Ông chủ Virgin - Richard Branson tuy không có siêu năng lực biến đồ thành vàng, nhưng người ta phải công nhận là ổng có "thứ gì đó" khiến công chúng phải ngước nhìn và thả tim liên tục
Ngoài việc là big boss của Virgin Group - tập đoàn sở hữu hơn 300 công ty khắp 30 quốc gia với khoảng 50.000 nhân viên và doanh thu lên tới 18 tỷ USD (năm 2009), Richard Branson còn nổi tiếng vì những chiêu làm giàu độc - lạ - hay ho. Dưới đây là vài bài học mà bạn có thể "đu" theo vị CEO tài ba này nè!
Vui chơi hết mình thôi
Nhiều doanh nhân hay "gồng" mình với công việc, suốt ngày cắm đầu vào mấy đống hồ sơ mà quên mất thứ quan trọng trong cuộc sống là phải biết chơi. Ai muốn nhìn thấy một CEO nhạt như nước ốc luôn diện suit bảnh bao trong công ty chứ?
Branson thì nổi tiếng với việc đi du lịch khắp nơi và từng "bế" nguyên cô nàng thỏ sexy mặc bikini đỏ ngay ngoài văn phòng luôn á. Nếu ổng làm được, sao bạn không thử làm mới bản thân một chút nhỉ?
Nói là làm, xây dựng lòng tin khách hàng
Mới đây thôi, Branson đã chịu "biến hình" thành nữ tiếp viên hàng không trên chuyến bay của AirAsia, tự tay phục vụ đồ uống cho hành khách như một tiếp viên thực thụ luôn đó!
Trước đó, ông chủ Virgin đã cá cược với CEO Tony Fernandes rằng: đội đua của ai về cuối trong mùa giải F1 2010 thì người đó phải làm tiếp viên trên máy bay của người kia. Lesson learned từ Branson là: một CEO phải chịu trách nhiệm không chỉ với hành động mà còn cả với những lời mình nói ra.
Thường thì lời nói khó có thể tạo được giá trị lòng tin. Nhưng nếu biết giữ đúng lời hứa như Branson, bạn đã tạo được niềm tin cho người khác và chính là tạo niềm tin cho khách hàng với sản phẩm của mình rồi đó!
Đặt câu hỏi về chuẩn mực chất lượng
Trong khi tất cả các hãng hàng không khác "vắt óc" tìm cách cắt giảm chi phí để sống sót qua thời khủng hoảng kinh tế, Virgin Atlantic của tỷ phú Branson vẫn cứ "chơi lớn" với đầy đủ các dịch vụ hàng đầu cho khách. Ổng có đang "ngáo" không? Thực ra, các hãng hàng không đang thực hiện khá ổn kế hoạch cắt giảm mà.
Nhiều CEO quá hoảng loạn nên hành động vội vàng để tìm lối thoát. Nhưng chính những hành động đó lại có thể "phá" hình ảnh của bạn và công ty. Thay vào đó, tốt hơn hết là làm theo mô hình mà bạn thực sự tin tưởng và theo bản năng của chính mình!
Tận dụng mạng xã hội một cách thông minh
Bất cứ ai follow Richard Branson trên Twitter đều biết rằng họ đang tìm hiểu một tỷ phú và hãng hàng không của ổng. Virgin có nhiệm vụ trả lời mọi bình luận, dù là khen hay chê. Đây là bài học đơn giản nhưng cũng khá "hardcore" khi thực hiện đó nha.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng là quy tắc vàng trong bất kỳ hình thức kinh doanh nào. Branson và team Virgin đang làm việc đó một cách vui vẻ và hữu ích, lắng nghe nhu cầu của những con người thực sự đằng sau các tài khoản.
Dám mơ thật lớn
Branson giải thích như này nè: "Bạn phải có ước mơ lớn bằng cách đặt ra cho mình những thách thức dường như không thể làm được. Sau đó, bạn phải bắt kịp với chúng. Bạn có thể biến những thứ mà mọi người tin là không thể thành có thể để thiết lập các mục tiêu lớn.
Chẳng hạn, bay từ New York đến Úc chỉ trong 2 tiếng đồng hồ, nghe có vẻ Mission Impossible. Nhưng chúng ta có thể làm được trong đời mình đó. Tôi đã quyết định thử. Nếu bạn không dám mơ, không một điều kỳ diệu nào có thể xảy ra".
Giấc mơ tiếp theo của ông là tạo ra những chuyến du lịch không gian cho con người luôn á. Còn giấc mơ của bạn là gì? Sao không thử mơ và "chiến" thôi!
Không có gì lạ khi Richard Branson là một trong những CEO được yêu thích nhất hiện nay. Ông làm được điều đó bằng cách tạo ra một thương hiệu đặc biệt bằng chính cách kinh doanh khác biệt của riêng mình.
Nguồn: soha.vn