Khi mà các nhà hàng "ảo" dùng đủ chiêu trò để lừa người dùng, chính phủ Trung Quốc đã quyết định tung đòn trừng phạt bằng những thuật toán AI khắt khe chưa từng có luôn nha!
Theo nguồn tin từ SCMP và Nikkei Asian Review, từ tháng 6 này, Trung Quốc sẽ bắt đầu một đợt siết chặt cực gắt với ngành giao đồ ăn online, tập trung xử lý những cơ sở kinh doanh khai báo địa chỉ fake, hoạt động không giấy phép hoặc chạy theo kiểu "nhà hàng ảo" trên các nền tảng số.
Cụ thể, Tổng cục Quản lý Thị trường Quốc gia Trung Quốc sẽ thực thi quy định mới để xoa dịu nỗi lo của người tiêu dùng bằng cách trấn áp các doanh nghiệp có nguy cơ gây ra vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Các công ty công nghệ lớn vận hành app giao đồ ăn giờ sẽ phải định kỳ xác minh tên các quán ăn trên app có trùng khớp với địa điểm thực tế không, và giấy phép hoạt động còn hiệu lực hay không nữa.
Còn những doanh nghiệp không có cửa hàng vật lý thì phải ghi rõ ràng trên danh sách là không phục vụ ăn uống tại chỗ luôn nhé!
Mục tiêu của quy định này là chặn đứng các doanh nghiệp quảng cáo sai sự thật về việc có cửa hàng thực tế trong khi thực chất không có, cũng như xử lý những trường hợp hoạt động chui mà không có giấy phép hoặc "mượn" giấy phép từ cơ sở khác.
Đây được coi là một trong những nỗ lực mạnh nhất của cơ quan quản lý nhằm giải quyết các lỗ hổng tồn tại từ nhiều năm nay trong mô hình kinh doanh giao đồ ăn trực tuyến đấy!
## Vụ bánh kem kích hoạt đợt đại truy quét
Nguồn cơn của chiến dịch chấn áp này bắt đầu từ một vụ việc tại Bắc Kinh vào tháng 7 năm ngoái, khi một khách hàng báo cáo sự cố an toàn thực phẩm sau khi phát hiện hoa tươi dùng để trang trí chiếc bánh họ mua.
Từ phản ánh tưởng như đơn lẻ này, cơ quan chức năng đã mở cuộc điều tra lớn với các đơn vị kinh doanh ngành bánh ngọt.
Kết quả điều tra gây shock khi cho thấy doanh nghiệp này tuyên bố sở hữu khoảng 380 cửa hàng, nhưng thực tế lại không có bất kỳ địa điểm kinh doanh nào và toàn bộ giấy phép họ dùng đều là giấy tờ fake!
Vụ việc nhanh chóng được mở rộng điều tra trên phạm vi cả nước và hé lộ một hệ thống vận hành phức tạp đằng sau nhiều cửa hàng xuất hiện trên các app giao đồ ăn.
Theo kết quả điều tra, nhiều "nhà hàng ảo" chỉ đóng vai trò nhận đơn hàng từ nền tảng, sau đó chuyển tiếp cho các đơn vị dịch vụ bên thứ ba thực hiện. Các đơn hàng tiếp tục được giao cho những nhà thầu có giá thấp nhất để hoàn thành, tạo nên chuỗi cung ứng khó kiểm soát về chất lượng cũng như tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm.
Theo thông tin từ tờ báo Tân Hoa Xã, cuộc điều tra đã phát hiện hơn 67.000 nhà hàng ảo cùng 3,6 triệu đơn hàng đặt bánh kem vi phạm pháp luật.
Những con số này cho thấy quy mô đáng kể của hoạt động kinh doanh thực phẩm không minh bạch trên môi trường số, đồng thời phản ánh những thách thức mà cơ quan quản lý phải đối mặt khi ngành giao đồ ăn tăng trưởng quá nhanh trong những năm gần đây tại Trung Quốc.
## Thị trường quá lớn, quản lý quá khó
Sự phát triển bùng nổ của các nền tảng giao đồ ăn đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức tiêu dùng thực phẩm tại Trung Quốc. Tuy nhiên, tốc độ mở rộng nhanh chóng cũng khiến quá trình kiểm tra, xác minh và giám sát nhà cung cấp trở nên khó khăn hơn rất nhiều.
Theo Trung tâm Thông tin Mạng Internet Trung Quốc, tính đến tháng 12, số lượng người dùng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đã đạt 629,79 triệu người, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái và tương đương với 56% tổng số người dùng internet.
Với quy mô người dùng khổng lồ như vậy, các nền tảng phải xử lý lượng lớn nhà cung cấp, từ đó làm gia tăng nguy cơ xuất hiện các cơ sở kinh doanh không đáp ứng tiêu chuẩn hoặc cố tình lách quy định.
Một trong những nguyên nhân khiến tình trạng nhà hàng ảo phát triển là do áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường.
Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng trong nước suy yếu, các nền tảng buộc phải tìm cách thu hút người dùng bằng cách mở rộng số lượng nhà hàng và sản phẩm được niêm yết trên app.
## Khoản phạt 531 triệu USD cho các ông lớn
Tháng 4 vừa qua, cơ quan chức năng Trung Quốc đã phạt 7 công ty thương mại điện tử và giao đồ ăn trực tuyến, bao gồm Pinduoduo, Meituan và JD.com với tổng số tiền lên tới 3,6 tỷ nhân dân tệ (tương đương với 531 triệu USD).
Nguyên nhân được xác định là các nền tảng không thực hiện đầy đủ việc xác minh giấy phép của các doanh nghiệp thực phẩm hoạt động trên hệ thống của mình.
Tờ báo Tân Hoa Xã cho biết đây là một trong những khoản phạt lớn nhất được áp dụng với các doanh nghiệp thực phẩm kể từ khi Luật An toàn Thực phẩm sửa đổi của Trung Quốc chính thức có hiệu lực vào năm 2015.
Sau khi bị phạt nặng, Meituan đã lên tiếng cho biết họ sẽ triển khai các biện pháp khắc phục và nỗ lực đảm bảo an toàn thực phẩm.
Doanh nghiệp này đã áp dụng một hệ thống xác minh giấy phép phối hợp với các cơ quan chức năng, đồng thời đưa vào sử dụng hệ thống kiểm tra nhà bếp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Đáng chú ý, hệ thống AI này được trang bị khả năng nhận diện hình ảnh nhà hàng giả mạo, giúp phát hiện những trường hợp sử dụng hình ảnh không đúng với cơ sở kinh doanh thực tế. Công nghệ quá xịn luôn!
Trong bối cảnh hàng trăm triệu người dân Trung Quốc phụ thuộc vào dịch vụ giao đồ ăn mỗi ngày, việc kết hợp giữa công nghệ, cơ chế giám sát cộng đồng và biện pháp quản lý chặt chẽ được kỳ vọng sẽ giúp Trung Quốc từng bước loại bỏ các "nhà hàng ảo".
Đồng thời nâng cao mức độ minh bạch và an toàn của toàn bộ hệ sinh thái giao đồ ăn trực tuyến. Hy vọng từ đây mọi người có thể yên tâm order đồ ăn hơn nhé!
Nguồn: soha.vn
Theo nguồn tin từ SCMP và Nikkei Asian Review, từ tháng 6 này, Trung Quốc sẽ bắt đầu một đợt siết chặt cực gắt với ngành giao đồ ăn online, tập trung xử lý những cơ sở kinh doanh khai báo địa chỉ fake, hoạt động không giấy phép hoặc chạy theo kiểu "nhà hàng ảo" trên các nền tảng số.
Cụ thể, Tổng cục Quản lý Thị trường Quốc gia Trung Quốc sẽ thực thi quy định mới để xoa dịu nỗi lo của người tiêu dùng bằng cách trấn áp các doanh nghiệp có nguy cơ gây ra vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Các công ty công nghệ lớn vận hành app giao đồ ăn giờ sẽ phải định kỳ xác minh tên các quán ăn trên app có trùng khớp với địa điểm thực tế không, và giấy phép hoạt động còn hiệu lực hay không nữa.
Còn những doanh nghiệp không có cửa hàng vật lý thì phải ghi rõ ràng trên danh sách là không phục vụ ăn uống tại chỗ luôn nhé!
Mục tiêu của quy định này là chặn đứng các doanh nghiệp quảng cáo sai sự thật về việc có cửa hàng thực tế trong khi thực chất không có, cũng như xử lý những trường hợp hoạt động chui mà không có giấy phép hoặc "mượn" giấy phép từ cơ sở khác.
Đây được coi là một trong những nỗ lực mạnh nhất của cơ quan quản lý nhằm giải quyết các lỗ hổng tồn tại từ nhiều năm nay trong mô hình kinh doanh giao đồ ăn trực tuyến đấy!
## Vụ bánh kem kích hoạt đợt đại truy quét
Nguồn cơn của chiến dịch chấn áp này bắt đầu từ một vụ việc tại Bắc Kinh vào tháng 7 năm ngoái, khi một khách hàng báo cáo sự cố an toàn thực phẩm sau khi phát hiện hoa tươi dùng để trang trí chiếc bánh họ mua.
Từ phản ánh tưởng như đơn lẻ này, cơ quan chức năng đã mở cuộc điều tra lớn với các đơn vị kinh doanh ngành bánh ngọt.
Kết quả điều tra gây shock khi cho thấy doanh nghiệp này tuyên bố sở hữu khoảng 380 cửa hàng, nhưng thực tế lại không có bất kỳ địa điểm kinh doanh nào và toàn bộ giấy phép họ dùng đều là giấy tờ fake!
Vụ việc nhanh chóng được mở rộng điều tra trên phạm vi cả nước và hé lộ một hệ thống vận hành phức tạp đằng sau nhiều cửa hàng xuất hiện trên các app giao đồ ăn.
Theo kết quả điều tra, nhiều "nhà hàng ảo" chỉ đóng vai trò nhận đơn hàng từ nền tảng, sau đó chuyển tiếp cho các đơn vị dịch vụ bên thứ ba thực hiện. Các đơn hàng tiếp tục được giao cho những nhà thầu có giá thấp nhất để hoàn thành, tạo nên chuỗi cung ứng khó kiểm soát về chất lượng cũng như tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm.
Theo thông tin từ tờ báo Tân Hoa Xã, cuộc điều tra đã phát hiện hơn 67.000 nhà hàng ảo cùng 3,6 triệu đơn hàng đặt bánh kem vi phạm pháp luật.
Những con số này cho thấy quy mô đáng kể của hoạt động kinh doanh thực phẩm không minh bạch trên môi trường số, đồng thời phản ánh những thách thức mà cơ quan quản lý phải đối mặt khi ngành giao đồ ăn tăng trưởng quá nhanh trong những năm gần đây tại Trung Quốc.
## Thị trường quá lớn, quản lý quá khó
Sự phát triển bùng nổ của các nền tảng giao đồ ăn đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức tiêu dùng thực phẩm tại Trung Quốc. Tuy nhiên, tốc độ mở rộng nhanh chóng cũng khiến quá trình kiểm tra, xác minh và giám sát nhà cung cấp trở nên khó khăn hơn rất nhiều.
Theo Trung tâm Thông tin Mạng Internet Trung Quốc, tính đến tháng 12, số lượng người dùng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đã đạt 629,79 triệu người, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái và tương đương với 56% tổng số người dùng internet.
Với quy mô người dùng khổng lồ như vậy, các nền tảng phải xử lý lượng lớn nhà cung cấp, từ đó làm gia tăng nguy cơ xuất hiện các cơ sở kinh doanh không đáp ứng tiêu chuẩn hoặc cố tình lách quy định.
Một trong những nguyên nhân khiến tình trạng nhà hàng ảo phát triển là do áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường.
Trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng trong nước suy yếu, các nền tảng buộc phải tìm cách thu hút người dùng bằng cách mở rộng số lượng nhà hàng và sản phẩm được niêm yết trên app.
## Khoản phạt 531 triệu USD cho các ông lớn
Tháng 4 vừa qua, cơ quan chức năng Trung Quốc đã phạt 7 công ty thương mại điện tử và giao đồ ăn trực tuyến, bao gồm Pinduoduo, Meituan và JD.com với tổng số tiền lên tới 3,6 tỷ nhân dân tệ (tương đương với 531 triệu USD).
Nguyên nhân được xác định là các nền tảng không thực hiện đầy đủ việc xác minh giấy phép của các doanh nghiệp thực phẩm hoạt động trên hệ thống của mình.
Tờ báo Tân Hoa Xã cho biết đây là một trong những khoản phạt lớn nhất được áp dụng với các doanh nghiệp thực phẩm kể từ khi Luật An toàn Thực phẩm sửa đổi của Trung Quốc chính thức có hiệu lực vào năm 2015.
Sau khi bị phạt nặng, Meituan đã lên tiếng cho biết họ sẽ triển khai các biện pháp khắc phục và nỗ lực đảm bảo an toàn thực phẩm.
Doanh nghiệp này đã áp dụng một hệ thống xác minh giấy phép phối hợp với các cơ quan chức năng, đồng thời đưa vào sử dụng hệ thống kiểm tra nhà bếp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Đáng chú ý, hệ thống AI này được trang bị khả năng nhận diện hình ảnh nhà hàng giả mạo, giúp phát hiện những trường hợp sử dụng hình ảnh không đúng với cơ sở kinh doanh thực tế. Công nghệ quá xịn luôn!
Trong bối cảnh hàng trăm triệu người dân Trung Quốc phụ thuộc vào dịch vụ giao đồ ăn mỗi ngày, việc kết hợp giữa công nghệ, cơ chế giám sát cộng đồng và biện pháp quản lý chặt chẽ được kỳ vọng sẽ giúp Trung Quốc từng bước loại bỏ các "nhà hàng ảo".
Đồng thời nâng cao mức độ minh bạch và an toàn của toàn bộ hệ sinh thái giao đồ ăn trực tuyến. Hy vọng từ đây mọi người có thể yên tâm order đồ ăn hơn nhé!
Nguồn: soha.vn