Trước đó có bạn inbox hỏi em về cách trả lời hết tất cả đánh giá 5 sao trên shop một lần, và tò mò không hiểu phần "lưu mẫu" trong phần mềm BigSeller nghĩa là gì luôn (như trong hình dưới ấy). Hôm nay em xin phép giải thích kỹ hơn cho mọi người hiểu rõ về tính năng này nhé!
Phần lưu mẫu này nghĩa là bạn có thể setup sẵn mẫu câu trả lời cho từng loại xếp hạng sao khác nhau, rồi phần mềm sẽ tự động reply khi khách hàng đánh giá với số sao tương ứng.
Ví dụ nè: nếu khách đánh giá 5 sao, sau khi bật tính năng trả lời đánh giá tự động lên, robot hệ thống sẽ tự nhận biết và lấy mẫu trả lời mà bạn đã set sẵn ở mục 5 sao để trả lời khách hàng luôn. Xịn chưa!
Nói dễ hiểu là sau khi bạn bật tính năng trả lời đánh giá tự động này, hệ thống sẽ tự động trả lời đánh giá của người mua giúp bạn, bạn không cần phải vào Seller Center để xử lý thủ công nữa. Tiết kiệm thời gian cực kỳ luôn á!
Nguồn: tinhte.vn