Tep2k89318
New member
Ơ kìa, gửi áo hiệu đi giặt mà 17 ngày sau mới được báo là... "úp sọt" rồi, ai chịu nổi?
Một chị khách hàng vừa "bóc phốt" cực mạnh cơ sở V.G trên MXH, và drama này đang làm dân tình dậy sóng không vừa. Chuyện là ngày 18/4, chị gửi một đống đồ đi giặt gồm chăn và 2 chiếc áo hàng hiệu xịn xò (1 áo Hermes + 1 áo Louis Vuitton) với tổng giá trị lên tới 60 triệu (có hóa đơn full nhé, không phải "ước lượng đại khái" đâu).
Plot twist ở đây là: theo lời giải thích của tiệm giặt, ngay đêm nhận đồ, túi đựng 2 chiếc áo đã "rơi vào thùng rác" trong lúc xử lý. Nhưng mà khoan đã! Sau đó họ vẫn... nhắc chị thanh toán tiền giặt bình thường như không có chuyện gì xảy ra
Từ 18/4 đến đầu tháng 5, chị không hề nhận được thông báo gì về việc mất đồ. Mãi đến 7/5, khi đến lấy đồ và chủ động hỏi thăm 2 chiếc áo, quản lý mới... ngậm ngùi thừa nhận sự thật.
Chị có xem camera nhưng clip mờ tè le, đòi file gốc để xem kỹ hơn thì bị từ chối luôn. Sus vãi nha!
Chị khách hàng kể lại:
"Họ cho mình xem camera nhưng video rất mờ. Đến thời điểm này mình vẫn chưa rõ là áo rơi như thế nào và nhân viên vứt rác nhầm ra sao. Mình đề nghị gửi file để xem kỹ hơn thì từ chối.
Tại nhà mình, quản lý cam kết sẽ chịu trách nhiệm và đền đủ giá trị 2 chiếc áo. Thậm chí còn nói nhân viên làm mất và quản lý chịu 50%, cửa hàng chịu 50% còn lại. Tin lời đó nên mình gửi hóa đơn để họ về xử lý đền bù.
Nhưng ngày sau khi về, Vua Giặt đổi thái độ. Họ nói không có khả năng đền, viện dẫn quy định ngành giặt là chỉ bồi thường 15 lần tiền giặt. Trong khi đây không phải làm hỏng mà là làm mất hẳn đồ. Cuối cùng họ chỉ hoàn lại 180 nghìn tiền giặt và bảo sẽ nghĩ tiếp."
Plot càng twist càng drama nha các bạn ơi
Đến 8/5, hai bên gặp mặt lần nữa. Lúc đầu V.G nói họ làm việc theo mô hình hợp tác với công ty mẹ nên không tự quyết định được mức bồi thường (nghe hơi... lắt léo nhỉ?). Sau nhiều lần "mặc cả", họ nâng mức đền bù lên 50 lần tiền giặt - tức khoảng 9 triệu.
Hello??? 9 triệu cho 60 triệu??? Math ain't mathing!
Chị khách hàng còn đề xuất: "Không muốn đền tiền thì ra store mua lại đúng 2 chiếc áo trả cho mình" nhưng cũng bị phớt lờ luôn.
Nhưng chưa hết đâu, còn chiếc áo khoác LV 150 triệu nữa!
Chiếc áo khoác Louis Vuitton trị giá khoảng 150 triệu được gửi đi xử lý phần lông cũng thành drama riêng. Lần đầu làm xong chưa ổn, lần 2 làm lại thì... phần đai áo bị biến dạng luôn, còn phần lông thì vẫn chưa khắc phục được gì
Đỉnh cao hơn nữa là chiếc áo này bị họ chụp ảnh đem đi quảng cáo mà không xin phép chủ nhân. Bruhhhh!
Sau khi story được share tràn lan, netizen chia làm nhiều phe:
• Phe 1: Tiệm giặt cao cấp mà quản lý kiểu này sao? Đồ hàng hiệu phải có quy trình riêng chứ, sao lại để rơi vào thùng rác được???
• Phe 2: Cần có quy định rõ ràng về trách nhiệm và bồi thường ngay từ đầu, chứ không phải đến lúc xảy ra chuyện mới "bàn bạc"
• Phe 3: Nên đợi phía tiệm giặt lên tiếng để nghe cả 2 phía
Về chính sách bồi thường của V.G (áp dụng từ 1/5/2026):
• Giặt lồng mất đồ: đền 15 lần phí giặt
• Giặt nước/giặt khô (level 1-6): mất đồ đền 20 lần phí, hỏng đồ đền 10 lần phí
• Plot twist: Có gói "trách nhiệm mở rộng" - khách khai báo giá trị trước, đóng thêm 7% phí bảo hiểm, nếu mất sẽ được đền 100% giá trị đã khai (có hóa đơn hợp lệ)
Vấn đề ở đây là chị khách hàng có vẻ không tham gia gói này, nên giờ đang bị áp quy định "đền theo phí giặt" thôi.
Hiện tại, phóng viên đã liên hệ V.G và được hứa sẽ có quản lý cấp cao trả lời, nhưng đến giờ vẫn... im lặng như tờ
Nguồn: soha.vn
Một chị khách hàng vừa "bóc phốt" cực mạnh cơ sở V.G trên MXH, và drama này đang làm dân tình dậy sóng không vừa. Chuyện là ngày 18/4, chị gửi một đống đồ đi giặt gồm chăn và 2 chiếc áo hàng hiệu xịn xò (1 áo Hermes + 1 áo Louis Vuitton) với tổng giá trị lên tới 60 triệu (có hóa đơn full nhé, không phải "ước lượng đại khái" đâu).
Plot twist ở đây là: theo lời giải thích của tiệm giặt, ngay đêm nhận đồ, túi đựng 2 chiếc áo đã "rơi vào thùng rác" trong lúc xử lý. Nhưng mà khoan đã! Sau đó họ vẫn... nhắc chị thanh toán tiền giặt bình thường như không có chuyện gì xảy ra
Từ 18/4 đến đầu tháng 5, chị không hề nhận được thông báo gì về việc mất đồ. Mãi đến 7/5, khi đến lấy đồ và chủ động hỏi thăm 2 chiếc áo, quản lý mới... ngậm ngùi thừa nhận sự thật.
Chị có xem camera nhưng clip mờ tè le, đòi file gốc để xem kỹ hơn thì bị từ chối luôn. Sus vãi nha!
Chị khách hàng kể lại:
"Họ cho mình xem camera nhưng video rất mờ. Đến thời điểm này mình vẫn chưa rõ là áo rơi như thế nào và nhân viên vứt rác nhầm ra sao. Mình đề nghị gửi file để xem kỹ hơn thì từ chối.
Tại nhà mình, quản lý cam kết sẽ chịu trách nhiệm và đền đủ giá trị 2 chiếc áo. Thậm chí còn nói nhân viên làm mất và quản lý chịu 50%, cửa hàng chịu 50% còn lại. Tin lời đó nên mình gửi hóa đơn để họ về xử lý đền bù.
Nhưng ngày sau khi về, Vua Giặt đổi thái độ. Họ nói không có khả năng đền, viện dẫn quy định ngành giặt là chỉ bồi thường 15 lần tiền giặt. Trong khi đây không phải làm hỏng mà là làm mất hẳn đồ. Cuối cùng họ chỉ hoàn lại 180 nghìn tiền giặt và bảo sẽ nghĩ tiếp."
Plot càng twist càng drama nha các bạn ơi
Đến 8/5, hai bên gặp mặt lần nữa. Lúc đầu V.G nói họ làm việc theo mô hình hợp tác với công ty mẹ nên không tự quyết định được mức bồi thường (nghe hơi... lắt léo nhỉ?). Sau nhiều lần "mặc cả", họ nâng mức đền bù lên 50 lần tiền giặt - tức khoảng 9 triệu.
Hello??? 9 triệu cho 60 triệu??? Math ain't mathing!
Chị khách hàng còn đề xuất: "Không muốn đền tiền thì ra store mua lại đúng 2 chiếc áo trả cho mình" nhưng cũng bị phớt lờ luôn.
Nhưng chưa hết đâu, còn chiếc áo khoác LV 150 triệu nữa!
Chiếc áo khoác Louis Vuitton trị giá khoảng 150 triệu được gửi đi xử lý phần lông cũng thành drama riêng. Lần đầu làm xong chưa ổn, lần 2 làm lại thì... phần đai áo bị biến dạng luôn, còn phần lông thì vẫn chưa khắc phục được gì
Đỉnh cao hơn nữa là chiếc áo này bị họ chụp ảnh đem đi quảng cáo mà không xin phép chủ nhân. Bruhhhh!
Sau khi story được share tràn lan, netizen chia làm nhiều phe:
• Phe 1: Tiệm giặt cao cấp mà quản lý kiểu này sao? Đồ hàng hiệu phải có quy trình riêng chứ, sao lại để rơi vào thùng rác được???
• Phe 2: Cần có quy định rõ ràng về trách nhiệm và bồi thường ngay từ đầu, chứ không phải đến lúc xảy ra chuyện mới "bàn bạc"
• Phe 3: Nên đợi phía tiệm giặt lên tiếng để nghe cả 2 phía
Về chính sách bồi thường của V.G (áp dụng từ 1/5/2026):
• Giặt lồng mất đồ: đền 15 lần phí giặt
• Giặt nước/giặt khô (level 1-6): mất đồ đền 20 lần phí, hỏng đồ đền 10 lần phí
• Plot twist: Có gói "trách nhiệm mở rộng" - khách khai báo giá trị trước, đóng thêm 7% phí bảo hiểm, nếu mất sẽ được đền 100% giá trị đã khai (có hóa đơn hợp lệ)
Vấn đề ở đây là chị khách hàng có vẻ không tham gia gói này, nên giờ đang bị áp quy định "đền theo phí giặt" thôi.
Hiện tại, phóng viên đã liên hệ V.G và được hứa sẽ có quản lý cấp cao trả lời, nhưng đến giờ vẫn... im lặng như tờ
Nguồn: soha.vn