Vừa qua, Xanh SM đã "ẵm trọn" ba giải thưởng cực xịn tại hai sự kiện danh giá là Tech Awards 2025 và CXP Best Customer Experience Awards 2025. Thành tích này một lần nữa khẳng định vị thế "đỉnh của chóp" của ứng dụng gọi xe điện quốc dân trong việc tạo ra những chuẩn mực mới về công nghệ vận hành và trải nghiệm người dùng, không chỉ ở Việt Nam mà còn vươn tầm châu Á – Thái Bình Dương nữa nha!
Thắng lớn tại Tech Awards 2025 với 2 giải "khủng"
Tại lễ trao giải Tech Awards 2025 diễn ra vào ngày 8/1/2026, Xanh SM đã "vượt mặt" hàng loạt thương hiệu công nghệ và ứng dụng gọi xe nổi tiếng khác để giành về hai hạng mục cực hot là "Thương hiệu công nghệ Việt của năm" và "Ứng dụng gọi xe xuất sắc". Xịn sò chưa nè!
Theo đánh giá từ hội đồng chuyên gia và cộng đồng người dùng, Xanh SM được "chấm điểm cao" nhờ khả năng xây dựng một hệ sinh thái di chuyển thông minh, bền vững, vận hành trên nền tảng công nghệ siêu ổn định, minh bạch và có thể mở rộng nhanh chóng ra nhiều thị trường khác nhau. Ứng dụng Xanh SM còn được khen ngợi về giao diện trực quan dễ dùng, độ tin cậy trong vận hành và khả năng thích ứng linh hoạt khi quy mô hoạt động ngày càng "phình to".
Tỏa sáng tại giải thưởng khu vực châu Á – Thái Bình Dương
Không chỉ "gây bão" trong nước, Xanh SM còn được vinh danh tại CXP Best Customer Experience Awards 2025 – một giải thưởng uy tín cấp khu vực về trải nghiệm khách hàng. Điểm đặc biệt của giải này là không chỉ đánh giá từng sản phẩm hay tính năng riêng lẻ, mà còn nhìn vào toàn bộ năng lực tổ chức và vận hành của doanh nghiệp trên quy mô đa quốc gia luôn!
Hội đồng giám định quốc tế đã "thả tim" cho Xanh SM nhờ khả năng kết nối mượt mà tất cả các điểm chạm dịch vụ thành một hành trình trải nghiệm "liền mạch không tì vết". Dù hoạt động ở nhiều thị trường khác nhau, thương hiệu vẫn giữ được chuẩn mực dịch vụ đồng nhất, đồng thời đủ linh hoạt để "customize" phù hợp với văn hóa từng địa phương.
Công nghệ vận hành chính là "chìa khóa vàng"
Chia sẻ về chiến lược phát triển, ông Nguyễn Văn Thanh – Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc toàn cầu của GSM – cho biết thách thức lớn nhất khi mở rộng hoạt động đa quốc gia không phải là "chạy nhanh thế nào", mà là làm sao xây dựng được một hệ tiêu chuẩn đủ chặt chẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ, nhưng vẫn đủ linh hoạt để triển khai hiệu quả trong những điều kiện khác nhau.
Theo đó, Xanh SM đã "rót vốn" mạnh tay vào hệ thống quản trị vận hành phía sau (back-end), tập trung vào việc chuẩn hóa dữ liệu chuyến đi, quy trình hỗ trợ và cơ chế phản hồi. Nền tảng công nghệ này giúp giảm sự phụ thuộc vào các yếu tố tình huống, duy trì chất lượng dịch vụ ổn định ngay cả khi đang trong giai đoạn tăng trưởng "chóng mặt".
Nguồn: carpassion.vn