BeoPinky1995
New member
Chị Hạ ở Trung Quốc vừa trải qua một trải nghiệm "toang tận nóc" khi bộ trang sức vàng mới toanh chỉ sau vài tháng đã đổi màu không nhận ra luôn á
Story bắt đầu từ ngày 23/5/2021, khi chị Hạ mang chiếc vòng tay vàng mua từ năm 2017 đến cửa hàng Kim Gia Phúc để đổi lấy ba món trang sức mới xịn sò: một vòng tay, một chuỗi hạt đeo tay và một mặt dây chuyền. Hình thức là trade-in + bù thêm tiền chênh lệch thôi nha.
Chị Hạ kể lại, chiếc vòng tay mua cho con đeo khoảng nửa tháng rồi cất đi vì bé còn nhỏ (safe first mà ), còn chuỗi hạt thì chưa từng unbox luôn. Thế mà drama ập đến khi chuẩn bị mang bộ trang sức về quê sau khoảng ba tháng - chị phát hiện vòng tay và chuỗi hạt xuất hiện toàn vết nâu đỏ, nhìn giống hệt như bị... gỉ sét ấy Chuỗi hạt dù chưa từng đeo vẫn bị đốm đổi màu rõ mồn một, đặc biệt phần thân chú chuột vàng chiếm hơn 1/3 diện tích bị phủ lớp nâu đỏ luôn nha mọi người.
Tức thì chị Hạ comeback cửa hàng để "hỏi tội" ngay. Nhân viên giải thích là do trang sức có thể tiếp xúc với các chất chứa lưu huỳnh hoặc axit, dẫn đến oxy hóa bề mặt, và suggest có thể làm sạch hoặc đổi sang sản phẩm khác. Nhưng chị Hạ cũng không phải dạng vừa đâu - chị bày tỏ lo lắng: nếu đã bị đổi màu một lần thì chắc chắn sẽ tái diễn thôi, nên chị kiên quyết yêu cầu refund 100%. Thế nhưng cửa hàng refuse phắt, không chịu hoàn trả! Cuối cùng không còn cách nào, chị Hạ phải đồng ý đổi hai món trang sức bị "biến dạng" và bù thêm một khoản tiền để chọn sản phẩm khác.
Theo explain từ cửa hàng, trang sức vàng dù là vàng nguyên chất hay vàng đủ tuổi cũng có thể chứa tạp chất. Khi gặp môi trường có lưu huỳnh, axit, độ ẩm hoặc mồ hôi (basically là mọi thứ trong cuộc sống thường ngày ), bề mặt vàng có thể xuất hiện các đốm đỏ do quá trình oxy hóa lớp hợp kim bên ngoài. Một số chuyên gia kim hoàn cũng confirm rằng đây là hiện tượng normal với các loại trang sức pha hợp kim, và có thể xử lý bằng cách làm sạch hoặc đốt thử để check chất lượng.
Nhân viên cửa hàng lưu ý, vàng có tính ổn định cao, chịu nhiệt tốt nên khi đốt lớp tạp chất sẽ bị loại bỏ, giúp phân biệt thật - giả. Ngoài ra, để avoid tình trạng đổi màu, các bạn nên:
- Cất giữ trang sức trong hộp kín, tách riêng từng món (đừng để chúng nó "đánh nhau" nhé )
- Tránh để tiếp xúc với mỹ phẩm, nước hoa, hóa chất tẩy rửa
- Không đeo khi tắm, bơi hoặc làm việc nhà (basically là đeo đi chơi thôi là ổn )
Mặc dù cuối cùng chị Hạ đã đổi được sản phẩm mới, sự việc vẫn để lại nhiều concern về chất lượng và quyền lợi người tiêu dùng. Với những món đồ có giá trị cao như vàng bạc, các chuyên gia recommend rằng khách hàng nên research kỹ về thành phần hợp kim, phương pháp bảo quản và chính sách hậu mãi của cửa hàng trước khi mua. Đồng thời đề xuất các cửa hàng nên transparent hơn trong quy trình kiểm định và bảo hành để protect quyền lợi người tiêu dùng nha!
Theo Sohu
Nguồn: kenh14.vn