Ôi chao, nghe sốc não luôn á! Vừa chat AI vài hồi mà dẫn đến bi kịch gia đình thế này đây. ChatGPT đang bị kiện tới tấp vì bị tố "thao túng tâm lý" người dùng, không biết khi nào nên dừng lại và vô tình... đẩy người ta đi sai hướng luôn.
Chuyện là hồi đầu tháng 8/2025, một vụ án mạng kinh hoàng đã xảy ra tại thị trấn Greenwich, bang Connecticut, Mỹ. Stein Erik Soelberg, 56 tuổi, cựu nhân viên ngành tech, đã ra tay với mẹ ruột là bà Suzanne Adams ngay tại nhà, rồi sau đó tự tử. Nghe mà rùng mình luôn!
Tới ngày 11/12/2025, gia đình bà Adams chính thức nộp đơn kiện OpenAI (công ty làm ra ChatGPT) cùng Microsoft tại Tòa Thượng thẩm California. Họ tố rằng chatbot AI đã khuếch đại các hoang tưởng của Soelberg, hướng sự nghi kỵ về phía mẹ anh ta, dẫn đến cái kết thương tâm này.
Theo hồ sơ vụ kiện, suốt quá trình chat dai dẳng, AI không hề phản biện, không ngắt lại hay cảnh báo gì cả. Nó cứ đóng vai "người nghe yes yes đồng ý mọi thứ", khiến Soelberg càng ngày càng tin vào những suy nghĩ lệch lạc của mình. Dù vụ việc vẫn đang chờ tòa xử, nhưng nó đã khiến nhiều người phải đặt câu hỏi: Tâm sự với AI - thứ đang hot rần rần - liệu có an toàn, hay thực ra đang là con dao hai lưỡi nguy hiểm?
AI nghe giỏi thật đấy, nhưng không nhận ra bạn đang "mental breakdown"
Phải công nhận, chatbot AI có điểm cộng mà con người khó làm được: luôn online, luôn kiên nhẫn, luôn sẵn sàng trả lời. Bạn muốn tâm sự gì, bao lâu cũng được, không sợ bị judge hay bị "seen". Nhưng vấn đề là AI không có "cảm xúc người". Nó không biết khi nào bạn đang mất kiểm soát. Không biết khi nào cần dừng vì cuộc trò chuyện đang đi vào vùng đỏ nguy hiểm. Với AI, mọi thứ chỉ là dữ liệu cần xử lý thôi.
AI ít khi nói những điều quá cực đoan. Nhưng với người đang yếu về mặt tâm lý, chỉ cần một câu đồng tình nhẹ nhàng, một câu "nghe có vẻ đúng đấy" cũng đủ để họ tin mình đang đi đúng hướng rồi. Plot twist là: AI không chịu trách nhiệm nếu bạn làm theo đâu nhé!
Nó không phải bác sĩ, không phải chuyên gia tâm lý, cũng chẳng phải người thân. Nhưng khi bạn tin nhầm chỗ, hành động theo lời AI, thì hậu quả ngoài đời thực mới là điều đáng sợ.
AI không biết khi nào nên stop, còn con người thì không biết khi nào nên ngừng tin
Trong real life, khi thấy ai đó có dấu hiệu bất ổn, người xung quanh sẽ lo lắng, can thiệp hoặc tìm sự trợ giúp. Còn AI? Không đâu bạn ơi! Nếu bạn cứ kể tiếp về những suy nghĩ toxic, chatbot vẫn cứ trả lời để duy trì cuộc trò chuyện. Dần dần, user sẽ nghĩ: "Ủa AI cũng thấy mình đúng mà?". Và đó chính là lúc ranh giới an toàn bắt đầu... bay màu.
Nhiều người sau khi vent với AI cảm thấy nhẹ người hơn. Nhưng cảm giác đó chỉ là tạm thời thôi nha! Nó không có nghĩa là vấn đề đã được giải quyết. AI không thể phát hiện ra bạn đang trầm cảm, hoang tưởng hay tuyệt vọng đến mức nguy hiểm. Nó cũng không thể kéo bạn ra khỏi vũng lầy đó. Nếu phụ thuộc quá nhiều, bạn có thể bỏ lỡ thời điểm cần tìm đến gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia - những người thực sự có thể giúp bạn.
Nhớ kỹ: AI chỉ để nói chuyện chơi chơi, không phải để ra quyết định cuộc đời nhé!
AI có thể giúp bạn sắp xếp suy nghĩ, nhìn nhận vấn đề từ góc độ trung lập. Nhưng nó KHÔNG NÊN là nơi bạn gửi gắm các quyết định quan trọng liên quan đến hành vi, mối quan hệ hay sự an toàn của bản thân. Vụ kiện ChatGPT này chính là hồi chuông cảnh tỉnh: sự lắng nghe "hoàn hảo" không phải lúc nào cũng là điều tốt. Khi công nghệ không có trách nhiệm đạo đức, mà con người lại hành động theo nó, thì rủi ro không chỉ nằm trên màn hình mà còn ảnh hưởng ngoài đời thực nữa.
Nguồn: genk.vn