MiuNana8566
New member
Chị khách hàng trong vụ việc cũng có thêm những chia sẻ về drama thịt dê "biến mất" tại chi nhánh Haidilao ở Hà Nội mấy hôm vừa rồi nha các bạn ơi!
Mấy ngày gần đây, MXH đang réo gọi tên chuỗi lẩu Haidilao nổi tiếng nha các bro! Chuyện là có một hội bạn đến ăn tại Haidilao Ocean Park, gọi 2 đĩa thịt dê nhưng khi cho vào nồi thì... thịt nó "đi đâu mất rồi trời" luôn á
Sau đó dù đã gọi quản lý ra xử lý nhưng cách giải thích của nhà hàng khiến team thực khách này không thể nào chấp nhận được. Clip và ảnh về vụ việc được đăng lên thì dân tình ai cũng bức xúc hết nha. Nhiều người tỏ ra thất vọng vì Haidilao từ trước giờ vốn là thương hiệu được yêu thích mà giờ lại có chuyện này. Hiện giờ drama vẫn đang hot trên khắp MXH luôn!
Vậy chính chủ trong vụ việc nghĩ sao về những gì đang được bàn tán râm ran mấy ngày nay?
Liên hệ với chị D. - người đăng bài về vụ 2 đĩa thịt dê "tàng hình", chị cho biết muốn story này kết thúc thôi. Chị D. chia sẻ:
"Đại diện hệ thống nhà hàng đã liên lạc và gặp gia đình mình để hỏi thăm sức khỏe, nhận lỗi về việc thiếu sót trong khâu đào tạo nhân viên mới, dẫn đến sự cố bảo quản thực phẩm. Gia đình mình chưa ai dùng đến 2 phần thịt đó nên giờ mọi người đều ổn hết rồi.
Hai bên đã nói chuyện cởi mở lắm. Phía nhà hàng nhận sai và đã rà soát lại các khâu để đảm bảo an toàn, không có sự cố đáng tiếc nào khác nữa (đại diện nhà hàng trả lời vậy).
Mình muốn dừng lại ở đây thôi. Mình không có bất cứ động cơ, mục đích gì hết, ngoài việc phản ánh thực tế bữa ăn hôm đó. Mình từng ăn vài lần ở cơ sở này, cũng gọi thịt dê nhưng chưa lần nào gặp trường hợp thịt bị thế này cả".
Mấy ngày qua, có khá nhiều ý kiến trái chiều về vụ việc này trên MXH. Chị D. cũng lên tiếng về vấn đề này luôn:
"Mình hoàn toàn KHÔNG được/bị 'bịt miệng' bằng tiền hay vật chất gì hết nha mọi người. Thông tin dân mạng đồn đoán là sai hoàn toàn. Đơn giản mình nghĩ rằng trong cuộc sống hay công việc, ai cũng có thể sai sót và có hậu quả. Nhân viên sai sót có khi gây hậu quả lớn cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp thẳng thắn nhận sai và mong được cơ hội sửa chữa thì mình đừng làm khó nhau nữa.
Mình mong sự việc dừng lại ở đây thôi. Không đẩy câu chuyện đi xa hơn nữa.
Về chất lượng an toàn thực phẩm thì để các đơn vị chức năng lo. Còn về cách giải quyết của Haidilao, ban đầu sau 20 phút gia đình chờ giải thích, có thể do quản lý còn non kém, loay hoay tìm lý do nên chưa trả lời thỏa đáng cho gia đình mình, dẫn đến sự việc như đã phản ánh.
Hôm kia và hôm qua, đại diện hệ thống nhà hàng Haidilao đã gọi điện và trực tiếp gặp gia đình xin lỗi rồi. Gia đình tôi cũng góp ý và hai bên đã vui vẻ nha".
Nguồn: soha.vn