TổngTàiMầmNon
New member
Tin vui cho hội hay đi máy bay nè! Từ ngày 1/7 này, nếu chuyến bay bị delay quá trời thì mình được trả lại tiền vé luôn đó Chính phủ vừa ra Nghị định mới bảo vệ quyền lợi hành khách, và lần này thì các hãng hàng không phải "chịu khó" hơn rồi!
Cụ thể là nếu chuyến bay delay từ 4 tiếng trở lên do lỗi của hãng, mà bạn không muốn đổi giờ hay chuyển sang chuyến khác, thì được hoàn lại toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng luôn nha. Ngon ngon đúng không nào!
Theo Nghị định 208/2026 vừa được ban hành ngày 15/6, một chuyến bay được tính là delay khi khởi hành muộn hơn ít nhất 15 phút so với lịch trình. Còn delay từ 4 tiếng trở lên thì được xếp vào loại "chậm kéo dài" luôn.
Delay bao lâu thì được hỗ trợ gì?
Giờ thì các hãng phải chủ động thông báo, xin lỗi và cập nhật thời gian bay mới tối thiểu 30 phút/lần trên hệ thống ở sân bay. Còn tùy vào độ dài delay mà mình được hỗ trợ như sau:
• Delay từ 2 tiếng: Được nước uống hoặc voucher tương đương, có thể đổi giờ bay hoặc chuyển hành trình nếu muốn
• Delay từ 3 tiếng: Được ăn đồ ăn hoặc voucher dịch vụ luôn
• Delay từ 4 tiếng (do lỗi hãng): Ngoài việc được hoàn tiền vé nếu yêu cầu, còn được bồi thường ứng trước không hoàn lại nữa (đã có vé và xác nhận chỗ)
• Delay từ 6 tiếng: Được bố trí chỗ nghỉ tại sân bay nếu chờ trong khoảng 7h-22h
• Delay qua đêm (22h-7h sáng): Phải được sắp xếp chỗ ngủ, nghỉ tại địa phương luôn
Lưu ý là các quyền lợi về ăn uống, nghỉ ngơi chỉ dành cho những bạn đã có vé, được xác nhận chỗ và có mặt tại sân bay nhé. Ai đã nhận hoàn tiền vé rồi thì không áp dụng đâu!
Thực trạng delay bay hiện nay thế nào?
Đang nói chuyện quy định thì phải nhìn vào thực tế chút! Theo số liệu từ Cục Hàng không Việt Nam tháng 5 vừa rồi, các hãng bay Việt Nam khai thác 20.280 chuyến, trong đó có 17.666 chuyến bay đúng giờ. Tức là tỷ lệ đúng giờ (OTP) đạt 87,1%. Nghe thì cao nhưng mà vẫn có tới 2.614 chuyến bị delay (chiếm 12,9%) đó các bạn
Top những hãng delay nhiều nhất:
1. Vietravel Airlines dẫn đầu với 17,8% chuyến bay bị delay (96/538 chuyến), OTP chỉ đạt 82,2%
2. Vietjet Air đứng thứ hai với 16,6% delay - cao nhất về con số tuyệt đối với 1.284 chuyến delay trên tổng 7.738 chuyến. OTP đạt 83,4%
Top những hãng bay đúng giờ nhất:
1. Pacific Airlines xịn nhất với OTP 95,2% - chỉ 23/484 chuyến bị delay thôi
2. VASCO đứng thứ hai với OTP 92,2% (599 chuyến đúng giờ/650 chuyến)
3. Sun PhuQuoc Airways với OTP 90,1% (1.617/1.794 chuyến)
Còn Vietnam Airlines - hãng lớn nhất thị trường thì đạt OTP 89,5%, với 7.457 chuyến đúng giờ trên tổng 8.328 chuyến bay.
Tại sao cứ delay hoài vậy trời?
Nguyên nhân lớn nhất vẫn là do máy bay về muộn! Trong 2.614 chuyến delay, có tới 1.611 chuyến (hơn 60%) là do máy bay ở chặng trước không quay đầu kịp. Kiểu hiệu ứng domino ấy - một chuyến muộn thì kéo theo cả loạt chuyến sau cũng delay theo
Nguồn: soha.vn
Cụ thể là nếu chuyến bay delay từ 4 tiếng trở lên do lỗi của hãng, mà bạn không muốn đổi giờ hay chuyển sang chuyến khác, thì được hoàn lại toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa sử dụng luôn nha. Ngon ngon đúng không nào!
Theo Nghị định 208/2026 vừa được ban hành ngày 15/6, một chuyến bay được tính là delay khi khởi hành muộn hơn ít nhất 15 phút so với lịch trình. Còn delay từ 4 tiếng trở lên thì được xếp vào loại "chậm kéo dài" luôn.
Delay bao lâu thì được hỗ trợ gì?
Giờ thì các hãng phải chủ động thông báo, xin lỗi và cập nhật thời gian bay mới tối thiểu 30 phút/lần trên hệ thống ở sân bay. Còn tùy vào độ dài delay mà mình được hỗ trợ như sau:
• Delay từ 2 tiếng: Được nước uống hoặc voucher tương đương, có thể đổi giờ bay hoặc chuyển hành trình nếu muốn
• Delay từ 3 tiếng: Được ăn đồ ăn hoặc voucher dịch vụ luôn
• Delay từ 4 tiếng (do lỗi hãng): Ngoài việc được hoàn tiền vé nếu yêu cầu, còn được bồi thường ứng trước không hoàn lại nữa (đã có vé và xác nhận chỗ)
• Delay từ 6 tiếng: Được bố trí chỗ nghỉ tại sân bay nếu chờ trong khoảng 7h-22h
• Delay qua đêm (22h-7h sáng): Phải được sắp xếp chỗ ngủ, nghỉ tại địa phương luôn
Lưu ý là các quyền lợi về ăn uống, nghỉ ngơi chỉ dành cho những bạn đã có vé, được xác nhận chỗ và có mặt tại sân bay nhé. Ai đã nhận hoàn tiền vé rồi thì không áp dụng đâu!
Thực trạng delay bay hiện nay thế nào?
Đang nói chuyện quy định thì phải nhìn vào thực tế chút! Theo số liệu từ Cục Hàng không Việt Nam tháng 5 vừa rồi, các hãng bay Việt Nam khai thác 20.280 chuyến, trong đó có 17.666 chuyến bay đúng giờ. Tức là tỷ lệ đúng giờ (OTP) đạt 87,1%. Nghe thì cao nhưng mà vẫn có tới 2.614 chuyến bị delay (chiếm 12,9%) đó các bạn
Top những hãng delay nhiều nhất:
1. Vietravel Airlines dẫn đầu với 17,8% chuyến bay bị delay (96/538 chuyến), OTP chỉ đạt 82,2%
2. Vietjet Air đứng thứ hai với 16,6% delay - cao nhất về con số tuyệt đối với 1.284 chuyến delay trên tổng 7.738 chuyến. OTP đạt 83,4%
Top những hãng bay đúng giờ nhất:
1. Pacific Airlines xịn nhất với OTP 95,2% - chỉ 23/484 chuyến bị delay thôi
2. VASCO đứng thứ hai với OTP 92,2% (599 chuyến đúng giờ/650 chuyến)
3. Sun PhuQuoc Airways với OTP 90,1% (1.617/1.794 chuyến)
Còn Vietnam Airlines - hãng lớn nhất thị trường thì đạt OTP 89,5%, với 7.457 chuyến đúng giờ trên tổng 8.328 chuyến bay.
Tại sao cứ delay hoài vậy trời?
Nguyên nhân lớn nhất vẫn là do máy bay về muộn! Trong 2.614 chuyến delay, có tới 1.611 chuyến (hơn 60%) là do máy bay ở chặng trước không quay đầu kịp. Kiểu hiệu ứng domino ấy - một chuyến muộn thì kéo theo cả loạt chuyến sau cũng delay theo
Nguồn: soha.vn