Techcombank đang "flex" cực mạnh với loạt tính năng "cá nhân hóa" vừa xịn xò vừa thân thiện trên app Techcombank Mobile, khiến ae phải trầm trồ không thôi!
Thời đại công nghệ bùng nổ giờ, ai cũng thích trải nghiệm được cá nhân hóa theo style riêng của mình, kể cả khi dùng app ngân hàng nha!
Hiện tại Techcombank đang là một trong số ít ngân hàng làm được chuyện này, nhờ kết hợp ngon lành giữa công nghệ xịn và phương châm "customer first". Chiến lược cá nhân hóa của Techcombank dựa trên công thức vàng gồm ba yếu tố: phải liên quan, phải có ý nghĩa và phải đúng timing!
Rewind chính là một trong những tính năng gây sốt mà Techcombank tung ra vào dịp giao thừa, đúng lúc mọi người muốn "nhìn lại năm cũ" để lên kế hoạch cho năm mới thật chất. Dựa trên data hành vi và insights từ khách hàng, tính năng Rewind này đã chứng minh app ngân hàng không hề khô khan hay khó dùng như nhiều bạn nghĩ đâu nhé. Ngược lại, Techcombank Mobile hiểu nhu cầu user và mang đến trải nghiệm thật ý nghĩa, thật unique vào dịp cuối năm luôn!
Hiện tại, tính năng Rewind cho phép khách hàng "cày lại" các giao dịch, tiết kiệm và tương tác trên app trong cả năm vừa qua. Tính năng này vừa friendly vừa thể hiện sự thấu hiểu, quan tâm của Techcombank dành cho khách hàng. "Chuyến tàu" Rewind sẽ đưa bạn review lại từng lần giao dịch, từng mục tiêu tích góp, đầu tư và những cột mốc chi tiêu đáng nhớ trong năm 2022.
Càng "smart" hơn, tính năng Rewind còn "vẽ" chân dung và phong cách tài chính riêng của từng người, giúp bạn chi tiêu hợp lý và thoải mái hơn cho năm mới dựa trên thói quen như chuyển khoản, quét mã QR thanh toán. Cụ thể, Rewind sẽ chia khách hàng thành các nhóm phong cách tài chính kiểu: "Thư thái tiền bạc", "Yêu chiều bản thân", "Người chăm sóc", "Nhìn xa trông rộng", "Nhà chinh phục"... Ngoài ra, bạn còn có thể share kết quả lên mạng xã hội hoặc với hội bạn thân, gia đình cực dễ!
Để trải nghiệm tính năng Rewind, khám phá bản thân mình thuộc tuýp nào, ae có thể thực hiện tại: https://bit.ly/rewindTet2023
Bên cạnh tính năng Rewind chỉ xuất hiện limited vào cuối năm thì cách Techcombank "thay áo" cho app với hình nền theo theme Tết cũng xịn sò không kém. Hình nền là buổi họp chợ Tết ấm cúng để nhắc mọi người mau về bên gia đình, sắm sửa đón xuân thôi nào! Các đợt thay skin đặc biệt dành riêng cho Tết cũng đa dạng lắm, từ theme ông Công ông Táo, chợ Tết, đến ngày Thần Tài nữa!
Khi khắp nơi đang tràn ngập sắc xuân rộn ràng thì không khí Tết cũng "tràn" luôn vào app Techcombank Mobile rồi. Với các hình nền theo concept Tết, người dùng cảm nhận ngay được sự gần gũi, thân thiện khi trải nghiệm app và cùng "vibe" với các sự kiện, nét văn hóa Việt mình thông qua chính những tính năng này nè!
Vượt qua ranh giới của sự đổi mới, luôn nâng cấp trải nghiệm cho khách hàng, trong năm 2023 Techcombank dự kiến sẽ thả hai tính năng mới cực xịn:
Tính năng PFM – Quản lý tài chính cá nhân: Được phát triển với sự hợp tác của Personetics, chuyên gia AI và Machine learning đình đám thế giới với hơn 90 triệu khách hàng quốc tế, đang làm việc với 6 trong số 12 ngân hàng top đầu ở Nam Mỹ và Châu Âu, tính năng PFM sẽ trao quyền cho khách hàng của Techcombank kiểm soát tài chính cá nhân, đưa ra quyết định thông minh hơn. Sau khi được Techcombank test kỹ càng và nhận về feedback tích cực, dự kiến PFM sẽ ra mắt vào quý 2/2023 đó!
Hiện tại, Techcombank đang tích cực hợp tác với Adobe để phát triển và vận hành nền tảng martech (Marketing Technology) xịn xò nhất. Các dự án đầu tư trị giá hàng triệu đô này thể hiện sự nỗ lực không ngừng của Techcombank để tạo ra những bước đột phá trong việc nâng tầm các tính năng cá nhân hóa, mang lại lợi ích và trải nghiệm vượt trội cho hàng triệu khách hàng!
"Tại Techcombank, chúng tôi tin rằng cá nhân hóa là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và chúng tôi cam kết sử dụng công nghệ tiên tiến và phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra những trải nghiệm phù hợp không chỉ cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp họ đạt được các mục tiêu tài chính của mình.
Nguồn: soha.vn