Kia Seltos, tuy là chiếc xe thuộc team best-seller ở khắp nơi hiện nay, nhưng lại không được lòng nhiều người dùng Bắc Mỹ chút nào
Consumer Reports - tổ chức chuyên "soi" trải nghiệm của người dùng ở mọi hạng mục, mọi mảng liên quan đến sở hữu xe tại Mỹ - vừa mới thả xích công bố kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dùng với xe mới trong năm 2023.
Mở màn với những mẫu xe khiến người dùng hài lòng nhất, không bất ngờ khi danh sách này xuất hiện khá nhiều xe thể thao - phân khúc nhấn mạnh vào trải nghiệm cầm lái đã đời hơn hết.
Những cái tên góp mặt trong top 10 thuộc diện này gồm có Dodge Challenger (số 10), Mazda MX-5 Miata (số 9), Subaru BRZ/Toyota 86 (số 7), Porsche 911 (số 2) và Chevrolet Corvette (dẫn đầu)
Nhóm xe tiếp theo được lòng người dùng tại Mỹ chính là xe điện, khi sự êm ái, yên tĩnh và chi phí sử dụng thấp của chúng là những điểm cộng khó cưỡng. Polestar 2 (số 6), Hyundai Ioniq 5 (số 5) và Rivian R1T (số 3) nằm trong nhóm này
2 cái tên "lạc loài" trong top 10 được đánh giá rất cao về giá trị mang lại, một từ Ford và một từ Toyota. Toyota RAV4 - dòng xe bán chạy đầu bảng tại Mỹ (nếu không tính phân khúc bán tải) xếp thứ 8, còn Ford Maverick - mẫu bán tải cỡ nhỏ giá cực kỳ dễ tiếp cận (khởi điểm 20.000 USD) xếp thứ 4
Ở chiều ngược lại, 10 mẫu xe khiến khách hàng Mỹ "phật lòng" nhất có 2 xu hướng nổi bật. Đầu tiên, người Mỹ có vẻ không thích xe cỡ nhỏ - điều này cũng dễ hiểu thôi vì thị trường này vốn nổi tiếng với xe to đùng
Một yếu tố khác dễ thấy trong nhóm này là... SUV, khi có 9 trong 10 xe nằm trong phân khúc này. Sự tăng trưởng mạnh của SUV khiến các hãng xe chăm ra mắt sản phẩm mới nhưng không phải chiếc nào cũng "ngon" được
Xếp cao nhất (thứ 10) trong nhóm dưới này là Kia Forte (K3 tại Việt Nam), ngoài ra thương hiệu Hàn Quốc còn có một cái tên đầy bất ngờ là Seltos ở vị trí thứ 6. Điểm trừ lớn nhất của 2 mẫu xe này nói riêng và cả Kia nói chung là trải nghiệm khách hàng tại đại lý kém
Tệ hơn Forte một chút là bộ đôi Nissan Altima (số 9) và Kicks (số 8) - một chiếc sedan đã và đang thất thế cùng một dòng SUV bị đánh giá là nhỏ, chật với người dùng khu vực này. Volkswagen Taos xếp ngay trên (số 7) cũng nhận feedback tương tự
Nguồn: soha.vn