Các bác ơi, story này nghe xong muốn "té ngửa" luôn á! Người dùng đang gọi những yêu cầu này là "vô lý", "không thể chấp nhận", "khó chịu" và thậm chí "khủng khiếp" về quyền riêng tư - tất cả chỉ vì một app điều khiển... máy giặt từ xa thôi mà!
Hàng loạt app của Samsung cho phép user kiểm soát các thiết bị kết nối Internet giờ đang đòi hỏi quyền truy cập vào TOÀN BỘ danh bạ trên phone. Còn một số app thì còn "lì lợm" hơn - muốn biết thông tin cuộc gọi, vị trí và cả quyền truy cập camera nữa chứ! Nhiều khách hàng cho biết họ đã "nóng mặt" vì chuyện này trong nhiều năm rồi đấy.
Mới đây, một bác trên Reddit lên tiếng phàn nàn rằng app máy giặt của mình - Samsung Smart Washer - sẽ không chạy "trừ khi tôi cấp cho nó quyền truy cập vào danh bạ, vị trí và camera".
Plot twist: đây không phải là case đơn lẻ đâu nha!
"Khi tôi mở app lên, cái thứ 'chết tiệt' đó muốn có hết mọi thứ quyền: vị trí, cuộc gọi điện thoại, phương tiện và... danh bạ?? App sẽ không chạy nếu không có những quyền này", một user Reddit khác cũng đã "kêu trời" từ năm ngoái rồi, lần này là về app Samsung Smart Home.
"Tại sao app Samsung Smart Home cần quyền truy cập vào danh bạ của tôi vậy trời?", câu hỏi hóc búa này của bác này quả là hợp lý!
Các review cho cả hai app trên (mà cả hai đều có hơn một triệu lượt tải theo số liệu trên Google Play Store nhé) cũng không được "mượt" cho lắm. App Smart Washer chỉ được 2,1/5 điểm thôi, nhờ một đống review nhắc đến các quyền "thừa thãi" này.
"App này vô nghĩa vc. Nó đòi các quyền không tưởng với điện thoại, máy ảnh, danh bạ, vị trí... (gần như mọi thứ cần để theo dõi cuộc sống của bạn), rồi nó tự tắt khi bạn từ chối cấp quyền cho dù chỉ một trong số đó. App tự tắt chỉ vì tôi không để nó theo dõi mình á?", một user đã viết.
Trong các review gần đây, nhiều user khác đã gọi những quyền này là "vô lý", "không thể chấp nhận được", "khó chịu" và "khủng khiếp". Một bác thậm chí còn gọi nó là "phần mềm gián điệp" luôn! ️ Các review cho app Samsung Smart Home (chỉ được 2,7/5 điểm trên Google Play Store) cũng đầy những than phiền tương tự về mấy cái quyền "dị hợm" này.
Theo VICE, những tình huống này cho thấy hai vấn đề rõ mười mươi. Một là app đòi quyền mà chúng không cần, hai là các thiết bị "thông minh" và IoT đang biến những tác vụ đơn giản ngày xưa thành phức tạp vô cùng, đồng thời mở ra các lo ngại về privacy và security cực lớn.
Mấy năm gần đây, mọi người đã trở nên nhạy cảm hơn với những gì họ đã "hi sinh" về quyền riêng tư và bảo mật khi giao dịch với các ông lớn công nghệ. Ví dụ, smart TV (including sản phẩm của Samsung) đã từng bị phát hiện "rình mò" nghe lén user và tự động phát quảng cáo có target. Các công ty công nghệ đã và đang phải adapt và làm tốt hơn. Ví dụ, cả Apple và Google đều cho user xem data mà app có quyền truy cập và trong một số trường hợp, user có thể tắt/bật các quyền này riêng lẻ.
Các phiên bản Android sắp ra mắt thậm chí sẽ có "Privacy Dashboard" chuyên dụng, nơi user có thể xem app nào đã dùng quyền gì và thu hồi chúng nếu muốn. iOS của Apple cũng có chức năng tương tự. Nhưng không có cái nào trong số này ngăn các dev app yêu cầu user chấp nhận các quyền không cần thiết cả!
Và với user bình thường, họ sẽ không hiểu nổi tại sao các app được thiết kế chỉ để cho phép chọn chế độ giặt mình muốn, hoặc xem máy sấy còn bao lâu nữa xong việc, lại cần quyền truy cập vào danh bạ trên phone của họ. Trong phần FAQ cho một app Samsung khác, công ty nói họ cần quyền truy cập danh bạ "để kiểm tra xem bạn đã thiết lập tài khoản Samsung trong thiết bị chưa. Biết thông tin này sẽ giúp mySamsung thực hiện quá trình đăng nhập mượt mà hơn".
Nhưng rõ ràng, lời giải thích này nghe chưa thuyết phục tẹo nào!
Samsung đã không response các yêu cầu comment về vấn đề này.
Mặc dù có rất nhiều người xài các app trên, nhưng theo các review gần đây, app Smart Washer và Smart Home vẫn chưa được update kể từ 7/10/2020, cho thấy Samsung không support chúng nữa rồi. Trên trang web Mỹ, Samsung quảng cáo một chiếc máy giặt thông minh đi kèm app mới hơn tên là SmartThings App, có ít yêu cầu quyền hơn so với các app cũ nhiều.
App SmartThings, theo trang Google Play Store, không list bất kỳ quyền bắt buộc nào, nói rằng "bạn có thể sử dụng app mà không có quyền tùy chọn, nhưng một số chức năng có thể bị giới hạn".
Các quyền tùy chọn của nó được mô tả như sau:
- Vị trí: Dùng để tìm các thiết bị gần đó bằng Bluetooth hoặc BLE và để tự động hóa các hành động bằng GPS (GPS là tùy chọn).
- Camera: Dùng để quét mã QR.
- Danh bạ: Dùng để lấy số điện thoại trong danh bạ để gửi thông báo tin nhắn văn bản.
- Micro: Dùng để cung cấp tính năng voice control.
- Bộ nhớ: Dùng để lưu data, truyền file và content bằng app.
- Cuộc gọi: Dùng để thực hiện cuộc gọi trên loa thông minh và hiển thị info về người gửi khi share content với thiết bị khác.
Vậy nên, nếu bạn có một thiết bị Samsung kết nối Internet và không comfortable khi để app nhìn thấy toàn bộ số điện thoại của hội bạn thân, hãy thử xài app mới hơn nhé! Hoặc có thể chỉ cần... dùng máy giặt theo kiểu old school, không cần smartphone cũng được mà!
Nguồn: kenh14.vn