NắngHạDễThương
New member
Hỏi ai là chị đại đã "cày" 20 năm trời để xây dựng hệ thống văn hóa tổ chức của Alibaba thành "độc nhất vô nhị" như hôm nay? Chuẩn bị tâm lý đi nhé!
Đây chính là một nhân viên "xịn xò" mang số hiệu 007, thuộc hội "Thập bát La Hán" huyền thoại của Alibaba, là người phụ nữ đứng sau "ông trùm" Jack Ma (Mã Vân), và còn được phong tặng danh hiệu "Nữ hoàng Alipay" nữa đó. Chị là Bành Lôi (Peng Lei), Phó chủ tịch cấp cao của Alibaba đây rồi!
Chị từng nói câu này nghe sao mà ngầu thế: "Ở Ali, nhiệm vụ quan trọng nhất của mình là giúp Jack Ma đưa ra bất kỳ quyết định nào, và biến quyết định đó thành quyết định đúng đắn nhất luôn."
Suốt những năm qua, chị Bành Lôi luôn im lặng đứng sau Jack Ma, nhưng vai trò của chị trong Ali thì "xịn" đến mức không thể bàn cãi, thậm chí chị còn được xếp cùng hàng với Mayer của Yahoo và Sandberg của Facebook - là một trong "3 nữ giám đốc điều hành quan trọng nhất của các công ty Internet trên thế giới" luôn nha!
Mặc dù chị Bành Lôi không hay "lên sóng" trước công chúng, nhưng trên mạng toàn là câu chuyện truyền kỳ về chị đấy!
Bỏ việc "ngon ăn" để liều mình cùng Jack Ma
Chị Bành Lôi là một cô gái Trùng Khánh chuẩn chỉnh sinh năm 1971. Tuổi thơ của chị không "drama" như những câu chuyện huyền thoại khác đâu. Sau khi tốt nghiệp trường Thương mại Hàng Châu, chị làm giáo viên trong 5 năm tại Đại học Kinh tế Tài chính Chiết Giang - một công việc "ngon nghẻ" được nhiều người mơ ước lắm vào thời điểm đó!
Năm 1997, chị Bành Lôi kết hôn với Tôn Đồng Vũ (Sun Tongyu) - bạn học cùng trường và cũng là một trong "Thập bát La Hán" của Alibaba. Để theo chồng, chị quyết định từ chức bất chấp gia đình phản đối "ầm ầm", nhảy vào công ty mới thành lập của Jack Ma và được "phong" số hiệu 007 như điệp viên luôn! ️
Năm 1997, Jack Ma bán China Yellow Pages, nhưng kết quả kinh doanh không "ưng" như mong đợi, khiến nhiều nhân viên "drama" dứt áo ra đi, nhưng vợ chồng chị Bành Lôi đã chọn ở lại kiên định.
Hai năm sau, vào năm 1999, Jack Ma quyết định thành lập Alibaba. Một ngày nọ, Jack Ma "flex" tuyên bố: "Chúng ta hãy góp một số tiền, cùng nhau khởi nghiệp và cùng nhau hướng tới tương lai nào!" Thế là 18 người trong đội cùng góp hơn 69.000 USD vốn, sau này họ được gọi là "Mười tám La Hán của Ali" - nghe "xịn sò" chưa!
Công việc đầu tiên của chị Bành Lôi, 28 tuổi ở công ty là phụ trách mảng nhân sự. Thời gian trôi qua, cùng với những nỗ lực "mất ngủ mất ăn" của mình, chị được thăng chức làm CPO của tập đoàn Alibaba và "cày" ở vị trí này trong mười năm liền!
"Thiên thần hộ mệnh" của Ali
Chị Bành Lôi đã mang kinh nghiệm giảng dạy của mình đến với ngành công nghiệp mới nổi này. Đầu tiên là hệ thống "đua ngựa" - chỉ cần nhân viên có ý tưởng sáng tạo "xịn xò" là có thể đệ trình lên ban dự án của Ali.
Sau khi dự án được "chốt đơn", Ali sẽ phân bổ nhân lực, kinh phí, thậm chí cả các phương án để nhân viên tự do thực hiện. Mô hình này đã kích thích "tung hoành" động lực đổi mới của nhân viên nội bộ, khơi dậy làn sóng đổi mới tại nơi làm việc vốn bình lặng này.
Ngoài ra, chị cũng âm thầm hỗ trợ, làm hậu phương "cực xịn" cho sự phát triển của Ali dưới góc độ của một người phụ nữ. Trong thời kỳ phát triển "chóng mặt" của Ali, chị đã viết thư gửi cho người nhà của các nhân viên trong công ty, trong thư ghi lại chi tiết tình hình công việc của từng nhân viên và hiệu suất của họ tại nơi làm việc. Bức thư này đã khiến nhiều đồng nghiệp lúc bấy giờ "nước mắt chảy ròng ròng", cảm nhận được hương vị quê nhà và hy vọng về tương lai.
Vì thế, Jack Ma và các nhân viên khác đã gọi chị là "thiên thần hộ mệnh" của Ali, bởi chị không chỉ trông nom từng nhân viên, mà còn có thể tập hợp sức mạnh của họ "cực khủng"!
Giúp Alipay "lật kèo" thành công
Tại cuộc họp thường niên của Alipay năm 2010, Jack Ma đã "diss" hoạt động của Alipay vô cùng tồi tệ, đồng thời tỏ ra vô cùng thất vọng với những thành tích của Alipay. Thậm chí, ông còn tuyên bố nếu cứ như thế tương lai Alipay sẽ sớm "bay màu".
Trước tình hình "căng thẳng" đó, ông đã chuyển chị Bành Lôi sang làm CEO của Alipay. Ông tin rằng đàn ông sẽ khiến công ty ngày càng lớn mạnh, trong khi phụ nữ sẽ giúp công ty ngày càng tốt hơn - respect!
Nhận nhiệm vụ "nguy hiểm", điều đầu tiên chị Bành Lôi làm là triệu tập các thành viên Alipay trên cấp P8 và tổ chức một cuộc họp kéo dài bốn ngày tại khách sạn Lương Chử ở Hàng Châu.
Trong phòng họp, mọi người ngồi trên sàn, "tâm tình" cùng nhau về các vấn đề của Alipay. Trong không khí thân thiết, ấm cúng, họ thoải mái nói ra những suy nghĩ của mình, họ phàn nàn, họ xúc động đến khóc, đủ mọi cung bậc cảm xúc luôn.
Mặc dù chị Bành Lôi không hiểu về tài chính, nhưng chị "thấu hiểu" trái tim của mọi người. Kinh nghiệm nhân sự nhiều năm của chị đã cho phép mình bắt đầu phát triển mọi thứ từ quan điểm của "con người". Do đó, chị quyết định đi theo quan niệm "hướng đến con người" và lấy "nâng cao giá trị người dùng" là mục tiêu duy nhất của Alipay.
Qua nghiên cứu "kỹ lưỡng", chị Bành Lôi nhận thấy lĩnh vực mà các tổ chức tài chính chưa làm, không thể làm và không muốn làm chủ yếu là việc thanh toán các tiện ích công cộng. Do đó, chị quyết định sử dụng tiện ích có vẻ "nhỏ nhẹ" và thiết thực này như một bước đột phá để thu hút người dùng. Chị không ngừng kích hoạt và mở rộng chức năng của Alipay, từ thanh toán phí liên lạc, mạng cho đến các khoản phí khác.
Ngoài ra, chị Bành Lôi còn kiên trì làm việc này: Mỗi ngày đều "lượn lờ" trong các diễn đàn để lướt qua các bài viết về Alipay. Ngay khi nhìn thấy nội dung "than vãn" của khách hàng, chị sẽ chuyển ngay đến bộ phận liên quan và yêu cầu người phụ trách giải quyết trong thời gian sớm nhất - "cháy" với khách hàng thật sự!
Dưới sự lãnh đạo của chị, Alipay đã liên tục theo đuổi sự xuất sắc, "chỉnh sửa" từng chi tiết và cuối cùng phần mềm đã đạt được những thành tựu "đỉnh của chóp", sở hữu tới 800 triệu người dùng. Thành công này là nhờ sự kiên trì của chị Bành Lôi với quan niệm "hướng đến con người" và theo đuổi "cực kỳ hoàn hảo" từng chi tiết nhỏ.
"Át chủ bài" của Jack Ma
Đầu năm 2013, Jack Ma tuyên bố sẽ từ chức CEO của Ali Group và chị Bành Lôi hiển nhiên trở thành ứng cử viên "hot" nhất cho vị trí kế nhiệm. Nhưng cuối cùng Jack Ma đã chọn Lục Triệu Hy (Lu Zhaoxi) làm CEO, điều này thực sự "bất ngờ" lắm. Thay vào đó, chị Bành Lôi được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành của Ant Financial.
Nguồn: kenh14.vn