Chạy quảng cáo trên Facebook (hay gọi là Facebook Ads) giờ ai cũng làm rồi đúng không nào? Nhưng mà đôi khi bạn sẽ gặp tình huống "té ngửa" khi Facebook bỗng dưng không cho chạy ads nữa. Lý do là gì? Fix thế nào? Cùng mình tìm hiểu ngay thôi!
I. Tại sao Facebook lại "block" không cho chạy quảng cáo?
1. Tài khoản không đủ "uy tín"
Nếu tài khoản doanh nghiệp hoặc cá nhân bạn đang dùng để chạy ads cho Fanpage mà không "sạch" thì tỷ lệ được duyệt sẽ giảm sút liền đó. Nghĩa là sao?
• Tài khoản đã từng quản lý Fanpage cung cấp dịch vụ vi phạm chính sách
• Đã từng chạy quảng cáo nhưng không trả tiền, còn nợ Facebook
• Thay đổi ngân sách quá đột ngột khiến Facebook "hoang mang"
Ví dụ nhé: hôm trước bạn chạy ads với budget 100k/ngày, hôm sau đột nhiên tăng lên 1 triệu/ngày → Facebook sẽ nghi ngờ hoạt động bất thường và từ chối luôn!
2. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
Facebook có những quy định rất strict về quảng cáo đấy! Nếu vi phạm thì đương nhiên là không được duyệt rồi.
2.1. Lỗi về nội dung
• Dùng từ ngữ vi phạm chính sách liên quan đến y tế, bộ phận cơ thể, chất kích thích, dụng cụ như dao kéo...
• Nội dung không đúng sự thật, nói quá, hoặc phân biệt tôn giáo
• Viết hoa lung tung trong bài quảng cáo (viết hoa đầu mỗi từ hoặc viết hoa toàn bộ đều là lỗi nha!)
• Gọi tên Facebook không đúng cách (nhớ viết "Facebook" với chữ F viết hoa nhé, không phải "facebook" hay "face book" đâu!)
2.2. Lỗi về hình ảnh
• Text trong ảnh không được quá 20%
• Không chụp quá tập trung vào các bộ phận trên cơ thể
• Cấm quảng cáo ảnh before - after (trước - sau)
• Không dùng hình ảnh nhạy cảm
Đây là lỗi mà ae hay mắc phải nhất nè! Vì vậy phải cẩn thận hơn để ads được hiển thị và đạt hiệu quả cao nhất nha!
3. Target độ tuổi không hợp lý
Quảng cáo sẽ bị từ chối khi:
• Target độ tuổi quá nhỏ (thường dưới 18 tuổi)
• Nếu quảng cáo cho đối tượng dưới 18 tuổi thì sản phẩm phải phù hợp
• Target không đúng đối tượng dẫn đến lỗi hình ảnh không phù hợp
4. URL không khớp với nội dung
Nội dung hướng khách đến URL không đúng với mục đích ban đầu. Facebook có thuật toán rà soát chặt chẽ lắm đó, nên phải cẩn thận!
5. Quảng cáo "lách luật"
Chiêu này thường được dùng bởi những người cung cấp dịch vụ vi phạm chính sách. Nếu may mắn thì được duyệt, nhưng khi bị phát hiện thì đương nhiên bị từ chối rồi!
II. Hậu quả khi Facebook "đá" quảng cáo của bạn
1. Không tiếp cận được khách hàng tiềm năng
Khi setup chiến dịch quảng cáo, Facebook cho phép bạn target rất sâu vào đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, hành vi, sở thích... Điều này giúp sản phẩm/dịch vụ tiếp cận đúng người đang quan tâm nhất.
Khi Facebook không cho chạy quảng cáo, lượng khách hàng tiềm năng sẽ giảm sút, không tăng được nhận diện thương hiệu và doanh thu cũng "đứng im" luôn!
2. Chi phí quảng cáo cao ngất ngưởng
Chạy quảng cáo trên phương tiện truyền thông truyền thống tốn kém vô cùng! Ví dụ 1 TVC đã tốn hàng chục, hàng trăm triệu rồi mà đôi khi hiệu quả không cao. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì doanh thu chưa có mà chi phí đã "bay màu" rồi!
Nhưng với Facebook, chỉ cần vài triệu/tháng là có thể tiếp cận hàng chục triệu khách hàng tiềm năng. Vì vậy Facebook là kênh mà các marketer không thể bỏ qua!
3. Mất đi sự linh hoạt trong chiến dịch
Facebook cho phép bạn thay đổi linh hoạt nội dung, đối tượng, phạm vi tiếp cận... để chiến dịch hiệu quả nhất. Nếu phải chuyển sang kênh khác thì không thể thay đổi mà phải bỏ thêm tiền tạo quảng cáo mới → mất cả sự linh hoạt lẫn chi phí!
III. Cách khắc phục khi Facebook "đuổi" quảng cáo
1. Chỉnh sửa hoặc tạo quảng cáo mới
Nếu quảng cáo vi phạm chính sách thì tùy mức độ để đưa ra giải pháp phù hợp. Có thể chỉnh sửa các thành phần như nội dung, hình ảnh, video, target, trang đích... bằng cách:
Bước 1: Vào mục Quản lý quảng cáo của Facebook
Bước 2: Chọn mục Quảng cáo
Bước 3: Click vào ô bên cạnh quảng cáo muốn chỉnh sửa và chọn chỉnh sửa. Bảng điều khiển bên cạnh sẽ hiện ra các mục có thể chỉnh sửa.
Bước 4: Sau khi chỉnh sửa xong, click "Đăng" để hoàn tất.
Tuy nhiên không phải quảng cáo nào cũng sửa được, lúc đó phải tạo mới thôi!
2. Yêu cầu xem xét lại chiến dịch
Nếu bạn tin rằng Facebook từ chối do nhầm lẫn thì có thể yêu cầu xem xét lại trong giao diện chất lượng tài khoản nhé!
Các bước để yêu cầu Facebook xem xét lại:
Bước 1: Click vào mục chất lượng tài khoản
Bước 2: Đi đến mục tài khoản hoặc danh mục có quảng cáo bị từ chối
Bước 3: Chọn quảng cáo hoặc nhóm quảng cáo, chiến dịch quảng cáo cần xem xét lại
Bước 4: Nhấp vào yêu cầu xem xét và nhấn gửi để chờ phản hồi
Lưu ý: Nếu xem xét lại vẫn bị từ chối thì không thể request lần 2 nha!
3. Thuê đơn vị chạy quảng cáo bên ngoài
Khi doanh nghiệp bị Facebook "cấm cửa" quá nhiều lần và các chiến dịch không thể thực hiện được thì tìm đến đơn vị chạy quảng cáo bên ngoài là giải pháp tối ưu đó! Tuy nhiên phải tìm hiểu kỹ để chọn được công ty uy tín và nhận được các lợi ích sau:
Tiết kiệm chi phí khi chạy quảng cáo Gia tăng lợi nhuận sản phẩm/dịch vụ tối đa Tiết kiệm thời gian Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng Nhận tư vấn hữu ích và đánh giá hiệu quả chi tiết từ các chuyên giaFacebook là mạng xã hội lớn nhất hiện nay nên không thể bỏ qua để thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này. Việc lựa chọn Facebook sẽ giúp cá nhân và doanh nghiệp tăng lượng tiếp cận thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng.
Nguồn: tinhte.vn