Thời đại của các 'AI agent' (tác nhân AI) chính thức cán mốc khởi đầu rồi nè! Các ông lớn công nghệ như Meta, OpenAI và Google đang đua nhau tung ra dịch vụ AI trợ lý của riêng mình. Nhưng mà cùng với đó, vấn đề an ninh mạng liên quan đến mấy em AI này cũng đang hot lên như "cháy hàng" đấy!
Thị trường AI agent bùng nổ nhờ "Muse" của Meta ra mắt đầu tháng trước. Muse này xịn sò lắm luôn - từ gửi email, tin nhắn, quản lý lịch trình, đặt vé máy bay, book nhà hàng, cho đến mua sắm và thanh toán đều xử gọn! Phần lớn tính năng còn FREE nữa chứ, chỉ thu phí giao dịch thôi. Nhờ vậy mà Muse hot đến mức lên top 1 App Store luôn á!
Điểm mạnh khủng nhất của Muse nằm ở khả năng cá nhân hóa siêu xịn. Lý do là Meta đang nắm trong tay Facebook, Instagram, WhatsApp và Threads với hàng tỷ user - tức là có cả núi data về sở thích cá nhân đó! Đây chính là chiến lược "siêu trí tuệ cá nhân" mà CEO Mark Zuckerberg theo đuổi từ lâu rồi. Trên mạng xã hội, nhiều bạn review Muse giúp lên plan du lịch tiết kiệm, tìm giá rẻ nhất khi mua sắm... ngon nghẻ vãi! ️ Nghe đồn Meta còn muốn tích hợp Muse vào kính thông minh AI nữa đấy.
Thấy Muse hot quá, OpenAI liền tung ngay "Dots" để đối đầu! Khác với Muse tập trung vào mua sắm, Dots thiên về công việc chuyên môn hơn. Em này chạy trên GPT-6 Astra (model xịn nhất của OpenAI) và có thể làm nghiên cứu, phân tích data, soạn tài liệu, code phần mềm trong môi trường ảo trên cloud. Bạn có thể ra lệnh cho Dots qua web, app ChatGPT, hay cả tin nhắn, Slack, Microsoft Teams nữa!
Hệ thống này được thiết kế cẩn thận lắm, các tác vụ nhạy cảm như đổi mật khẩu, xóa data hay cài phần mềm đều phải có sự đồng ý của user. Tính năng này miễn phí cho người dùng ChatGPT Pro (100 đô/tháng tức khoảng 2,6 triệu/tháng) và Business Premium. Khi thị trường AI agent cho doanh nghiệp được dự báo sẽ tăng trưởng mạnh, Meta cũng đã cho ra mắt phiên bản "Muse" cho mục đích kinh doanh luôn!
Còn Google thì tung ra "Gemini Spark" - tập trung vào việc tích hợp với các sản phẩm quen thuộc như Gmail, Google Docs và Google Sheets. Ví dụ nhé, khi bạn nhận email xác nhận đặt vé máy bay hay khách sạn, Spark tự động thêm vào lịch trình luôn. Thậm chí còn tìm các hoạt động gần điểm đến và cập nhật vào lịch nữa! Với phụ huynh thì còn tiện hơn - Spark giúp sắp xếp thông báo từ trường, nhắc deadline nộp đơn đồng ý cho con đi dã ngoại... Xịn nhất là em này học luôn văn phong viết email của bạn để soạn email mới chuẩn style!
Các ông lớn công nghệ đang race nhau ra mắt AI agent vì đây được kỳ vọng là game changer trên thị trường. Hai anh lớn công nghệ Hàn Quốc là Naver và Kakao cũng không chịu thua!
Naver cho ra "Agent N" - hiểu ý định user qua hội thoại tự nhiên, không cần gõ từ khóa tìm kiếm cụ thể, và thực hiện luôn các tác vụ như thanh toán hay đặt chỗ. Sau khi tung "shopping agent" giúp theo dõi tồn kho và tìm deal giảm giá, Naver dự định thử nghiệm tính năng thanh toán ngay trong agent vào cuối năm nay. Còn có tính năng giao hàng chuyên biệt nữa - đề xuất sản phẩm có thể giao đúng ngày bạn muốn dựa trên địa chỉ đã đăng ký. Với sản phẩm cần gấp, hệ thống tự động gợi ý các mặt hàng giao tốc hành luôn!
Kakao thì tích hợp "ChatGPT for Kakao" ngay vào KakaoTalk, nâng cấp thành dịch vụ AI agent tên "KakaoTools". Điểm hay là bạn có thể truy cập dịch vụ từ đối tác ngoài như Hana Tour, Daiso Mall, Shinsegae Duty Free, LF Mall... chỉ bằng cách chat trong giao diện ChatGPT for Kakao thôi! Hiện KakaoTools hỗ trợ 28 dịch vụ rồi đó, từ game, lifestyle, tài chính, du lịch đến mua sắm - đủ thể loại!
Nhưng mà khi thị trường AI agent càng phổ biến thì lo ngại về bảo mật cũng tăng theo nha các bạn! Câu hỏi đặt ra là: Nếu AI agent tự ý làm gì đó gây thiệt hại thì ai chịu trách nhiệm bồi thường đây? Vấn đề này đang là topic nóng đấy!
Nguồn: svvn.tienphong.vn