BoCoco8477
New member
Ôi chao, các seller trên TikTok Shop lại phải "tuột mood" rồi nè! Vừa mới hôm trước, một loạt nhà bán hàng đã phản ánh với phóng viên Báo Người Lao Động rằng họ nhận được thông báo từ TikTok Shop về việc thu thêm phí xử lý đơn hàng. Mức phí? 3.000 đồng mỗi đơn giao thành công (đã bao gồm thuế luôn nha). Và từ ngày 27-10 là bắt đầu áp dụng rồi đó!
Theo lời giải thích của TikTok Shop thì phí xử lý đơn hàng này là để phục vụ cho các dịch vụ, tính năng và cải thiện liên quan đến đơn hàng. Nghe qua thì có vẻ oke, gồm có tối ưu hóa chiến lược kho vận, tính năng trợ lý AI cho nhà bán hàng, và nhiều thứ khác nữa.
Nhưng mà plot twist ở chỗ này nè: TikTok Shop lưu ý rằng nếu đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó khách hoàn tiền hoặc trả hàng, thì khoản phí 3k này... KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TRẢ cho nhà bán đâu nha!
Điều này khiến các seller lo "sốt vó" vì gánh nặng chi phí cứ thế mà tăng dần. Trong bối cảnh thương mại điện tử đang cạnh tranh "máu lửa" như hiện nay, mỗi khoản phí mới lại khiến việc bán hàng online thêm phần chật vật và "khó thở"
Fun fact: đây là lần tăng phí thứ HAI của TikTok Shop trong hơn 3 tháng gần đây đó các bạn ơi! Cụ thể là từ ngày 18-7, chương trình trợ giá vận chuyển (SPF) vốn là gói tùy chọn, giờ được áp mặc định cho tất cả shop thường luôn, khiến tổng chi phí nền tảng tăng vọt. Nếu trước đây người bán chỉ chịu 3%–4% phí, thì giờ có thể lên tới 10%–12% giá trị đơn hàng rồi đấy!
Cộng thêm phí giao dịch 5% và phí xử lý đơn mới này, tổng chi phí người bán phải gánh có thể lên đến 17% doanh thu luôn, chưa kể khuyến mãi, quảng cáo hay phí vận chuyển nữa nha. Tính ra thì... ăn còn chẳng đủ no
Nguồn: kenh14.vn