Nghe có vẻ hơi khó tin nhưng mà trên thực tế, ông lớn taxi công nghệ tại đất nước tỷ dân không phải là người duy nhất làm chuyện này đâu nhé!
Thử tưởng tượng một ngày đen đủi nào đó, bạn vô tình để quên chiếc smartphone hàng chục triệu trên xe taxi công nghệ. Cảm giác lúc đó sẽ ra sao? Chắc muốn khóc luôn á
Chắc hẳn bạn sẽ muốn lấy lại đồ ngay và luôn. Nhưng mà các bác tài không có lỗi khi bạn tự không giữ gìn tài sản của mình nha! Thậm chí việc đòi trả lại đồ ngay lập tức còn có thể ảnh hưởng đến lịch trình riêng của các tài xế nữa đó. May mắn thay, hãng taxi công nghệ top đầu Trung Quốc là Didi Chuxing đã tìm ra giải pháp xịn xò nhất rồi
Dựa theo chính sách mới, Didi Chuxing yêu cầu những khách làm quên đồ trên xe phải thanh toán một khoản phí dịch vụ để các tài xế hoàn trả lại món đồ đó ngay lập tức. Thông thường mình hay nghĩ rằng trả lại đồ thất lạc của khách là nhiệm vụ của lái xe, nhưng việc này ít nhiều ảnh hưởng đến các bác tài đấy, khi họ có thể phải đi đường vòng, tốn thêm xăng hay thậm chí phải hủy chuyến xe vừa mới nhận. Với điều khoản mới, Didi Chuxing cho phép các tài xế có thể tự hoàn trả lại đồ bỏ quên cho khách và nhận phí dịch vụ, hoặc chuyển giao cho một app hay dịch vụ giao nhận khác và khách bỏ quên đồ phải tự thanh toán phí ship.
Trên thực tế, Didi Chuxing không phải là người duy nhất áp dụng những chính sách bảo vệ quyền lợi tài xế này. Trước đây Uber hay Lyft cũng đã sớm yêu cầu khách bỏ quên đồ trên xe phải thanh toán tối thiểu 15 USD nếu muốn tài xế hoàn trả món đồ đó ngay lập tức rồi. Trong một cuộc khảo sát trên chuyên mục công nghệ của trang Sina, hơn 50% trong tổng số người được hỏi cũng cho biết họ sẵn sàng trả thêm tiền "bồi dưỡng" cho các bác tài khi được nhận lại tài sản bỏ quên, dù cho những chính sách mới được áp dụng có hay không.
Một nữ hành khách vốn đã rất quen thuộc với các app đặt xe cho biết bản thân cô từng bỏ quên một chiếc smartphone đắt đỏ trên xe taxi công nghệ. Khi được hoàn trả lại món đồ giá trị, cô đã đề nghị trả thêm tiền cho tài xế, nhưng rốt cuộc người này không đồng ý và khiến cho cô cảm thấy vô cùng khó xử Nữ hành khách cho biết cô rất ủng hộ những điều khoản mới từ Didi Chuxing, nó giúp cho cả người dùng đặt xe lẫn các tài xế đều không phải cảm thấy áy náy hay đắn đo thêm nữa.
Nguồn: soha.vn