MinKiki4989
New member
TAND TP Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh vừa mở phiên tòa sơ thẩm xử vụ bà T.T.C (sống tại Từ Sơn, Bắc Ninh) kiện ngân hàng trong đó có Vietcombank đòi bồi thường số tiền bị "bốc hơi" trong tài khoản (drama này xảy ra từ năm 2022 nha).
Vietcombank vừa lên tiếng rằng bà T.T.C đã bị lừa đảo thật sự Chị đã cung cấp thông tin cá nhân theo hướng dẫn của bọn lừa đảo, dẫn đến việc bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản luôn.
Theo Vietcombank chia sẻ, trước tình hình tội phạm tài chính ngày càng tinh vi, đặc biệt là những vụ lừa đảo công nghệ cao liên quan đến banking, ngân hàng đã không ngừng cảnh báo khách hàng, nhắc nhở mọi người thực hiện đúng hướng dẫn giao dịch an toàn, chủ động phòng tránh rủi ro và bảo vệ tài sản của bản thân.
Tuy nhiên thực tế vẫn có những trường hợp như bà T.T.C do bị bọn lừa đảo thao túng tâm lý, đe dọa và ép buộc nên đã tự tay cài app giả mạo vào điện thoại, không thực hiện đúng theo hướng dẫn giao dịch an toàn của ngân hàng Từ đó, chính bản thân chị đã cung cấp toàn bộ thông tin bảo mật (tên đăng nhập, password VCB Digibank, các mã OTP SMS kích hoạt dịch vụ VCB Digibank, kích hoạt Smart OTP và xác thực giao dịch) cho bọn lừa đảo. Với những thông tin này, bọn chúng đã thực hiện chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Với case này, ngay sau khi nhận được phản ánh từ khách hàng, ngoài việc cung cấp sao kê và các thông tin liên quan đến tài khoản theo yêu cầu, Vietcombank đã tích cực phối hợp cung cấp đầy đủ thông tin cho cơ quan chức năng và làm việc chặt chẽ trong quá trình điều tra, xác minh, truy tìm tội phạm để thu hồi tài sản bị lừa đảo cho khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
Theo quy định về mở, quản lý và sử dụng tài khoản mà khách hàng đã ký với ngân hàng, khách hàng đã đồng ý xác nhận trách nhiệm của mình trong việc bảo mật các yếu tố xác thực giao dịch thanh toán. Kèm theo tin nhắn gửi các yếu tố bảo mật, ngân hàng có gửi kèm thông điệp cảnh báo khách hàng không cung cấp thông tin này cho người khác, do đó khách hàng luôn được tiếp nhận đầy đủ thông tin cảnh báo từ phía ngân hàng.
Vietcombank cho biết sẽ tiếp tục thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật để đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét lại nội dung bà T.T.C khởi kiện nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, đúng đắn của các bên. Vietcombank luôn cam kết bảo vệ các quyền lợi chính đáng, hợp pháp của khách hàng nhé!
Nguồn: kenh14.vn