Tam2k88471
New member
Vụ việc thẻ tín dụng của Eximbank vừa qua đang làm "nóng" cõi mạng và khiến netizen xôn xao thật sự!
Update drama mới nhất: Về vụ vay thẻ tín dụng 8,5 triệu mà gần 11 năm sau phải gánh nợ xấu 8,8 tỷ đồng (wtf luôn á ), phía Eximbank đã lên tiếng "lấy làm tiếc".
Tại buổi họp báo do Ban Tuyên giáo Thành ủy - Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM tổ chức chiều 21/3, ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ - Phó Tổng Giám đốc Eximbank thừa nhận cán bộ xử lý nợ của ngân hàng đã "rất máy móc, không theo quy trình" (đọc xong muốn ngất luôn ).
Ông Vũ cho biết ngân hàng đã tích cực làm việc với khách hàng. Ngày 19/3, đại diện Eximbank đã gặp gỡ khách hàng để trao đổi thẳng thắn, trên tinh thần hợp tác, thấu hiểu và chia sẻ, thống nhất phối hợp giải quyết vụ việc, đảm bảo quyền lợi của đôi bên trong thời gian sớm nhất.
Vụ việc này khiến nhiều người "hoang mang tột độ" vì số nợ quá khủng xuất phát từ khoản vay nhỏ mà lại không rõ ràng. Theo khảo sát của YouNet Media dựa trên 84.300 lượt thảo luận liên quan vụ thẻ tín dụng của Eximbank (trong vòng 7 ngày, tính từ 13-19/3/2024) thì có đến 45.100 là thảo luận công khai thể hiện thái độ tiêu cực, chỉ trích sự việc (chiếm tới 53,46% tổng thảo luận - con số "khủng" thật sự!). Có tới 43,35% thảo luận giữ thái độ trung lập trước sự việc trên.
Dựa trên các con số thu thập được, YouNet Media nhận định vụ thẻ tín dụng Eximbank là khủng hoảng truyền thông mạng xã hội lớn thứ 2 trong ngành ngân hàng kể từ năm 2023 đến nay (nói gì thì nói chứ cũng phải "bái phục" drama này ).
Trong số hơn 45.000 thảo luận thể hiện sự tiêu cực có đến 16,9% bày tỏ sự bức xúc với Eximbank, gọi là "ngân hàng cho vay nặng lãi" (đọc mà nổi da gà).
Đáng chú ý nhất, có tới hơn 9% thảo luận kêu gọi mọi người kiểm tra thẻ, hủy thẻ tín dụng nếu không còn sử dụng vì lo sợ "bỗng dưng thành con nợ" (ai nghe cũng sợ hết hồn luôn á ).
Ngoài ra, nhiều khách hàng (chiếm 5,56%) còn kể lại những trải nghiệm "không ổn chút nào" với Eximbank. Chưa dừng lại ở đó, có tới gần 1,9% số người tham gia thảo luận kêu gọi tẩy chay Eximbank hẳn hoi (vụ này căng thật!).
Không những thế, người dùng còn có xu hướng "cẩn trọng gấp đôi" trong việc mở thẻ tín dụng nói riêng khi có tới 1,57% thảo luận bày tỏ mất niềm tin vào thẻ tín dụng vì lo sợ thành "con nợ bất đắc dĩ" (buồn thật sự ).
Còn đây là câu chuyện gốc khiến netizen "dậy sóng":
Như đã đưa tin, ông Phạm H.A. có nhờ nhân viên tên G. làm việc tại chi nhánh Eximbank ở Quảng Ninh làm cho một thẻ tín dụng, nhưng thực tế sau đó không được nhận thẻ tín dụng này (nghe đã thấy không ổn rồi).
Thời điểm đó, nhân viên tên G. đưa cho ông A. hồ sơ mở thẻ để ký và khoảng 1-2 tuần sau thì gọi ông ra trụ sở chi nhánh, nhưng lại không vào trong mà yêu cầu ông A. đứng ở ngoài cửa để G. ra và đưa cho hồ sơ nhận thẻ để ký (detail này đáng ngờ quá đi ). Khi ông A. ký xong, G. có đưa cho thẻ ngân hàng thường. Đồng thời nói thêm vì lương của ông A. được khoảng 5 triệu đồng đang thấp quá nên phải xin thêm ý kiến sếp, khả năng là được và hẹn sẽ liên lạc lại. Nhưng sau đó người này cũng không liên lạc lại nữa (rồi plot twist bắt đầu từ đây).
4 năm sau (đến năm 2017), do có nhu cầu vay vốn, khi đến ngân hàng ông A. mới "tá hỏa" khi được thông báo bản thân đang có nợ xấu tại Eximbank (giật mình thật sự!). Ngay sau đó, ông A. đã chủ động đến chi nhánh Eximbank Quảng Ninh để xác minh và Ban giám đốc chi nhánh ngân hàng thông báo trách nhiệm là của ông Phạm H.A. vì đã ký nhận thẻ.
Khi ông A. hỏi tại sao khi phát sinh lãi và nợ lãi lại không thông báo cho ông ngay và trong hồ sơ mở thẻ tại sao lại có thêm một số điện thoại không phải của ông thì phía ngân hàng trả lời có liên lạc theo số điện thoại không phải của ông và không liên lạc được. Ông A. cũng đặt câu hỏi tại sao không liên lạc bằng số điện thoại còn lại mà ông vẫn đang dùng thì ngân hàng không trả lời được... (câu hỏi hóc búa quá đúng không nè ).
Cũng theo ông A., vào thời điểm đó, ông cũng đã đưa ra phương án chấp nhận trả lại tiền gốc 10 triệu đồng trong thẻ tín dụng và nộp thêm 10 triệu đồng nữa gọi là phí phạt, mặc dù số tiền này bản thân không hề được tiêu và cũng không biết có sự tồn tại của thẻ tín dụng này, tuy nhiên phía ngân hàng không đồng ý (ơ sao vậy trời?).
Qua nhiều cuộc làm việc, 2 bên không thống nhất được phương án và đến cuối năm 2023, tổng số nợ mà ngân hàng yêu cầu ông Phạm H.A. phải trả lên tới hơn 8,83 tỷ đồng (con số gây "choáng váng" luôn á! ).
Nguồn: kenh14.vn