LinhHong6319
New member
Ngày 15/10 vừa rồi, Vietnam Airlines chính thức flex dịch vụ Check-in Lounge siêu xịn tại Nhà ga T3 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất sau sự cố bảo mật thông tin gây xôn xao trước đó.
Đây chính là lần đầu tiên Việt Nam có khu check-in lounge sang xịn mịn thế này đó các bạn ơi! Được thiết kế dành riêng cho team khách hàng VIP/CIP, hội viên Triệu Dặm (Million Miler - MM), hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch kim (Platinum) và các bác đi hạng Thương gia. Theo Vietnam Airlines thì tại đây, khách hàng sẽ được phục vụ chuẩn 5 sao ngay từ khi vừa bước chân vào sân bay, toàn bộ quy trình check-in đều có đội ngũ nhân viên chuyên trách lo từ A đến Z luôn.
Vị trí của khu check-in lounge này cũng đỉnh không kém - ngay lối vào đầu tiên của nhà ga T3, vừa vào cổng là thấy liền. Rộng hơn 270m² với 6 quầy làm thủ tục riêng biệt và 68 chỗ ngồi xịn sò, tạo không gian riêng tư và tiện nghi cho hành khách trước giờ bay.
Động thái này được coi là bước tiến quan trọng đưa Vietnam Airlines lên tầm quốc tế, đặc biệt là mang đến trải nghiệm xịn xò hơn cho khách hàng. Sau khi hoàn tất thủ tục check-in, các bạn chỉ cần đi tiếp vào khu vực an ninh và có thể sử dụng phòng chờ hạng Thương gia ở bên trong chill chill trước giờ bay thôi!
Và đây không phải là điểm dừng cuối cùng đâu nhé! Đại diện Vietnam Airlines còn chia sẻ thêm, sau Tân Sơn Nhất, hãng sẽ mở rộng mô hình Check-in Lounge tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Phú Quốc và đang nghiên cứu triển khai tại Thái Lan do Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài - NASCO vận hành.
Sau sự việc về bảo mật thông tin khiến nhiều hành khách lo lắng, Vietnam Airlines đã nhanh chóng có động thái đáp lại bằng việc cho ra mắt dịch vụ mới này. Hãng cũng đã đưa ra khuyến nghị cho hành khách cần cảnh giác với các hình thức giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi mạo danh Vietnam Airlines, không chia sẻ thông tin cá nhân, mã OTP và không đăng nhập vào hệ thống chưa được xác nhận nha!
Có thể thấy Vietnam Airlines đang rất chú trọng vào việc bảo mật thông tin khách hàng và đầu tư mạnh vào trải nghiệm bay, đây được xem là động thái thiết thực giúp hãng lấy lại niềm tin của hành khách sau sự cố. Hy vọng với những nỗ lực này, Vietnam Airlines sẽ ngày càng phục vụ tốt hơn!
Nguồn: kenh14.vn