Việt Nam, Đông Nam Á và cả vùng châu Á Thái Bình Dương (APAC) giờ đây chính là thị trường "trọng điểm" mà OPPO đang all-in trong 3 năm gần đây. Với những khoản đầu tư "khủng", OPPO đã biến vùng này thành "base camp" để phát triển công nghệ, xây dựng hệ sinh thái mới - và điều này cho thấy APAC đang có vị trí cực kỳ quan trọng trong chiến lược toàn cầu của họ đấy!
Phát triển "thần tốc" không phanh nổi
Trong khi thị trường smartphone đã gần như bão hòa, số lượng máy bán ra không còn tăng mạnh như trước, và các hãng khác đều chậm lại thì OPPO vẫn "phá đảo" thị trường APAC một cách ấn tượng.
Tại Việt Nam, OPPO chiếm thị phần khá lớn với doanh số tăng vọt so với cùng kỳ năm trước, dù cả thị trường smartphone đều đang trong giai đoạn chững lại. Theo thống kê năm 2019, có tới khoảng 60 mẫu smartphone ra mắt tại thị trường Việt - vậy mà làm sao một thương hiệu không "dàn trải" sản phẩm lại có thể đạt doanh số top đầu như vậy?
Trải nghiệm mới "sang xịn mịn" cho người dùng
Đây chính là "chìa khóa vàng" giúp OPPO thành công trong thị trường điện thoại sôi động nhưng cạnh tranh khốc liệt. Nhiều hãng nói suông về việc mang đến trải nghiệm khác biệt, nhưng OPPO là người "làm được việc" tốt nhất cho đúng nhóm khách hàng cần nhất.
Ở mức giá mà đa số người dùng có thể chi trả được, OPPO tung ra những sản phẩm tích hợp công nghệ độc quyền không chỉ trendy mà còn đáp ứng được nhu cầu thực tế nhất của người dùng. OPPO đã nâng giá trị sản phẩm cao hơn nhiều so với mức giá, mang đến sự tự hào, yêu thích và những trải nghiệm "xịn xò" ngay trong tầm giá dễ tiếp cận.
Không chỉ vậy, đi kèm là dịch vụ chăm sóc khách hàng từ A-Z, từ trước khi mua đến hậu mãi đều ở mức "xịn sò" xứng tầm với sản phẩm. Người dùng khắp các thị trường lớn ở APAC được OPPO "chiêu đãi" tại các cửa hàng siêu phẩm (Super flagship store) đang mở nhanh khắp nơi.
Tại Việt Nam, các OPPO Shop 3.0 đã có mặt tại TPHCM và sẽ tiếp tục được mở rộng ra các thành phố lớn khác như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng trong năm 2020. Các cửa hàng 3.0 này có phân khu rõ ràng: khu trưng bày sản phẩm, khu phụ kiện, khu tư vấn và chăm sóc khách hàng - đảm bảo sự hài lòng, giải quyết mọi vấn đề, được đối đãi "như ông hoàng bà chúa" từ khi bước vào đến khi ra về.
Bắt trend, dẫn đầu xu hướng thời đại luôn!
Để tạo ra những thay đổi tích cực cho thị trường smartphone và mang đến trải nghiệm mới mẻ, OPPO đã đi tiên phong trong nghiên cứu chuyên sâu về công nghệ và người dùng.
Việc ra mắt Trung tâm chiến lược Châu Á - Thái Bình Dương tại Kuala Lumpur-Malaysia chính là bước đi mới trong việc nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ dựa trên người dùng của khu vực năng động và trẻ trung bậc nhất về công nghệ - làm "bệ phóng" để OPPO chinh phục thị trường thế giới.
Tại trung tâm châu Á này, OPPO sẽ tăng cường chất lượng dịch vụ tại địa phương bằng cách phân tích người tiêu dùng, lập kế hoạch sản phẩm và chiến thuật bán hàng gần gũi hơn, thu về phản hồi tốt hơn và dịch vụ phù hợp với thị trường bản địa APAC.
Những nghiên cứu này bao gồm cả các thay đổi, cải tiến về công nghệ và tính năng trên sản phẩm để phản ánh nhu cầu của đông đảo người dùng, cùng các định hướng công nghệ lớn, dài hạn ảnh hưởng rộng khắp khu vực của OPPO trong thời gian tới. Những cải tiến và định hướng từ thị trường chiến lược APAC này, sau khi được nghiên cứu kỹ càng, sẽ được áp dụng cho hướng phát triển đa thiết bị và hệ sinh thái công nghệ của OPPO ở cấp độ toàn cầu.
Ngoài việc đồng hành hoặc tìm ra và bắt kịp nhu cầu thời đại của người dùng khu vực APAC, OPPO còn dẫn đầu trong việc tạo ra các xu hướng tiêu dùng mới cho khu vực. Điển hình là việc thúc đẩy, triển khai 5G tại Đông Nam Á.
Sau khi hợp tác với các "ông lớn" như Qualcomm, OPPO đã ưu tiên đẩy nhanh tiến trình triển khai 5G tại Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam. APAC tuy không phải là khu vực đi đầu trong việc triển khai các chuẩn truyền phát mới, nhưng lại là khu vực có khả năng thích ứng nhanh và có người dùng yêu thích các chuẩn hiện đại, tốc độ cao hơn rất nhiều.
Ngay từ tháng 5/2019, OPPO đã hợp tác cùng Viettel thực hiện thành công cuộc gọi 5G đầu tiên bằng điện thoại Reno 5G, khi Việt Nam còn đang trong giai đoạn thử nghiệm ban đầu cho mạng lưới mới. Tại Malaysia, Thái Lan, Indonesia, OPPO cũng đang kết hợp với các nhà mạng địa phương, tạo ra làn sóng 5G, sẵn sàng cho các dịch vụ yêu cầu tốc độ kết nối cao - một thị trường hoàn toàn mới mẻ, đầy khám phá và bất ngờ.
Trong các bước đi chuẩn bị cho thị trường APAC của OPPO, ngoài việc chiến lược này có thể phát triển hệ sinh thái và các thiết bị công nghệ kết nối cao của OPPO, thì ngược lại còn có thể thúc đẩy nhanh việc cập nhật, thay đổi theo hướng tích cực các công nghệ nền cho các quốc gia trong khu vực.
Nguồn: soha.vn