Thay vì cứ "chạy deadline" doanh số như thường lệ, Xiaomi và Thế Giới Di Động giờ chơi lớn: lấy trải nghiệm sau mua làm thước đo cho tăng trưởng luôn! Nghe có vẻ quen quen trên lý thuyết, nhưng thực thi đến cùng thì... hiếm lắm bạn ơi
Mấy năm trước, thị trường smartphone Việt mình toàn đo lường bằng mấy con số quen thuộc: thị phần bao nhiêu, bán được mấy máy, ra bao nhiêu model... Nhưng giờ thì khác, chiến lược hợp tác năm 2026 giữa Xiaomi và Thế Giới Di Động đang cho thấy một góc nhìn mới mẻ hơn. Hai bên cùng thống nhất đặt sự hài lòng của khách hàng ngang hàng với mục tiêu tăng trưởng luôn nha! Điểm đáng chú ý không phải ở chỗ họ nói, mà là ở việc cách làm này đang phản ánh sự thay đổi thực chất trong tư duy phát triển thị trường đấy.
Lý do gì mà lại thay đổi vậy? Đơn giản vì hành vi tiêu dùng của người Việt đang "chuyển mình" rồi. Giờ mình ít khi bị "chém gió" bởi cấu hình xịn hay giá hời ngắn hạn nữa. Thay vào đó, mọi người quan tâm đến giá trị sử dụng lâu dài hơn nhiều: máy có ổn định không, sửa chữa tốn kém ra sao, và quan trọng nhất là có được hỗ trợ tốt khi gặp sự cố không. Thị trường đã qua giai đoạn "nóng bỏng tay" rồi, giờ những yếu tố "hậu mua" mới là vũ khí cạnh tranh đỉnh cao đó!
Nhìn lại năm 2025, màn hợp tác giữa Xiaomi và Thế Giới Di Động đã cho thấy mối liên hệ rõ ràng giữa trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng thực tế. Xiaomi ghi nhận mức tăng cực mạnh tại Việt Nam ở cả mảng smartphone lẫn hệ sinh thái AIoT, trong đó dòng Xiaomi 15T Series bùng nổ với doanh số ngày đầu mở bán tăng hơn 150% so với thế hệ trước. Nhưng mà kết quả này không chỉ đến từ sản phẩm mới đâu nhé, còn từ việc cải thiện dịch vụ, bảo hành và sự yên tâm của người dùng sau khi mua nữa – những thứ vốn ít ai để ý trong các báo cáo kiểu cũ
Về phía Xiaomi thì Thế Giới Di Động được coi là đối tác then chốt trong việc biến triết lý "Innovation for Everyone" thành hiện thực. Không chỉ đóng góp vào doanh số và thị phần ở nhiều phân khúc, hệ thống bán lẻ này còn đóng vai trò cầu nối giúp Xiaomi mở rộng hệ sinh thái "Human x Car x Home" tại Việt Nam. Việc các sản phẩm công nghệ trở nên dễ tiếp cận hơn, cả về điểm bán lẫn dịch vụ đi kèm, chính là điều kiện cần để chiến lược lấy trải nghiệm người dùng làm trọng tâm có thể vận hành trơn tru
Sự ghi nhận ở tầm quốc tế trong năm 2025 càng cho thấy mô hình hợp tác này không phải chơi chơi đâu. Việc Thế Giới Di Động được vinh danh với các giải thưởng đối tác toàn cầu của Xiaomi phản ánh vai trò của kênh bán lẻ trong việc đưa các sản phẩm, đặc biệt là phân khúc cao cấp, đến tay người tiêu dùng theo cách bền vững hơn, thay vì chỉ tập trung vào các chiến dịch bán hàng ngắn hạn kiểu "chớp nhoáng".
Nguồn: genk.vn