CocBong9136
New member
Tranh cãi trên xe buýt Nam Định tuyến 02 đang gây bão mạng xã hội! Chỉ vì nhầm lẫn 5.000 đồng mà một nữ nhân viên đã có thái độ cực kỳ thiếu chuyên nghiệp, liên tục quát mắng, dọa nạt và thậm chí đuổi một hành khách lớn tuổi xuống xe giữa đường. Ối giời ơi, chứng kiến cảnh này ai cũng phải bức xúc hết!
Câu chuyện được facebooker T.A đăng tải vào ngày 8/7 đã khiến cư dân mạng "sôi máu" từng giờ. Chuyện là thế này: do nhầm lẫn, nữ nhân viên xe buýt thu thiếu của một hành khách 5.000 đồng. Nhưng khi bác hành khách (hơn 60 tuổi rồi nhé) chỉ hỏi lại "lỗi do ai" thì ngay lập tức bị cô gái này quát nạt, dọa nạt luôn. Quá đà rồi!
"Thái độ của nhân viên bán vé xe buýt Nam Định tuyến 02: Chuyện cũng chẳng có gì to tát lắm, chả là hôm nay có tí việc nên đi xe bus lên Nam Định, xong có 1 bác tầm hơn 60 tuổi đón xe ở đoạn cầu chợ Trâu, xã Hải Nam. Bác lên đường Điện Biên, TP. Nam Định. Không biết vô tình hay cố ý mà em nhân viên bán vé thu có 15.000 đồng, rồi lúc sau em ấy lại chỗ bác ấy và thu thêm 5.000 đồng nữa. Xong bác ý hỏi lại, thì em ấy bảo lúc nãy cháu tưởng bác xuống cầu Điện Biên ở gần Cổ Lễ thì cháu thu 15.000 đồng, còn lên đường Điện Biên thì thêm 5.000 đồng nữa.
Bác ấy cũng đưa thêm 5.000 đồng và chỉ hỏi lỗi này là tại ai thì em ấy quay sang nói ngay bảo chẳng phải lỗi tại ai cả. Xong 2 bên xích mích rồi em ấy chỉ tay quát tháo, còn đuổi bác ý xuống xe và thách thức gọi điện cho đường dây nóng xe bus Nam Định. Bác ấy không xuống thì cô nhân viên kêu bác tài xế dừng xe lại và đuổi bác ấy xuống ở đường Đặng Xuân Bảng. Người ta đi xe người ta trả tiền đàng hoàng chứ có phải xin xỏ gì đâu mà lại có thái độ như thế, lại còn vô lễ, xúc phạm người lớn tuổi nữa chứ".
Vụ việc xảy ra trên chuyến xe buýt Nam Định số 2, tuyến từ thị trấn Thịnh Long (Hải Hậu, Nam Định) đến TP. Nam Định vào chiều ngày 7/7. Xem clip là thấy "nóng mặt" luôn ấy!
Theo đoạn clip, sau khi tranh cãi về tiền vé một hồi, nữ nhân viên bắt đầu cáu gắt, lớn tiếng quát mắng luôn. Rồi còn đuổi bác khách xuống xe nữa chứ! Khi bác muốn giải quyết vấn đề thì lập tức bị dọa nạt, thách thức: "Không có giải quyết vấn đề gì cả, bác thích thì gọi thẳng đến đường dây nóng, còn bây giờ cháu không bán vé nữa". Ơ kìa, thái độ gì thế này?
Lúc này bác tài xế lên tiếng khuyên 2 người nên im lặng. Nhưng khi bác khách già tiếp tục hỏi "sai tại ai" và chụp ảnh lại thì nữ nhân viên đứng bật dậy, chỉ tay và nói: "thích chụp ảnh à, thích chụp kiểu gì thì chụp...". Ủa, còn thách thức nữa á?
Đăng lên mạng chưa được bao lâu, clip đã viral khắp nơi và khiến dân mạng "dậy sóng" với thái độ của cô gái.
"Tôi chưa cần biết sự việc là như thế nào, sai hay đúng nhưng thái độ của cô gái là không thể nào chấp nhận được. Cô gái ấy còn trẻ và chỉ ngang tuổi con, cháu của bác hành khách kia, tại sao lại dám lớn tiếng nạt nộ, mắng chửi như thế. Hành xử kém, không chuyên nghiệp, trước mặt bao nhiêu người lại cư xử không đúng mực", một người bức xúc bình luận.
"Trước hết là vị khách đã đưa 5.000 đồng cho cô gái và chỉ hỏi ai sai ai đúng. Là một người soát vé, cô gái nên làm tròn trách nhiệm của mình, giải thích đàng hoàng vì khách hàng là thượng đế. Cách cư xử vừa thể hiện là người thiếu chuyên nghiệp trong công việc, không kính trọng người già. Thay vì quát nạt thì việc nhẹ nhàng trao đổi sẽ khiến người khác dễ chịu hơn đấy", một người khác chia sẻ. Chuẩn không cần chỉnh!
Chia sẻ thêm, T.A - người quay clip - cho biết sau khi xảy ra mâu thuẫn, bác khách già bị đuổi xuống xe luôn: "Cuối cùng bác ý có bị đuổi xuống, sau đó chị nhân viên kia còn ném cả tờ 5.000 đồng xuống cùng. Nhiều người trên xe lúc đó đã can ngăn nhưng chị ấy vẫn nằng nặc đuổi bác xuống và còn bảo thích thì lên công ty mà kiện, còn cháu chỉ bán vé cho bác đến đây thôi". Ném tiền luôn á? Quá lố rồi!
Nguồn: kenh14.vn