Teen31eb2852
New member
Hồi tầm 15 năm về trước, một cái nồi cơm điện được coi như tài sản "xịn xò" trong nhà, phải lựa kỹ lắm mới mua. Giờ thì ai còn để tâm đâu nữa đúng không?
Có lẽ ngoài TV, hiếm món điện gia dụng nào gắn bó với người Việt lâu hơn chiếc nồi cơm điện luôn á.
Bắt đầu phổ biến tại Việt Nam từ đầu những năm 2000, có thể nói nồi cơm điện có cả một lịch sử phát triển "xịn sò" đấy.
Thời điểm đó, nồi cơm điện là món hàng có giá trị "flex" tương đối lớn với các gia đình Việt. Và bởi sự mới lạ cùng giá trị của nó, ai đi mua cũng phải lựa chọn kỹ càng lắm.
Họ phải xem xét cẩn thận các tính năng (dù lúc đó cũng không có nhiều lắm), hãng sản xuất, dung tích của nồi cơm, dùng có mau hỏng không và thậm chí là hỏi han xem loại nồi này nấu cơm... có ngon không nữa
Thực tế thì, với sự khan hiếm của các hãng sản xuất và tính năng đơn giản, nồi cơm điện ngày đó ít phức tạp hơn so với việc lựa chọn nồi cơm điện bây giờ nhiều.
Ngày nay, nếu bạn bước vào bất kỳ siêu thị nào, sẽ có đủ loại nồi cơm điện, với vô vàn tính năng: nấu nhanh, giữ ấm, chống dính, công nghệ nấu mới cho cơm ngon hơn,... đủ kiểu luôn.
Nồi cơm điện ngày nay cũng đa dạng về chủng loại hơn xưa nhiều khi có sự góp mặt của đủ các anh tài thế giới như Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan,...
Nhưng kỳ lạ thay, chẳng mấy người Việt để tâm khi lựa chọn một cái nồi cơm điện như ngày xưa nữa đâu.
Không cần ai tư vấn, việc đi mua một cái nồi cơm điện giờ chỉ cần đáp ứng tiêu chí đơn giản: một cái nồi kích cỡ vừa đủ cho 1 gia đình ăn. Sau đó là đến giá tiền thôi.
Nếu khách hàng có nhiều tiền và thích đồ "xịn", họ chọn hàng Nhật.
Nếu không, vẫn còn rất nhiều lựa chọn đồ Hàn Quốc, Thái Lan ở những khoảng giá khác nhau.
Đó là tất cả những gì một người quan tâm khi quyết định mua một chiếc nồi cơm điện: Kích cỡ và giá tiền. Việc lựa chọn đơn giản như vậy cho thấy sự thay đổi trong tư duy mua sắm của người Việt Nam rõ ràng.
Tại sao lại có sự thay đổi này? Nguyên nhân đơn giản bởi người tiêu dùng cũng "chẳng biết lựa chọn kỹ hơn thế nào nữa" thật đấy.
Khi nồi cơm điện trở thành mặt hàng phổ thông quen thuộc, chúng ta đều hiểu rằng, nồi cơm nào nấu cơm cũng chín cả, vậy thì còn gì để lựa chọn? Có chăng, chỉ là kích cỡ và giá thành, như đã nói ở trên thôi.
Đó cũng sẽ là tương lai không xa của smartphone đấy, khi người Việt Nam sẽ mua smartphone giống y như cách họ mua một chiếc nồi cơm điện.
Dù smartphone ngày càng phức tạp với hàng tá các tính năng mới ra đời mỗi ngày, nhưng với người dùng phổ thông, câu chuyện vẫn không có gì thay đổi cả. Mọi người sẽ "chẳng biết lựa chọn kỹ hơn thế nào" mà
Smartphone này có hỗ trợ 4G? Smartphone này có áp dụng công nghệ force touch đời mới?
Nó cũng giống như bạn bảo với khách hàng nồi cơm điện này có công nghệ hơi nước tạo áp suất cao giúp cơm chín đều hơn vậy. Thực sự thì họ chẳng hiểu được điều này đâu
Tương tự, đa phần khách hàng cũng sẽ không hiểu tính năng mới của smartphone giúp gì cho mình luôn.
Mà quan tâm làm gì khi với cuộc đua công nghệ, điện thoại phân cùng khúc nào chẳng trang bị những tính năng giống nhau.
Vậy điều họ - những người mua smartphone trong 3 – 4 năm tới đây thực sự quan tâm là gì? Đó là kích cỡ và giá tiền thôi.
Yup, cũng giống như nồi cơm điện, khách hàng sẽ chỉ quan tâm tới chiếc điện thoại họ mua có cầm vừa tay hay không, có thoải mái khi nhét vào túi quần hay không và nó tiêu tốn của họ bao nhiêu tiền.
Nếu khách hàng có nhiều tiền, thích hàng "xịn", họ chọn smartphone Mỹ (Apple). Nếu khách hàng có vừa tiền, họ chọn hàng Hàn Quốc (Samsung).
Còn nếu khách hàng có thu nhập không cao, họ sẽ chọn hàng Trung Quốc (Xiaomi, Oppo,…). Lựa chọn một chiếc smartphone chưa bao giờ đơn giản như thế này
Khách hàng có cần tư vấn không? Họ có cần kiểm tra xem camera smartphone chụp ảnh có đẹp không?
Đến cả việc mở hộp đựng một chiếc iPhone trước khi mua còn không được thì nên kiểm tra gì nữa đúng không? Thay vào đó, khách hàng chọn lựa điện thoại theo nhãn hiệu và túi tiền của mình.
Cuối cùng, giống như nồi cơm điện, smartphone sẽ chỉ còn chiếm một vị trí rất nhỏ trong các gian hàng ở siêu thị hay các cửa hàng điện máy, hoặc những cửa hàng diện tích vài mét vuông là đủ luôn.
Đây sẽ là đòn đánh mạnh mẽ vào các chuỗi bán lẻ di động hiện nay đấy. Vì sự tối giản đó, sẽ khiến diện tích trưng bày các mặt hàng này trở nên thừa thãi.
Một cửa hàng bán lẻ di động rộng vài trăm mét vuông sẽ trở nên không cần thiết nữa. Việc duy trì mặt bằng lớn và nhân viên tư vấn làm tăng thêm gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp mà.
Các hãng bán lẻ di động cũng đã nhận ra xu thế này rồi, khi đầu tư nhiều hơn để tăng doanh thu từ bán lẻ online.
Năm 2015, doanh thu từ bán lẻ từ Thế giới di động đạt 1,6 nghìn tỉ đồng, tăng gấp đôi so với con số 850 tỉ đồng năm 2014.
Sang năm 2016, doanh nghiệp này dự báo con số doanh thu sẽ là 3.000 tỉ đồng. FPT Shop năm nay cũng cho biết, doanh thu từ online cũng tăng mạnh nha.
Nhưng sự gia tăng nhanh chóng doanh thu từ bán hàng online cũng là minh chứng cụ thể cho thấy chúng ta có thể mua điện thoại và linh kiện dễ dàng mà chẳng cần kiểm tra hay tư vấn gì hết luôn.
Vậy vai trò của những cửa hàng bán lẻ di động lớn trong tương lai là gì? FPT Shop và Thế giới di động đều biết câu trả lời rồi đấy.
FPT Shop thì đang hoàn tất việc bán lại cho đối tác còn Thế giới di động thì nỗ lực hơn trong việc đa dạng hóa chuỗi của mình, từ bán lẻ di động sang điện máy và bách hóa.
Thực tế thì, câu chuyện trên không phải là phỏng đoán, khi nó đã diễn ra trên thế giới rồi á.
Nguồn: soha.vn