ThoNgok8441
New member
Tạp chí tài chính quốc tế The Asset vừa trao đến tận hai giải thưởng cho Ngân hàng VIB trong mảng Ngân hàng số: "Digital Bank of the Year" và "Best Retail Digital Banking Experience". Nghe xịn chưa nào! Đặc biệt hơn, VIB là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam được ôm trọn giải về lĩnh vực ngân hàng số từ The Asset tận 3 năm liên tiếp luôn nha. Quá đỉnh!
Hai giải thưởng này nằm trong khuôn khổ "The Asset Triple A Digital Awards" - một sự kiện siêu to khổng lồ nhằm vinh danh những tổ chức tài chính, công ty công nghệ đạt thành tích xuất sắc trong việc phát triển và áp dụng công nghệ số tại khu vực châu Á Thái Bình Dương (bao gồm cả Nhật Bản và Úc nữa đó).
Đại diện của The Asset có chia sẻ: "Việt Nam đang có những tín hiệu tốt ở dịch vụ tài chính số và thị trường còn rất nhiều tiềm năng để khai thác, thói quen người tiêu dùng cũng thay đổi mạnh mẽ. Với bối cảnh đó, chúng tôi đánh giá cao sự kiên định trong chiến lược phát triển, tối ưu hóa sản phẩm dịch vụ cơ bản trong lĩnh vực ngân hàng số của VIB, chuyên biệt, mà vẫn nhận được ủng hộ của khách hàng và tạo dấu ấn tích cực". Nghe mà tự hào luôn á!
Bên cạnh đó, The Asset còn ghi nhận nỗ lực của VIB trong việc sáng tạo và cung cấp các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng số. Đặc biệt là hoạt động đầu tư và tập trung đẩy mạnh website thành một kênh tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp vào cuối năm 2018. VIB đã tiên phong ra mắt website ngân hàng số hoàn toàn mới với thiết kế chú trọng trải nghiệm người dùng, có cấu trúc thông tin khoa học, nội dung đơn giản và giao diện thân thiện.
Một trong những tính năng xịn sò nhất trên website mới đó là dịch vụ hỗ trợ trực tiếp khách hàng trong vòng 5 phút - nhanh như chớp luôn nè!
Khi bạn truy cập vào website, đăng ký sử dụng sản phẩm và dịch vụ, chỉ sau 5 phút sẽ có nhân viên VIB liên hệ để tư vấn. Quá là tiện lợi! VIB cũng nâng cấp tính năng "Công cụ tính toán thông minh" trên website, chủ động gợi ý dòng sản phẩm phù hợp với từng khách hàng, hỗ trợ tính toán lãi suất và giúp khách hàng chủ động lập kế hoạch tài chính phù hợp.
Với sự đổi mới và sáng tạo như vậy, năm 2018 VIB đã ghi nhận những con số ấn tượng: khách hàng cá nhân mới đăng ký mở tài khoản trực tuyến tăng 16% so với cùng kỳ. Số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tăng 15%. Tỷ lệ khách hàng giao dịch thông qua ngân hàng điện tử là 76%, gấp 3 lần tỷ lệ giao dịch tiền mặt tại quầy - nghĩa là mọi người giờ thích ngồi nhà bấm bấm hơn đi ra ngân hàng rồi đó! Số lượng khách hàng tải ứng dụng MyVIB tăng 36%, số lượng khách hàng thường xuyên sử dụng tăng 34% so với năm 2017.
Trước đó, VIB cũng được trao tặng giải thưởng "Ngân hàng có ứng dụng Mobile Banking sáng tạo nhất 2018" bởi tạp chí Global Banking and Finance Review (Vương quốc Anh). Cứ giải này đến giải khác không ngừng nghỉ luôn!
Nguồn: kenh14.vn