Tho2k65778
New member
Khi mà social distancing trở thành xu hướng bắt buộc, thì những người bạn robot bỗng nhiên trở thành "hot trend" luôn á!
Tuổi 93 mà vẫn được "kết bạn" với robot, slay không?
Tưởng tượng bạn 93 tuổi mà vẫn phải ở trong viện dưỡng lão, không được gặp ai vì corona - buồn vô đối luôn á! Nhưng với bà Chui Dip-sai, may quá còn có Temi - một chú robot made in Israel - làm bạn đồng hành mỗi ngày.
"Nó rất dễ sử dụng" – bà Chui chia sẻ. "Tôi luôn nói chuyện với Temi, và tôi không thấy chán nữa".
Với màn hình giống tablet làm "mặt", cộng thêm khả năng điều khiển bằng giọng nói do Google phát triển, Temi có thể chiều chuộng bà cả giờ liền với nhạc, video và đủ thứ trò giải trí. Không chỉ thế, nhờ có cảm biến hồng ngoại và camera tích hợp, chú robot này còn làm được cả việc đo nhiệt độ, chia đồ ăn, khử trùng - thậm chí là canh gác hành lang nữa chứ!
Trung Quốc "quay xe" với robot dịch vụ vì dịch
Khắp Trung Quốc giờ đây, ngày càng nhiều người và doanh nghiệp "lật kèo" sang dùng robot dịch vụ để làm những công việc quan trọng trong thời đại dịch - cái mà đã khiến hơn 81.000 người bị nhiễm và gây ra hơn 3.300 ca tử vong tại quốc gia này.
Và theo các chuyên gia phân tích, dù sau này tình hình lao động có cải thiện, hay các quy định giãn cách có nới lỏng đi chăng nữa, thì mối "tình cảm" mới phát triển của người dùng dành cho robot vẫn sẽ là động lực xịn cho các nhà phát triển tiếp tục cày cuốc đấy!
Fun fact: Mặc dù Trung Quốc là thị trường robot công nghiệp lớn nhất thế giới (năm 2018, họ đưa robot vào nhà máy nhiều hơn cả châu Âu và Mỹ cộng lại ấy!), nhưng thị trường robot dịch vụ của họ vẫn còn... nhỏ xíu xiu.
Theo Viện Điện tử Trung Quốc (chủ quản ở Bắc Kinh), thị trường robot dịch vụ ở đây chỉ đáng giá khoảng 2,2 tỷ USD năm ngoái - chưa bằng nửa thị trường robot công nghiệp. Lý do chính là giá cao và thiết kế chưa đủ "xịn sò" để thu hút người dùng.
Nhưng giờ thì khác rồi! Khi cả thế giới đang lo sợ virus corona lây lan, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng "give it a try" cho những chú robot này một cơ hội comeback
Từ giao đồ ăn đến thu mẫu bệnh phẩm - robot làm hết!
Sau khi một shipper ở Thâm Quyến dương tính với corona, công ty giao đồ ăn Meituan Dianping tháng 3 vừa rồi đã tận dụng các quy định mới, mềm mỏng hơn về phương tiện tự hành để giao hàng cho khách. Các ông lớn e-commerce như JD.com và Alibaba Group Holding cũng đẩy mạnh dịch vụ giao hàng không người lái của họ luôn.
Tại nhiều bệnh viện Trung Quốc, robot được giao nhiệm vụ lấy mẫu nước bọt và phát thuốc cho bệnh nhân. Thậm chí ở khu tự trị Tân Cương phía Tây Bắc, nơi lực lượng lao động đang suy giảm vì dịch, State Grid - một công ty điện nhà nước - đã cho robot "thanh tra viên" làm việc cùng các kỹ thuật viên nhà máy điện nữa!
"Khi chúng tôi lần đầu bán chúng vào giữa năm 2019, vài ngày mới có một đơn hàng" – Roy Lim, chủ tịch Tung Hing Automation - nhà phân phối độc quyền robot Temi tại Hong Kong và là một trong những nhà đầu tư đầu tiên vào startup Israel này cho biết.
"Kể từ khi virus bùng lên hồi tháng 1, chúng tôi bán được 3 – 5 robot mỗi ngày" – ông Lim nói tiếp, nhấn mạnh rằng công ty không thể sản xuất đủ robot để đáp ứng nhu cầu đang tăng vọt. Từ "ế ẩm" đến "cháy hàng" chỉ trong chớp mắt - đó là sức mạnh của đại dịch đó!
Với giá khởi điểm 2.260 USD cho bản cơ bản, Tung Hing Automation giờ có cả một list khách quen gồm nhiều viện dưỡng lão, bệnh viện và trường học trong thành phố.
"Những tổ chức này cần một giải pháp cấp thiết để giảm thiểu tương tác giữa người với người trong thời buổi khủng hoảng, do đó khi họ tìm thấy chúng tôi, họ liền đặt hàng mà chẳng cần nghĩ nhiều" – Lim chia sẻ.
Khi nhiều khách hàng nói với ông rằng họ sẽ không bao giờ quay lại thời kỳ tự làm mọi thứ nữa, Lim tự tin rằng nhu cầu đối với những robot dịch vụ như Temi sẽ tiếp tục tăng sau đại dịch. Và ông hiện đang tìm cách mở rộng thị trường sang châu Âu và các khu vực khác của châu Á nữa!
Khách sạn cũng "nhảy vào cuộc chơi"
Những nhà sản xuất robot dịch vụ khác, như Yunji Technology (base ở Bắc Kinh) có Tencent Holdings chống lưng, cũng nhận thấy một sự thay đổi lớn trong thái độ của người tiêu dùng.
"Một số chủ khách sạn ở Trung Quốc lạnh nhạt với robot dịch vụ vì họ lo ngại robot không thể tạo ra cảm giác ấm cúng như con người có thể làm" – Phó chủ tịch Yang Zi của Yunji Technology nói. "Nay, hóa ra việc sử dụng robot dịch vụ lại là một phương thức thân thiện với khách hàng", ông Yang nói, nhấn mạnh những lợi ích về sức khỏe của việc giảm thiểu tương tác giữa người với người.
Các khách hàng của Yunji Technology bao gồm Tập đoàn khách sạn Huazhu - một chuỗi khách sạn Trung Quốc mới đây đã ra lệnh cho toàn bộ 5.700 khách sạn của mình tăng cường các dịch vụ "không tiếp xúc" do robot và các công nghệ AI khác thực hiện. Wow, 5.700 khách sạn đó, không phải đùa đâu!
Kinh doanh trong thời buổi đại dịch, Xia Zifan, phó chủ tịch Tập đoàn khách sạn Hanyue, cũng nhận ra nhu cầu đối với robot dịch vụ đang tăng cao trong lĩnh vực lưu trú. "Nhiều khách sạn ở Trung Quốc từng xem những con robot dịch vụ chẳng khác gì một trò khoe khoang" – Xia nói. "Nhưng khi đại dịch buộc họ phải thử công nghệ này, tôi tin họ sẽ bất ngờ bởi sự tiện lợi của việc sử dụng robot".
Triển khai robot dịch vụ tại hơn 200 khách sạn từ năm 2016, Xia cho biết những trợ thủ cơ khí này làm được mọi thứ, từ hoạt động giải trí, đến check-in khách, đến dịch vụ giao đồ tận phòng. "Robot không đòi hỏi bảo hiểm hay lương" – Xia nói thẳng. Một con robot "có thể làm việc cho đến khi hỏng thì thôi, và bạn không phải lo về việc nó muốn nghỉ làm một ngày, hay đang trong tâm trạng không tốt". Nghe hơi sad cho robot nhưng cũng hợp lý đấy!
Được trang bị các chức năng nhận dạng khuôn mặt và giám sát nhiệt độ cơ thể, những con robot dịch vụ này có thể canh gác sảnh chờ khách sạn để báo cáo nếu phát hiện bất kỳ ai không mang khẩu trang hay đang bị sốt. Thật sự là "security guard" công nghệ cao luôn!
"Chúng ta đã vượt qua sự khó chịu khi tương tác với robot"
"Đợt khủng hoảng này đã giúp chúng tôi vượt qua sự khó chịu trong tương tác với robot" – Mark Greeven, một giáo sư chuyên về công nghệ Trung Quốc tại Trường kinh doanh IMD ở Thụy Sỹ cho biết.
Theo Greeven, ngoại hình có phần kỳ quặc của robot dịch vụ, cùng với mức giá cao và các hệ điều hành phức tạp của chúng, đã khiến nhiều khách hàng tiềm năng trước đây nản lòng. Nhưng khi chúng ta đột nhiên phải giảm sự tiếp xúc giữa người với nhau, "chẳng ai còn quan tâm robot trông đẹp hay có dễ sử dụng hay không. Nay, việc bàn luận hoặc sử dụng robot dịch vụ trong mọi bối cảnh đã trở nên hầu như bình thường" – ông nói.
Nói cách khác: desperate times call for desperate measures!
Nhưng không phải ai cũng "mua đơn" đâu nhé!
Dẫu vậy, không phải ai cũng bị thuyết phục.
Chị Angela Yu, 30 tuổi, chuyên gia bất động sản ở Bắc Kinh, kể rằng sau khi tình trạng phong tỏa khiến người giúp việc của chị không thể trở lại làm, chị đã cân nhắc mua một con robot. Nhưng sau khi search nhanh trên mạng, Yu "bỏ cuộc" khi nhận ra rằng ngay cả mẫu robot xịn nhất cũng đòi hỏi chị phải lau sạch sàn nhà trước khi cho chúng hoạt động - và sau đó, chị còn phải lau chùi cho con robot nữa!
"Nếu tôi phải làm điều đó, tôi thà tự lau chùi căn hộ của mình còn hơn" – Yu nói. "Thứ tôi thực sự cần là một con robot đủ thông minh để gấp quần áo, thay ga giường, và sắp xếp đồ đạc cá nhân của tôi. Đó chắc chắn là tương lai, nhưng hiện tại thì những con robot lau chùi chưa giúp ích được nhiều".
Chị nói đúng vậy! Với giá phải chi ra để mua robot lau nhà, chị có thể thuê một bà giúp việc trong 2 năm cơ đấy!
Thách thức vẫn còn đó
Và dù những con đường vắng vẻ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho những con robot tự lái làm nhiệm vụ giao hàng tại các thành phố như Vũ Hán - trung tâm của đại dịch virus corona, việc phổ biến rộng rãi các phương tiện tự hành vẫn sẽ phải phụ thuộc vào môi trường pháp lý nữa.
"Những rào cản chính mà chúng tôi gặp phải trước đại dịch vẫn chưa được dỡ bỏ sau đại dịch" – Zhang Dezhao, CEO của nhà sản xuất phương tiện tự hành Idriveplus cho biết.
Startup của ông đã nhận được khoảng 100 lượt tìm kiếm sản phẩm mỗi tuần kể từ khi đại dịch bùng lên. Đó là một bước tiến khủng so với trước đây, khi mà với ông, 10 cuộc gọi mỗi tuần đã là "bận rộn" lắm rồi. Nhưng Zhang nói rằng vẫn còn quá sớm để nhận định liệu lĩnh vực robot dịch vụ của Trung Quốc đã đến thời điểm chuyển mình hay chưa.
Còn với bà Chui thì cuộc sống đã khác rồi!
Nhưng ít nhất thì đối với bà Chui Dip-sai, cuộc sống tại nhà dưỡng lão sẽ không bao giờ như trước nữa - theo hướng tích cực đấy nhé!
"Tôi quá vui khi biết rằng chú robot sẽ luôn bên mình, để tôi không phải làm phiền ai khác, bất kể việc phải nhờ vả nhiều bao nhiêu đi nữa" – bà nói.
Thật sự là wholesome quá đi! Công nghệ đôi khi cũng mang lại những điều ấm áp và ý nghĩa như vậy đấy các bạn ơi!
Nguồn: soha.vn