Chị em ơi, nghe câu chuyện này mà giật cả mình luôn! Một chị Cao ở Bắc Kinh mua Mi MIX 3 trên Tmall với giá 2.599 nhân dân tệ (tầm 8,6 triệu đồng) ngày 24/11/2019, ai dè đến tối 3/2/2020, đang sạc điện thoại thì ngửi mùi khét lạ lẫm, nhìn xuống thì OMG - khói đen phà phà từ cổng sạc thoát ra kèm theo tiếng lạ nữa!
"May quá tui phát hiện kịp, không là cả nhà thành hiện trường hỏa hoạn mất", chị Cao kể lại vẫn còn hoảng. Chị nhanh tay rút nguồn ngay lập tức, may mà không ai bị thương và không có gì cháy thêm. Điều đáng nói là chị dùng nguyên bộ sạc chính hãng của Xiaomi mà vẫn bị vậy, ai mà biết được tại sao nó lại tự bốc cháy?
Nhìn ảnh thì thấy cổng USB và dây sạc đã bị cháy đen thui thui rồi. "Giờ em không dám xài cái máy này nữa, biết đâu nó lại bốc lửa lần nữa", chị Cao tâm sự.
Xiaomi "chuyền bóng" khách hàng như World Cup
Hôm sau, chị Cao liên hệ bộ phận hỗ trợ của Xiaomi để hỏi xem nguyên nhân là gì và có đổi máy mới được không. Nhưng mà... chuẩn bị tinh thần nghe drama nhé!
Nhân viên Xiaomi bảo chị gửi máy đến trung tâm sửa chữa ở Thiên Tân để kiểm tra. Chị gửi máy đi từ ngày 8/2, nhưng mà chờ mãi không thấy ai liên lạc lại cả!
Chị gọi lại thì được trả lời là do ảnh hưởng dịch COVID-19, trung tâm Thiên Tân đến 10/2 mới làm việc trở lại, nên bảo chị... gửi máy sang Thành Đô luôn! Xong chiều cùng ngày, một nhân viên khác từ Trịnh Châu gọi đến bảo gửi từ Thiên Tân sang Trịnh Châu!
"Giờ tui còn không biết máy của tui đang ở đâu nữa", chị Cao bất lực nói. Cái máy của chị đang được "chuyền bóng" từ thành phố này sang thành phố khác như đá banh vậy đó các bạn!
Hơn nữa, Xiaomi không cho mượn máy dự phòng, mà còn bảo chị... "mượn tạm điện thoại người thân mà dùng"! Hẻm, nghiêm túc không đây?
"Thái độ dịch vụ này làm chúng tôi rùng mình", chị Cao bức xúc.
Đến giờ, chị vẫn chưa biết trung tâm nào sẽ xử lý máy, máy có được nhận dạng chưa, nguyên nhân cháy là gì, và có được đổi trả không. Toàn câu hỏi chấm hỏi!
"Hi vọng Xiaomi giải quyết sớm thôi, vì phí ship mùa dịch đắt lắm", chị Cao chia sẻ.
Một số báo bảo vệ người tiêu dùng Trung Quốc đã gửi thư hỏi Xiaomi, nhưng đến giờ vẫn... seen không reply!
Thực ra thì Mi MIX 3 - dòng máy trượt xịn sò này - đã bị phàn nàn nhiều về chất lượng và dịch vụ hậu mãi rồi. Nhiều người gặp lỗi màn hình đen nhưng bị từ chối sửa vì... không có phụ kiện. Bruh!
Tips sạc điện thoại an toàn nha mọi người!
Các chuyên gia cho biết điện thoại tự bốc lửa có thể do: nhiệt độ ngoài trời quá cao, đoản mạch pin, sạc quá lâu hoặc dùng máy quá căng.
Một số lưu ý để tránh "cháy nhà" nha:
• Đừng cày phim hay chơi game quá lâu, nóng máy lắm!
• Sạc thì nên dùng sạc chính hãng, sạc nhanh thì càng phải cẩn thận
• Máy nóng bất thường thì ngưng ngay, tháo ốp lưng ra cho tản nhiệt
• Tránh ẩm ướt và nhiệt độ cao
• Nếu thấy lửa bốc lên thì rút nguồn ngay và đem đi check kỹ thuật!
An toàn là trên hết nhé mọi người! Đừng để bi kịch như chị Cao xảy ra nữa!
Nguồn: soha.vn