này theo quy định.
Ngoài việc phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia còn yêu cầu VNG phải dừng ngay các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát và hoàn thiện lại các nội dung, chính sách liên quan để đảm bảo tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nha!
Nguồn: genk.vn
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, quyết định phạt này được đưa ra sau khi kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, có trụ sở tại số Z06 đường số 13, phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh, đã có khá nhiều vi phạm trong lĩnh vực này nè.
Cụ thể là gì thì mình cùng điểm qua nhé:
1. Không có tính năng để user tự chọn phạm vi thông tin muốn chia sẻ và bày tỏ đồng ý hoặc không đồng ý theo đúng quy định pháp luật đối với một số thông tin.
2. Không có cơ chế để người dùng lựa chọn cho phép hay không cho phép việc sử dụng thông tin của mình để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động mang tính chất thương mại khác.
3. Quy định những điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định (cái này hơi phức tạp nhỉ ).
4. Điều kiện giao dịch chung không ghi rõ thời điểm áp dụng.
5. Không công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng theo hình thức niêm yết ở chỗ dễ thấy tại trụ sở, nơi kinh doanh và đăng tải trên website, app theo quy định.
6. Không công khai cho những người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng với nhóm đối tượng này theo quy định.
Ngoài việc phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia còn yêu cầu VNG phải dừng ngay các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát và hoàn thiện lại các nội dung, chính sách liên quan để đảm bảo tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nha!
Nguồn: genk.vn