CamNgok947
New member
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa ra yêu cầu cực kỳ quan trọng đây: các ngân hàng không chỉ phải lo ATM hoạt động mượt mà dịp Tết, mà còn phải có chính sách hỗ trợ thiết thực cho những người lao động có thu nhập thấp nữa nhé!
Cụ thể, ngày 30/01/2013, NHNN đã ra văn bản số 736/NHNN-TT hướng dẫn các tổ chức phát hành thẻ, tổ chức chuyển mạch thẻ, và NHNN chi nhánh các tỉnh thành triển khai theo Thông tư số 35/2012/TT-NHNN (về phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa) và Thông tư số 36/2012/TT-NHNN (về quản lý và vận hành máy ATM) - cả hai Thông tư này đều ra ngày 28/12/2012.
NHNN yêu cầu các ngân hàng có ATM phải nhanh chóng rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM ở từng tỉnh, thành phố, đảm bảo đúng quy định tại Thông tư 36.
Đặc biệt, các ngân hàng phải bố trí cán bộ trực 24/7 theo dõi hệ thống ATM để kịp thời tiếp quỹ, xử lý sự cố và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Mục tiêu là đảm bảo ATM hoạt động xịn xò, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ và sau khi Thông tư 35, 36 có hiệu lực (sau ngày 1/3/2013).
Các chi nhánh ngân hàng phải báo cáo với NHNN chi nhánh địa phương về tiến độ triển khai trước ngày 01/3/2013, bao gồm cả danh sách ATM và những máy ngừng hoạt động quá 24h để tiện quản lý.
Bên cạnh đó, NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng phải khẩn trương rà soát lại hợp đồng sử dụng thẻ, tài khoản và hợp đồng trả lương qua tài khoản với các đơn vị, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động nhận lương qua tài khoản.
Các ngân hàng cần căn cứ vào cơ sở hạ tầng thanh toán tại từng địa phương và khả năng cung ứng dịch vụ ATM để triển khai hợp lý, tránh gây khó khăn cho chủ thẻ. Đồng thời phải chủ động phối hợp với doanh nghiệp và tổ chức trả lương để đưa ra chính sách hỗ trợ thiết thực cho người lao động có thu nhập thấp, đặc biệt là các bạn công nhân khu công nghiệp, khu chế xuất. Các chính sách này phải báo cáo NHNN và công bố công khai luôn nhé!
Nguồn: soha.vn