TepBabe8228
New member
Ngày 20/5, sau khoảng thời gian ngồi lại làm việc với nhau, gia đình bác sĩ Hoàng Minh Lý và The Coffee House cuối cùng cũng đã đồng thuận được về phương án giải quyết vụ tai nạn đau lòng tối 20/4 rồi các bạn ơi.
Liên quan đến vụ việc nữ bác sĩ Hoàng Minh Lý bị tấm kính trong quán cà phê rơi trúng người tối 20/4 gây xôn xao dư luận, The Coffee House cho biết sau thời gian trao đổi làm việc, hai bên đã cùng đồng thuận về một phương án thỏa đáng để giải quyết sự việc này.
Trong thông báo mới nhất trên Fanpage, The Coffee House chia sẻ: "Sau quá trình liên tục trao đổi, The Coffee House và gia đình chị Hoàng Minh Lý đã cùng đồng thuận về một giải pháp thoả đáng, giải quyết cho sự việc liên quan đến chị Hoàng Minh Lý, trên tinh thần chị là khách hàng gặp sự cố tại cửa hàng The Coffee House và chúng tôi không né tránh trách nhiệm. Một lần nữa, chúng tôi gửi lời xin lỗi đến chị H.M.L và gia đình vì những gì chị và gia đình đang phải trải qua".
Bên cạnh đó, The Coffee House cũng cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với ban quản lý tòa nhà Việt Tower để xử lý vụ việc. "Để đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên tại cửa hàng, ngay sau khi sự việc xảy ra, chúng tôi đã có những hành động sau: Với cửa hàng The Coffee House Thái Hà, chúng tôi đã yêu cầu toà nhà Việt Tower - 01 Thái Hà (bên cho thuê và vận hành tòa nhà) bảo trì gia cố tất cả các vách tường kính bao quanh khu vực cho The Coffee House thuê. Hiện chúng tôi đã nhận được xác nhận từ Ban Quản Lý toà nhà về mức độ an toàn và có thể hoạt động trở lại.
Với các cửa hàng còn lại trong hệ thống, chúng tôi đã tăng cường tiêu chuẩn và tần suất kiểm tra, bảo trì cơ sở hạ tầng" - đại diện thương hiệu cho biết thêm.
Cũng trong post trên Fanpage, The Coffee House đã gửi lời xin lỗi đến toàn thể khách hàng vì sự chậm trễ trong việc thông tin và có nhiều luồng dư luận khác nhau trong những ngày qua liên quan đến sự việc tại chi nhánh 1 Thái Hà.
"Bằng tất cả sự chân thành và cầu thị, chúng tôi mong rằng, các nỗ lực về một giải pháp thỏa đáng cho chị Hoàng Minh Lý sẽ giúp làm yên lòng những khách hàng luôn tin tưởng The Coffee House. Và với niềm tin ấy, The Coffee House cùng hàng ngàn nhân viên mong có cơ hội phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Chúng tôi thực sự xin lỗi và mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của khách hàng và cộng đồng yêu mến thương hiệu trong thời gian tới" - đại diện The Coffee House tâm tình.
Nhắc lại chút về sự việc, tối 20/4, bác sĩ Hoàng Minh Lý đang ngồi uống cà phê cùng hội bạn tại quán trên phố Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội. Lúc đó trời đang mưa dông khá to, bất ngờ một tấm kính lớn từ tầng 2 đã đổ sập xuống trúng người chị. Sự việc khiến chị Lý phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng chấn thương khá nặng.
Nguồn: kenh14.vn