TepMoon7362
New member
Chuyện khách vay bị ngân hàng "kéo dài" khi muốn thanh lý khoản vay trước hạn có thể là cá biệt thôi, không phải đâu cũng vậy đâu nhé!
Sau bài "Cho vay mua nhà vẫn khó", hội bạn đọc đã inbox Báo Người Lao Động tâm sự về việc họ bị "kẹt" khi muốn trả nợ ngân hàng (NH) trước hạn. Drama thật sự!
Chị Lê Anh (ngụ quận 1, TP HCM) kể là cuối năm 2022, chị vay mua nhà tại một NH ở TP HCM. Lãi suất lúc đó lên tận 15,4%/năm luôn á! Sau hơn 1 năm, lãi suất cho vay trên thị trường giảm mạnh mà chị vẫn phải trả lãi tới 14,9%/năm. Cuối năm 2023, chị Anh quyết tâm liên hệ NH để làm thủ tục tất toán khoản vay cho xong.
"Nhưng mà suốt 3 tháng đầu năm 2024, tôi nhắn tin, gọi điện cho cán bộ tín dụng NH này nhiều lần mà không được xử lý. Bạn nhân viên này cứ hứa hẹn, thậm chí xin... khất, dời việc thanh lý khoản vay sang thời gian khác.
Tới đầu tháng 4, sau khi tôi đã hoàn tất mọi thủ tục, đóng phí phạt trả nợ trước hạn rồi, cán bộ tín dụng vẫn tiếp tục báo "chờ duyệt". Phải hơn một tuần sau, khi tôi làm căng, đòi liên hệ trực tiếp với hội sở, chi nhánh NH này mới xử lý tất toán khoản vay" - chị Anh kể lại hành trình gian nan.
Tương tự, chị Nguyễn Thanh (ngụ tỉnh Gia Lai) có khoản vay mua nhà dự án ở TP Quy Nhơn (Bình Định) để kinh doanh du lịch, tại một NH có trụ sở ở Hà Nội hơn 2 năm nay. Do việc kinh doanh không được như ý mà vẫn phải trả lãi vay NH hằng tháng, gần đây chị quyết định tất toán khoản vay cho nhẹ người.
"Tôi đồng ý đóng phí trả nợ trước hạn và thống nhất các thủ tục hồ sơ theo yêu cầu nhưng gần 2 tuần sau, cán bộ tín dụng vẫn chần chừ không làm hồ sơ, cũng không thông báo rõ lý do. Đến khi tôi nói không tất toán sẽ phản ánh tới NH Nhà nước, cán bộ tín dụng đó mới nói sẽ thanh lý. Vậy có phải làm khó khách vay?" - chị Thanh đặt câu hỏi nghiêm túc đây.
Còn anh Ngọc Minh (ngụ quận 7, TP HCM) kể khoản vay mua nhà với dư nợ 2,5 tỉ đồng của anh đã trả được 4 năm rồi. Đến đầu năm 2024, gia đình thay đổi kế hoạch nên quyết định tất toán khoản vay, rao bán căn nhà.
"Tôi đồng ý trả toàn bộ số tiền vay và các khoản lãi phát sinh, lãi phạt nhưng NH không thông báo khi nào mới nộp tiền và nhận lại tài sản thế chấp. Gần 2 tuần tôi chờ đợi không rõ lý do, trong khi đã có khách mua nhà và hẹn thời gian ra công chứng hợp đồng mua bán" - anh Minh bức xúc vô cùng.
Trong khi đó, một số NH sau khi biết khách muốn thanh lý khoản vay để chuyển sang vay NH khác có lãi suất thấp hơn, đã kiếm cớ trì hoãn hoặc đề nghị khách hàng tiếp tục duy trì quan hệ tín dụng và hứa sẽ giảm mạnh lãi vay. Chiêu trò thật đấy!
Chuyên gia tài chính NH, TS Châu Đình Linh phân tích nguyên nhân khiến các NH trì hoãn khi có khách trả nợ sớm, là do khi khách hàng trả nợ trước hạn sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh, dư nợ cho vay trung dài hạn của NH.
Khi đó, NH sẽ phải tìm kiếm khách hàng mới để cho vay tránh ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận. Nhưng khi khách hàng vay mới, lãi suất sẽ thấp hơn khách cũ nên việc NH không muốn khách trả nợ trước hạn là dễ hiểu lắm à.
"Gần đây, nhiều NH đẩy mạnh cho vay trả nợ NH khác với lãi suất ưu đãi, đã làm tăng sự cạnh tranh giữa các NH trong cho vay mua nhà. Không chỉ nguồn thu tín dụng sụt giảm mà NH còn bị thiệt hại từ những sản phẩm dịch vụ khác sau khi khách hàng tất toán khoản vay. Vì vậy, nhân viên tín dụng thường cố gắng thuyết phục khách hàng duy trì khoản vay cũ. Việc này nếu không khéo sẽ bị cho là "làm khó" hoặc bị tác dụng ngược" - TS Châu Đình Linh giải thích rõ ràng.
Đại diện một NH cổ phần trụ sở tại Hà Nội cho rằng những trường hợp khách vay bị trì hoãn thanh lý khoản vay trước hạn có thể là cá biệt, không phải đa số đâu. Vì quy định của NH nếu hồ sơ thủ tục của khách hàng đúng quy định thì cán bộ tín dụng phải tất toán khoản vay cho khách hàng chứ không được từ chối. Việc "làm khó" có thể do áp lực từ cán bộ tín dụng về chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng thôi.
Giám đốc chi nhánh một NH cổ phần ở TP HCM thừa nhận cạnh tranh giữa các NH trong giữ chân khách vay đang rất gay gắt, nhất là từ khi nhiều NH triển khai cho vay trả nợ NH khác với lãi suất thấp hơn nhiều. "Có thể cán bộ tín dụng sợ khách hàng tất toán chuyển qua NH khác vay với lãi suất thấp hơn nên chần chừ thanh lý hợp đồng vay" - vị giám đốc chi nhánh NH này nói thật.
Trong trường hợp bị làm khó, các chuyên gia nói rằng, khách hàng có thể phản ánh tới hội sở chính của NH thương mại nơi vay vốn về vụ việc để được giải quyết; hoặc phản ánh tới đường dây nóng của NH Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố nơi vay vốn. Đừng ngại lên tiếng nhé!
Nguồn: kenh14.vn