MunBabe194
New member
Hôm qua (8/7) dân tình lại được phen xôn xao khi một chủ xe VinFast Fadil tại Hà Nội lên tiếng về việc xe bị "chảy dầu" khi đang chạy ngon lành trên đường. Nghe drama thôi chứ thực tế lại khác đấy các bạn ơi!
"Hôm nay mới chính thức lái xe ra đường. Quãng đường đi từ Phạm Văn Đồng đến Trần Duy Hưng không vấn đề gì, tuy nhiên, khi xuống hầm Vincom Trần Duy Hưng thì xe báo tinh tinh inh ỏi đầy taplo, nổi đèn bình dầu và chữ "oil change" trên mặt đồng hồ thông tin. Khói bốc mù mịt đầy nóc capo xe," chủ xe kể lại cảnh tượng lúc đó cũng khá là hoảng hốt
Sau khi thấy tình hình không ổn, bác này dừng xe lại check thì thấy có chất lỏng chảy xuống dưới đất luôn. Xe không dám chạy nữa, phải gọi xe cứu hộ chở về đại lý Chevrolet Hà Đông để kiểm tra. Đội cứu hộ cũng đã xác nhận là xe không bị va đập hay cọ gầm gì đâu nhé!
Plot twist: Chất lỏng chảy ra không phải dầu như mọi người nghĩ, mà là nước làm mát đó các bạn! Kỹ thuật viên VinFast đã xác định rồi
Team chăm sóc khách hàng của VinFast cũng nhanh như chớp, liên hệ với chủ xe ngay để kiểm tra và tìm cách xử lý. Chiếc xe hiện đang nằm yên tại đại lý chính hãng VinFast-Chevrolet.
Theo info từ chủ xe thì chiếc VinFast Fadil này được bàn giao từ tháng 6, nhưng giờ mới lấy ra xài. Chủ xe đặt cọc từ hồi đợt mở bán đầu tiên luôn đó!
Xe còn mới toanh, chỉ chạy có 79 km thôi, thậm chí còn nguyên nilon trên bảng đồng hồ nữa kìa
Vậy nguyên nhân thực sự là gì?
Đại diện VinFast cho biết sau khi đội ngũ kỹ thuật kiểm tra kỹ càng thì phát hiện ra: khói bốc lên là do nước làm mát bị sôi, nguyên nhân là quạt làm mát két nước bị tụt giắc nên không hoạt động được.
Nghi ngờ là do rung lắc mạnh khi xe chạy nên giắc bị tụt ra. Cách fix cũng ez thôi: cắm lại giắc và đổ thêm nước làm mát vào là xong!
Nhưng để chủ xe yên tâm hơn, VinFast đã quyết định hỗ trợ thay luôn toàn bộ dầu động cơ cho xe. Cách giải quyết siêu nhanh này đã được cả hai bên đồng ý và satisfied
Kết luận: Theo kết quả kiểm tra kỹ thuật thì đây là lỗi phát sinh từ quá trình vận hành chứ không phải lỗi sản xuất nhé! VinFast xử lý rất nhanh gọn, thể hiện độ chuyên nghiệp của một hãng xe thuộc tập đoàn Vingroup. Đối với một hãng xe còn khá mới trên thị trường, dịch vụ sau bán hàng như này của VinFast được đánh giá là khá ổn và responsive đấy
Nguồn: soha.vn