SimpChill2k7
New member
Dạo này timeline ai cũng đang bàn tán ầm ĩ về ồn ào trại hè Làng Háo Hức nè các bạn ơi!
Mấy ngày qua, story về trải nghiệm "toang" tại trại hè Làng Háo Hức đang làm MXH dậy sóng không ngừng. Khởi nguồn từ một bài post tố con trai tham gia trại hè bị bắt nạt, 8 ngày không đi vệ sinh vì... nhà vệ sinh quá bẩn Nghe xong là rợn rồi đúng không? Và từ đó, hàng loạt phụ huynh khác cũng lên tiếng share story tương tự luôn. Không chỉ vậy, nhiều người còn phản ánh về thái độ làm việc và cách phản hồi khách hàng từ phía Làng Háo Hức nữa.
Đến giờ thì cả fanpage chính thức của Làng Háo Hức lẫn founder - MC Minh Trang đều đã lên tiếng clarify rồi. Nhưng mà drama vẫn chưa hạ nhiệt, dân tình vẫn đang bàn tán rần rần đây này!
**Sự việc bắt đầu từ đâu?**
Tối ngày 2/7, chị Chử Ngọc Ly (Hà Nội) đã đăng một bài viết chia sẻ về trải nghiệm không ổn sau khi cho con tham gia trại hè 8 ngày 7 đêm tại Làng Háo Hức (Thái Nguyên).
Phụ huynh này cho biết mức giá sau khi giảm cho 2 người tham gia là 18,7 triệu đồng (giá này cũng khá là chát nhỉ ). Nhưng khi con trai về nhà, reality hoàn toàn khác xa quảng cáo trên fanpage. Chị Ly kể con trai gặp vấn đề về da như nổi mẩn, ngứa ngáy sau khi tham gia trại hè. Còn nghiêm trọng hơn, con trai chị còn bị bạn bắt nạt khiến tâm lý bị ảnh hưởng nặng nề
Nhưng điểm gây shock nhất trong bài đăng chính là việc chị Ly nhấn mạnh vấn đề nhà vệ sinh tại Làng Háo Hức không đảm bảo sạch sẽ, khiến con trai mình và nhiều bạn nhỏ khác phải... nhịn không đi vệ sinh suốt 8 ngày luôn! Ối giời ơi, nghe thôi đã thấy nguy hiểm rồi
Đỉnh điểm làm chị Ly decide đăng bài lên MXH là vì thái độ nhận góp ý từ phía quản lý trại hè. Theo share của chị, mặc dù có rất nhiều phụ huynh góp ý, nêu ra các vấn đề bất ổn nhưng phía quản lý trại tỏ thái độ "cứng đầu", phản hồi không thiện chí và được cho là có nhiều lời nói không tôn trọng phụ huynh. Điều này khiến không ít bố mẹ disappointed vì trước đó mô hình trại hè này rất nổi tiếng và được quảng bá rầm rộ mà.
**Phụ huynh tràn vào "thoát vòng" ầm ầm**
Sau khi bài chia sẻ của chị Ngọc Ly viral trên Facebook, cực nhiều phụ huynh khác có trải nghiệm tương tự cũng bắt đầu lên tiếng. Phía dưới bài đăng, các gia đình để lại comment phản ánh nhiều nhất về vấn đề vệ sinh. Đa số các bạn nhỏ tham gia về đều kể lại với gia đình về việc nhà vệ sinh có mùi, không sạch sẽ và bị muỗi, côn trùng cắn nữa
Sự việc càng rầm rộ hơn khi các phụ huynh không còn chỉ comment dưới bài của chị Ngọc Ly mà đã bắt đầu đăng lên các diễn đàn, trang cá nhân riêng của mình. Không ít người đã từng cho con tham gia trại hè Làng Háo Hức từ 1-2 năm trước, gặp sự cố tương tự, trước đây im lặng nhưng giờ cũng lên tiếng để mong nhận được phản hồi, sự thay đổi từ phía ban tổ chức.
Không dừng ở đó, các phụ huynh còn tràn vào fanpage của Làng Háo Hức, đánh giá 1 sao và share trải nghiệm không ổn của mình. Trên Google, Làng Háo Hức cũng nhận bão 1 sao liên tục về vụ này luôn
️
Điểm chung của các phụ huynh khi phản ánh đều nhấn mạnh 2 vấn đề chính: Môi trường thiếu an toàn, vệ sinh không đảm bảo và thái độ, cách xử lý vấn đề từ phía quản lý trại hè.
Tuy nhiên, khi liên hệ với quản lý trại hè - người trực tiếp trao đổi với các phụ huynh trong nhóm chat, người này chỉ cho biết: "Chúng tôi đã nắm được thông tin nhưng không có phản hồi về vấn đề này, để phụ huynh tự trao đổi trên góc nhìn riêng của mỗi người". Câu trả lời này càng làm MXH "bùng nổ", lan truyền nhiều hơn những thông tin tiêu cực về Làng Háo Hức. Trang fanpage có 70k followers liên tục bị "ném đá" trong các bài đăng. Nhưng phía ban tổ chức vẫn dùng comment tự động để trả lời các câu hỏi, khiến sự việc bị đẩy lên đỉnh điểm
**Lần đầu lên tiếng: Fanpage Làng Háo Hức giải thích**
Trước những ồn ào từ dư luận, rạng sáng ngày 3/7, fanpage Làng Háo Hức đã cập nhật bài đăng dài share về drama này. Ban tổ chức trại hè đã giải đáp các thắc mắc của phụ huynh liên quan đến khu vệ sinh, phòng tắm, an toàn vệ sinh thực phẩm...
Phía ban tổ chức cho biết các điểm trại của Làng trên cả nước đều tọa lạc tại các khu vực nông thôn, diện tích rộng lớn, ẩn mình giữa thiên nhiên với thảm thực vật đa dạng nên việc có muỗi hay côn trùng là điều khó tránh khỏi.
Về vấn đề khu vực vệ sinh, phòng tắm, phía Làng Háo Hức phản hồi rằng mỗi phòng nghỉ tại Làng đều có đầy đủ nhà tắm với bình nóng lạnh cùng các sản phẩm tắm gội từ nguyên liệu thiên nhiên, nhà vệ sinh với bồn cầu loại thường dùng trong gia đình hiện đại. Các khu vực nhà tắm, nhà vệ sinh được dọn dẹp định kỳ 2h/lần trong thời gian các bạn trại sinh hoạt động.
Về những trao đổi qua lại có phần căng thẳng giữa phụ huynh và nhân sự quản lý của Làng, phía Làng Háo Hức cho rằng: "Trong quá trình nhân sự quản lý của Làng trao đổi, tiếp nhận và xử lý phản hồi của phụ huynh trong nhóm chat chung dành cho phụ huynh của trại hè, có một số phụ huynh sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực, thiếu văn hóa, miệt thị nhân sự Làng, đi ngược lại với các giá trị mà Làng luôn muốn xây dựng và bồi đắp cho các con. Chúng mình đánh giá đây là những phát ngôn không nhằm đem lại lợi ích hay suy nghĩ tới các con mà chỉ để thỏa mãn cảm xúc nhất thời...
Làng luôn sẵn sàng và cởi mở tiếp nhận những phản hồi cả tích cực và tiêu cực của phụ huynh trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau và cùng hướng tới con trẻ. Với những phụ huynh không cùng định hướng giáo dục và những giá trị về văn hóa, lễ nghĩa, dù rất tiếc nhưng Làng khó có thể tiếp tục đồng hành".
**Dân tình vẫn chưa "nguôi giận"**
Tuy nhiên, bài đăng này từ phía Làng Háo Hức lại tiếp tục vấp phải tranh cãi. Nhiều phụ huynh cho rằng bài đăng giải thích có phần dài dòng nhưng chưa thực sự nhìn nhận đúng vấn đề. Ngoài ra, các phụ huynh tiếp tục đăng tải nhiều bài viết, bày tỏ sự không đồng tình với cách giải quyết từ phía Làng Háo Hức. Bởi những khúc mắc, góp ý của phụ huynh đều không được giải thích một cách thỏa đáng. Thay vào đó là những chia sẻ được cho là bảo thủ, thiếu thiện chí và đánh tráo khái niệm.
Đa số các bố mẹ cho rằng Làng Háo Hức chỉ đang nhắc đến những trải nghiệm đồng quê, thiên nhiên... Nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc môi trường sống hay các nhu cầu cơ bản như khu vực vệ sinh lại thiếu đảm bảo, không sạch sẽ... Đặc biệt hơn là chất lượng dịch vụ cũng liên tiếp bị phản hồi là thiếu chuyên nghiệp, gây bức xúc.
Thậm chí, sau khi fanpage đăng tải bài viết trên, các phụ huynh đã đăng công khai nhật ký do các bạn nhỏ - người trực tiếp trải nghiệm chia sẻ sau khi tham gia trại hè để sự việc thêm khách quan và khẳng định không "seeding" tiêu cực.
Đây là trích đoạn nhật ký của một nhóm 6 bạn nhỏ được các mẹ cho đi trại hè từ ngày 13 - 16/6/2025: "Ghét đi trại hè ở đây, từ giờ sẽ không đi trại hè nữa. Quá tệ", "Bể bơi toàn sỏi to đùng, sắc làm người ta bị thương, không bao giờ muốn quay lại", "Ở đây có nhiều muỗi đốt, côn trùng. Nhà vệ sinh nhiều bọ chét"... Đọc xong mà thương các bé quá đi
**MC Minh Trang - founder chính thức lên tiếng**
Sau vài ngày drama căng đét, trước sức ép từ cộng đồng mạng, trưa ngày 5/7, MC Minh Trang - nhà sáng lập của Làng Háo Hức đã có bài viết liên quan đến sự việc trên trang cá nhân. Cô cho biết đã nhận được những phản hồi của phụ huynh có con tham gia trại hè những ngày qua và tiếp nhận với tinh thần tích cực nhất.
Về bài đăng phản ánh của phụ huynh Hà Nội về việc con bị bắt nạt, MC Minh Trang chia sẻ đã trực tiếp liên hệ để hỏi thăm tình hình sức khỏe và gửi lời xin lỗi đến gia đình, trại sinh về sự việc. Ngoài ra, founder Làng Háo Hức cũng kết nối hai bên gia đình có trại sinh xích mích để trao đổi và tạo cơ hội để các bạn nhỏ gạt bỏ những kỉ niệm không vui.
Nguồn: kenh14.vn