SunBobo4886
New member
Ông Vũ Tuấn Anh từ Viện Quản lý Việt Nam vừa mới thả một góc nhìn cực thú vị nih: Vụ đổ bia tại Biên Hòa có thể là cơ hội vàng để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu đó nha! Nghe sao mà lạ lạ nhỉ?
Nhớ lại chuyện Running Man đình đám ngày nào
Hồi Arsenal sang Việt Nam đá giao hữu, có một fan cuồng tên Vũ Xuân Tiến đã chạy bộ theo xe chở đội bóng đến tận khách sạn luôn. Tưởng đùa mà thật, anh này sau đó được mọi người đặt biệt danh là "Running Man" vì thành tích chạy bộ "vô đối" này
Và đoán xem điều gì xảy ra tiếp theo? Chỉ trong vài giờ đồng hồ, một chương trình truyền thông hoàn chỉnh được dựng lên xoay quanh Running Man. Từ việc giao lưu với cầu thủ, xuất hiện trong lễ khai mạc, đến đỉnh điểm là được mời sang Anh xem Arsenal thi đấu tại sân nhà - tất cả được sắp xếp nhanh gọn lẹ như đã plan từ trước vậy!
Cả giới marketing Việt Nam phải "ngả mũ thán phục" vì mọi thứ diễn ra quá mượt mà. Chi phí cho Running Man thì nhỏ thôi nhưng hiệu quả truyền thông thì "vượt xa mong đợi" luôn. Arsenal đã tạo ra sự khác biệt mà "khó có đội bóng thứ hai nào làm được" tại Việt Nam
Theo ông Vũ Tuấn Anh, đây chính là bài học về cách tận dụng cơ hội "có 1 không 2" để truyền thông: nhanh - chính xác - chi phí hiệu quả!
Vụ hôi bia Biên Hòa - cơ hội hay thảm họa?
Okay giờ chuyển sang vụ bia đổ tại Biên Hòa - case study nóng hổi của năm nha các bạn! Hàng trăm người dân đã hùa vào "hôi bia" mặc cho anh tài xế khóc lóc, van xin. Cả nước đang bàn tán về hiện tượng tha hóa trong xã hội...
Thế mà ông Vũ Tuấn Anh lại thấy đây là... cơ hội vàng cho Tiger beer đó!
"Chỉ cần một cử chỉ đẹp của Công ty TNHH Nhà máy bia Việt Nam (VBL) xóa toàn bộ số nợ cho anh lái xe thì thương hiệu của Tiger sẽ đi vào lòng người biết bao nhiêu" - ông nhấn mạnh.
Context là sau sự cố, có thông tin anh tài xế sẽ phải đền 400 triệu cho Tiger beer - tiền tổn thất 1.500 thùng bia. Nếu không đền được, anh ấy hoàn toàn có thể bị khởi kiện, thậm chí đi tù nữa
Vậy Tiger nên làm gì bây giờ?
Ông Tuấn Anh gợi ý VBL có thể tận dụng ngay cơ hội này để quảng bá thương hiệu thông qua chương trình "làm điều tốt - đón lộc đầu năm" với các ý tưởng như:
• Xóa tiền bồi thường cho anh lái xe
• Lập quỹ làm điều tốt cho các gương tốt chiến đấu vì lẽ phải
• Chuyển 2 tỷ vào quỹ và cứ ai uống 1 lon Tiger thì chuyển 10 đồng vào quỹ
"Thị trường rất nhanh - cơ hội chỉ thoáng qua. VBL có đẳng cấp làm marketing như Arsenal hay không, chúng ta phải chờ những động thái tiếp theo" - Giám đốc Viện Quản lý Việt Nam nói.
Nhưng mà... có thực sự là cơ hội không?
Không phải ai cũng đồng ý với quan điểm này nha! Một chuyên gia marketing từng làm việc tại các hãng đồ uống nổi tiếng như Coca Cola lại cho rằng Tiger sẽ "dập tắt ngay các thông tin tiêu cực" hoặc im lặng.
"Khi xảy ra một sự cố như vậy, tôi nghĩ, hãng bia Tiger không được lợi mà cũng không bị thiệt hại. Bởi điều đầu tiên, ai cũng biết đó là nguyên nhân khách quan. Về mặt hình ảnh, Tiger không được lợi vì nó gắn với một yếu tố không tốt. Ở đây, chỉ có truyền thông là được lợi" - vị chuyên gia này nhận định.
Tuy nhiên, nếu nhìn theo marketing 3.0 của Philip Kotler về khái niệm Human Spirit trong tạo dựng thương hiệu, các nhãn hiệu ngày nay muốn bền vững và đi sâu vào lòng người tiêu dùng cần tạo ra các mối kết nối nhân bản.
Và để chiến thắng tâm trí người tiêu dùng, con đường từ tấm lòng tới tấm lòng là con đường ngắn và hiệu quả nhất vì lòng tốt, ý thức cộng đồng là mẫu số chung cho mọi văn hóa và dân tộc trên thế giới
Nguồn: soha.vn