CunNana9522
New member
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã có thông báo về việc thay đổi và cập nhật Điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân và Hộ kinh doanh từ ngày 20/04/2026.
Vietcombank vừa thả "bom tấn" chính sách mới về dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân, có hiệu lực từ ngày 20/4/2026. Lần update này không phải dạng vừa đâu nha, toàn là những điều khoản cứng rắn nhằm bảo vệ tài khoản của mọi người khỏi bọn scammer. Đặc biệt là phần xác thực sinh trắc học và những trường hợp bị khóa hoặc thu hồi dịch vụ VCB Digibank - nghe xong mà phải "rén" luôn!
Nhập sai mật khẩu nhiều lần? Chuẩn bị "toang" app ngân hàng thôi
Điểm hot nhất trong quy định mới chính là việc siết chặt các hình thức xác nhận giao dịch bằng sinh trắc học, đặc biệt là Facepay và sinh trắc học thiết bị. Muốn dùng Facepay thì bạn phải có Căn cước công dân gắn chip còn hạn hoặc tài khoản VNeID mức độ 2 mới được nha. Hệ thống sẽ đối chiếu khuôn mặt của bạn với database gốc để duyệt giao dịch.
Nhưng mà đây mới là phần "nguy hiểm" nè: nếu bạn quét khuôn mặt Facepay, nhập mã VCB-Smart OTP hoặc Chữ ký số sai liên tục quá số lần cho phép, hệ thống sẽ tự động khóa quyền truy cập luôn để tránh bị hack. Vậy nên nhớ kỹ mật khẩu nhé, chứ nhập lung tung là "bay màu" đấy!
Đổi số hay quên app là chuẩn bị mất tài khoản
Phần này quan trọng lắm đó, mọi người chú ý! Để chặn đứng tình trạng tài khoản ảo và sim rác, Vietcombank đã ra tay cực mạnh. Cụ thể, nếu nhà mạng xác nhận số điện thoại đăng ký VCB Digibank không còn là của bạn nữa, ngân hàng sẽ liên hệ để xác minh. Mà nếu sau 7 ngày bạn không phản hồi hoặc không đến quầy làm việc, dịch vụ sẽ bị khóa ngay lập tức.
Còn nếu để quá 14 ngày không xử lý thì ngân hàng có quyền hủy bỏ hoàn toàn dịch vụ VCB Digibank của bạn luôn đó nha! Thêm nữa, những tài khoản "ngủ đông" - không đăng nhập hoặc giao dịch gì trong vòng 12 tháng liên tục - cũng sẽ bị cắt dịch vụ sau khi được thông báo trước 5 ngày. Vậy nên nhớ vào app thường xuyên nhé!
Bảo vệ tài khoản và quyền lợi của bạn ️
Trong thời đại scammer tràn lan với đủ kiểu lừa đảo tinh vi, Vietcombank nhắc nhở mọi người tuyệt đối không khai báo thông tin trên các website lạ và không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu cho BẤT KỲ AI, kể cả nhân viên ngân hàng. Nhớ kỹ nha: nhân viên ngân hàng thật không bao giờ hỏi mã OTP của bạn đâu!
Nếu phát hiện điều gì bất thường như mất thiết bị nhận OTP, nghi ngờ bị hack hoặc rò rỉ thông tin, hãy đổi mật khẩu ngay và gọi tổng đài 1900545413 để phong tỏa tài khoản. Còn về quyền lợi khiếu nại, bạn có 60 ngày kể từ khi giao dịch xảy ra để gửi yêu cầu. Ngân hàng sẽ xử lý và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
Nguồn: kenh14.vn
Vietcombank vừa thả "bom tấn" chính sách mới về dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân, có hiệu lực từ ngày 20/4/2026. Lần update này không phải dạng vừa đâu nha, toàn là những điều khoản cứng rắn nhằm bảo vệ tài khoản của mọi người khỏi bọn scammer. Đặc biệt là phần xác thực sinh trắc học và những trường hợp bị khóa hoặc thu hồi dịch vụ VCB Digibank - nghe xong mà phải "rén" luôn!
Nhập sai mật khẩu nhiều lần? Chuẩn bị "toang" app ngân hàng thôi
Điểm hot nhất trong quy định mới chính là việc siết chặt các hình thức xác nhận giao dịch bằng sinh trắc học, đặc biệt là Facepay và sinh trắc học thiết bị. Muốn dùng Facepay thì bạn phải có Căn cước công dân gắn chip còn hạn hoặc tài khoản VNeID mức độ 2 mới được nha. Hệ thống sẽ đối chiếu khuôn mặt của bạn với database gốc để duyệt giao dịch.
Nhưng mà đây mới là phần "nguy hiểm" nè: nếu bạn quét khuôn mặt Facepay, nhập mã VCB-Smart OTP hoặc Chữ ký số sai liên tục quá số lần cho phép, hệ thống sẽ tự động khóa quyền truy cập luôn để tránh bị hack. Vậy nên nhớ kỹ mật khẩu nhé, chứ nhập lung tung là "bay màu" đấy!
Đổi số hay quên app là chuẩn bị mất tài khoản
Phần này quan trọng lắm đó, mọi người chú ý! Để chặn đứng tình trạng tài khoản ảo và sim rác, Vietcombank đã ra tay cực mạnh. Cụ thể, nếu nhà mạng xác nhận số điện thoại đăng ký VCB Digibank không còn là của bạn nữa, ngân hàng sẽ liên hệ để xác minh. Mà nếu sau 7 ngày bạn không phản hồi hoặc không đến quầy làm việc, dịch vụ sẽ bị khóa ngay lập tức.
Còn nếu để quá 14 ngày không xử lý thì ngân hàng có quyền hủy bỏ hoàn toàn dịch vụ VCB Digibank của bạn luôn đó nha! Thêm nữa, những tài khoản "ngủ đông" - không đăng nhập hoặc giao dịch gì trong vòng 12 tháng liên tục - cũng sẽ bị cắt dịch vụ sau khi được thông báo trước 5 ngày. Vậy nên nhớ vào app thường xuyên nhé!
Bảo vệ tài khoản và quyền lợi của bạn ️
Trong thời đại scammer tràn lan với đủ kiểu lừa đảo tinh vi, Vietcombank nhắc nhở mọi người tuyệt đối không khai báo thông tin trên các website lạ và không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu cho BẤT KỲ AI, kể cả nhân viên ngân hàng. Nhớ kỹ nha: nhân viên ngân hàng thật không bao giờ hỏi mã OTP của bạn đâu!
Nếu phát hiện điều gì bất thường như mất thiết bị nhận OTP, nghi ngờ bị hack hoặc rò rỉ thông tin, hãy đổi mật khẩu ngay và gọi tổng đài 1900545413 để phong tỏa tài khoản. Còn về quyền lợi khiếu nại, bạn có 60 ngày kể từ khi giao dịch xảy ra để gửi yêu cầu. Ngân hàng sẽ xử lý và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
Nguồn: kenh14.vn