OtakuChill123
New member
Ngày 10/6/2026, Tasco Auto chính thức "thả thính" cực mạnh với chương trình 26 đặc quyền dành cho tất cả anh em đã, đang và sẽ sở hữu xe Geely và Lynk & Co do hãng phân phối. Chương trình được chia thành 3 nhóm quyền lợi nghe đã tai: Trọn an tâm, Trọn cảm xúc và Trọn gắn kết
Không phải chỉ là chính sách làm cho có, đây còn là nước cờ "all-in" của Tasco Auto để nâng tầm chất lượng hậu mãi, tăng sức cạnh tranh và quan trọng nhất là giữ chân khách hàng gắn bó lâu dài với hệ sinh thái của mình.
Giờ mua xe là mua cả sự yên tâm luôn nha!
Khách hàng thời nay khôn lắm, không chỉ so kè mã lực, màn hình xịn hay giá tiền nữa đâu. Họ còn đòi hỏi nhiều hơn thế ở khâu hậu mãi và chăm sóc sau bán hàng. Điều này cho thấy ngành ô tô đang phải chuyển mình từ tư duy "bán phương tiện" sang "bán trải nghiệm sở hữu" rồi đó!
Hiểu được tâm lý đó, Tasco Auto tung luôn nhóm đặc quyền "Trọn an tâm". Khách hàng sẽ được chăm sóc tận răng thông qua 6 cuộc gọi "Happy Call" chủ động từ hãng. Cuộc gọi sau 24 giờ giúp ghi nhận sớm những thắc mắc khi mới nhận xe. Cuộc gọi sau 3 tháng để nghe feedback trải nghiệm thực tế hơn, khi đã quen với xế rồi. Còn khảo sát sau bảo dưỡng là data quý để cải thiện chất lượng dịch vụ tại xưởng nữa
Với các thương hiệu đang "phủ sóng" tại Việt Nam như Geely và Lynk & Co, những điểm chạm hậu mãi này quan trọng lắm, giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc và đủ tin tưởng để gắn bó lâu dài.
Quyền lợi hậu mãi xuất phát từ nhu cầu thực tế hằng ngày
Ngoài quy trình chăm sóc kỹ càng, Tasco Auto còn tích hợp nhiều dịch vụ gắn với hệ sinh thái di chuyển như tặng bảo hiểm TNDS bắt buộc, kích hoạt miễn phí tài khoản thẻ VETC eTag ngay khi bàn giao, nhận 200.000 điểm thưởng vào tài khoản VETC Loyalty và được nâng hạng tài khoản VETC Loyalty theo chính sách từng thời điểm
Với anh em dùng xe năng lượng mới, quyền lợi ưu đãi giá sạc tại hệ thống trạm sạc do Tasco Auto và đối tác phát triển cũng là điểm cộng đáng để ý. Bên cạnh đó, khách hàng còn được tặng gói VETC Cứu hộ Nâng cao 24/7 trên toàn quốc, ưu tiên sửa chữa, giao xe tận nhà khi dùng dịch vụ tại các xưởng thuộc hệ thống Tasco Auto và ưu đãi 10% giá thuê xe từ VETC Go.
Nhìn rộng ra, đây là cách Tasco Auto mở rộng hậu mãi từ "chăm sóc xe" sang "hỗ trợ quá trình sử dụng xe". Khách hàng không chỉ được phục vụ khi xe cần bảo dưỡng, mà còn được hỗ trợ khi đi đường, khi cần cứu hộ, khi cần sạc xe, khi muốn thuê xe hoặc cần phương án di chuyển bổ sung. Ngon lành cành đào luôn!
Trải nghiệm "xịn xò" ngoài chiếc xe
Nếu "Trọn an tâm" tập trung vào vận hành, thì các đặc quyền "Trọn cảm xúc" lại cho thấy hướng tiếp cận khác: mở rộng chăm sóc khách hàng sang các giá trị tinh thần, kết nối và phong cách sống.
Các khách hàng của Geely và Lynk & Co có thể sử dụng miễn phí không gian làm việc chung, phòng họp tiêu chuẩn tại hệ thống showroom Tasco Auto trên toàn quốc. Với cách làm này, showroom không chỉ là nơi bán xe, nhận xe hay bảo dưỡng mà trở thành điểm gặp gỡ và kết nối trong đời sống hằng ngày của khách hàng, là một "cái cớ" để quay lại showroom ngay cả khi không có nhu cầu mua xe hay sửa xe. Đây cũng là cách giúp mối quan hệ giữa khách hàng và nhà phân phối không bị ngắt quãng sau khi giao xe, gia tăng các điểm chạm
Chương trình cũng bổ sung các quyền lợi mang tính cá nhân hóa như lời chúc mừng sinh nhật và quà tặng từ Tasco Auto. Ngoài ra, khách hàng có thể tham gia các sự kiện trải nghiệm xe, sự kiện thể thao, giao lưu cộng đồng, các chương trình kết nối hợp tác kinh doanh và diễn đàn giao lưu doanh nhân trong cộng đồng khách hàng Tasco Auto.
Một điểm nhấn đặc biệt khác là quyền lợi liên quan đến Hà Nội Tasco Auto Fan Club – câu lạc bộ cổ động viên đội bóng chuyền nữ Hà Nội Tasco Auto. Khách hàng có thể nhận vé mời theo dõi và cổ vũ các trận đấu, nhận vật phẩm cổ vũ, đồ ăn nhẹ, nước uống trong các trận đấu, đồng thời có cơ hội tham gia các sự kiện giao lưu cùng ban huấn luyện và vận động viên
Những quyền lợi này cho thấy Tasco Auto không chỉ nhìn khách hàng như người mua xe, mà còn như một thành viên trong cộng đồng thương hiệu. Chiếc xe trở thành điểm bắt đầu cho các tương tác rộng hơn: làm việc, gặp gỡ, tham gia sự kiện, cổ vũ thể thao và kết nối với những người có cùng mối quan tâm.
Ở trụ cột "Trọn gắn kết", chương trình tiếp tục gia tăng các quyền lợi mang giá trị kinh tế trực tiếp cho khách hàng. Chính sách được áp dụng đồng nhất giữa hai thương hiệu Geely và Lynk & Co do Tasco Auto phân phối. Theo đó, khách hàng đang sở hữu xe Geely hoặc Lynk & Co khi giới thiệu thành công khách hàng mới mua bất kỳ mẫu xe nào thuộc hai thương hiệu này sẽ nhận ưu đãi tri ân tương đương 0,5% giá trị xe. Bên cạnh đó, khách hàng mua thêm xe Geely hoặc Lynk & Co cũng được hưởng ưu đãi giảm trực tiếp 1% trên giá trị xe mới
Cơ chế này cho thấy mục tiêu của chương trình không chỉ là chăm sóc sau bán hàng, mà còn là kéo dài vòng đời quan hệ với khách hàng. Khi khách hàng hài lòng, họ có thêm lý do để tiếp tục mua xe trong hệ thống hoặc giới thiệu người thân, bạn bè.
Lợi thế từ hệ sinh thái đa dịch vụ của Tasco
Để triển khai một chương trình đặc quyền trải dài từ bán hàng, hậu mãi, thu phí không dừng, cứu hộ, thuê xe, trạm sạc đến không gian cộng đồng đòi hỏi nhà phân phối cần có hạ tầng đủ rộng và khả năng liên kết dịch vụ đủ sâu.
Đây là một lợi thế hiếm có trên thị trường của Tasco Auto trong bối cảnh các thương hiệu ô tô đang ngày càng "nở rộ" hiện nay. Với mạng lưới 150 showroom toàn quốc, nền tảng công nghệ VETC cùng hệ thống hơn 80 xưởng dịch vụ Carpla trên toàn quốc, Tasco Auto có điều kiện để mở rộng trải nghiệm hậu mãi ra ngoài mô hình chăm sóc khách hàng truyền thống.
Nguồn: autopro.com.vn