Ê chú tài xế ơi, ăn nói kiểu gì vậy trời?
Mới đây, một chị Facebook tên N.B.T. đã lên mạng "bóc phốt" rần rần về trải nghiệm đặt xe công nghệ kinh khủng của mình. Câu chuyện là chị T. book một chuyến xe khoảng 8,1km và có tài xế nhận luôn. Nhưng plot twist ở đây là sau khi nhận xong, anh tài xế này lại nhắn tin: "Xa em không chạy". Thế là "lật kèo" rồi!
Chị T. nghĩ bụng thôi được, liền nhắn lại: "Em ấn hủy giúp chị nhé". Nhưng không ngờ anh tài xế lại "uno reverse card": "Chị hủy giúp em". Vì đang vội quá nên chị T. không kịp đọc tin nhắn, thoát app luôn để book xe hãng khác cho nhanh.
Và chỉ SAU CÓ 1-2 PHÚT thôi nha, vào lại app thì chị T. choáng váng khi nhận được tin nhắn kiểu: "Mày không hủy thì tối nay cái số của mày vứt đi đi". Ủa alo???
Post của chị T. lên mạng là cả cộng đồng mạng dậy sóng luôn. Dân tình vô comment bức xúc ầm ầm:
- "Đã làm nghề dịch vụ vận chuyển thì xa gần không quan trọng! Khi khách book phải thì mình nên đi ạ! Nếu không đi được thì cũng nên bảo một câu là chị ơi chị hủy chuyến giúp em được không vì xa quá giờ đang nắng nôi em không đi được. Thế thôi! Đây anh ấy chỉ nói xa em không đi? Vậy có khác gì vả vào mặt khách không?".
- "Người ta đã bảo là vội nên mới thoát ứng dụng luôn để book ứng dụng khác chứ có ý định không hủy đâu! Còn ông tài xế nhận cuốc xong lại kêu xa thì ý thức đi làm kiếm tiền kiểu gì vậy?".
- "Hủy giúp thì ok thôi nhưng không phải kiểu 2 phút sau quay ra dọa nạt khách. Xa không đi được còn nhận, nhận xong nhờ khách hủy mới được 2 phút không thấy khách nói gì quay ra chửi".
- "Ăn nói văn minh 1 tý nhờ người ta hủy cho thì đã không nên chuyện, đã thế mới 2 phút chưa thấy hủy đã chửi khách là thế quái nào? Bạn chủ top đang vội nên đặt cuốc khác là quá bình thường mà".
- "Chả hiểu sao vẫn còn người bênh được ông tài xế. Xa không muốn đi thì đừng có nhận, nhận xong đòi hủy, người ta chưa kịp hủy đã chửi, ăn nói đàng hoàng còn chẳng ăn ai".
- "Là mình thì mình cũng không hủy nhé. Có lý do tử tế thì còn hủy cho chứ cái kiểu bảo xa không đi xong lại còn thái độ lồi lõm thì cứ để đấy đấy, xem định làm gì". Chuẩn không cần chỉnh!
Tất nhiên cũng có một vài bạn thông cảm cho tài xế vì "hủy chuyến nhiều khó nhận cuốc còn khách hủy thì không sao". Nhưng mà theo những người hay đi xe công nghệ thì khách hàng hủy nhiều cũng bị ảnh hưởng đặt xe lần sau nha! Nên đừng nghĩ khách hủy là "free" đâu nhé!
Dù sao thì tài xế trong case này cũng sai rành rành rồi. Nhận chuyến xong thấy xa muốn hủy thì đã không ổn rồi, cộng thêm thái độ dọa nạt khách hàng thì càng không thể chấp nhận được. Red flag tràn ngập!
Thật ra xe công nghệ đã mang lại nhiều tiện ích cho mọi người lắm rồi, nhưng đôi khi gặp những trường hợp kiểu này thì khách hàng rõ ràng phải mất tiền mà vẫn "mua" sự bực tức vào người thật sự. Chán đời lắm!
Nguồn: soha.vn