Bạn có bao giờ tự hỏi chuyện gì đang xảy ra với BlackBerry không? Tại sao các công ty lại đột ngột "block" hãng này sau nhiều năm trung thành? Liệu giới doanh nghiệp có quan điểm gì mới về chuyện này? Thật không may cho RIM, lý do thì có cả tá luôn Nhưng sự thật là hãng này lại không có kế hoạch backup nào để xử lý trước khi thị trường doanh nghiệp tuột khỏi tay họ hết rồi.
Dưới đây là 10 lý do khiến giới doanh nghiệp "quay xe" với RIM và dòng điện thoại BlackBerry. Và tại sao vị CEO mới của hãng này có vẻ như chưa chuẩn bị gì để giải quyết những khó khăn đó cả.
1. An ninh không còn là điểm mạnh duy nhất nữa rồi
Trong một thời gian dài, vấn đề bảo mật là lý do số 1 khiến các khách hàng doanh nghiệp "dính chặt" với BlackBerry. Họ cho rằng các dịch vụ của RIM sẽ giữ cho mạng lưới của họ an toàn và điều đó khiến họ không muốn đổi sang điện thoại khác. Tuy nhiên, nền tảng iOS của Apple đã chứng minh được độ bảo mật cực cao, khiến lập luận "chỉ mình RIM là cung cấp dịch vụ di động an toàn cho doanh nghiệp" nghe ngày càng lạc hậu
2. Sự cố sập mạng kinh hoàng đó
Năm ngoái, trong suốt nhiều ngày liền, hàng triệu người dùng BlackBerry trên khắp thế giới, từ châu Âu, Trung Đông, châu Phi đến cả Mỹ đều không thể sử dụng các dịch vụ tin nhắn, email và Internet trên điện thoại. Sự cố nghiêm trọng này đủ để nhiều doanh nghiệp IT tự hỏi liệu BlackBerry có đáng tin cậy không. Email và tin nhắn là ứng dụng kinh doanh quan trọng và phải "thông suốt" 24/7. Chỉ cần "die" trong thời gian ngắn thôi cũng đủ để uy tín một dịch vụ ứng dụng di động trong doanh nghiệp tụt dốc không phanh.
3. Nội bộ RIM đang loạn lên rồi
Hiện tại RIM thực sự đang có một mớ hỗn độn. Các công ty không rõ liệu Thorsten Heins, tân CEO của RIM sẽ làm gì để đưa mọi thứ quay trở lại trong những tháng tới. Thậm chí nhiều người còn nghi ngờ về việc RIM sẽ được bán đi luôn. Đó là một vấn đề thực sự đấy. Và đó cũng là lý do hợp lý để một số công ty quay sang chọn những nhà cung cấp có môi trường ổn định hơn.
4. Giá cả là vấn đề đau đầu
Các mẫu BlackBerry của RIM không phải là những chiếc điện thoại rẻ nhất trên thị trường. Thực tế, trong nhiều trường hợp, các công ty có thể tìm thấy deal tốt hơn khi chọn điện thoại Android thay vì BlackBerry. Trong những năm qua, vấn đề này không quan trọng lắm vì thiết bị của RIM luôn là best. Tuy nhiên, hiện nay với sự xuất hiện của nhiều thiết bị hấp dẫn hơn và việc phải thắt chặt hầu bao, vấn đề giá cả đang trở nên đáng quan tâm hơn bao giờ hết.
5. Xu hướng công nghệ tiêu dùng đang lên ngôi
Trước đây, công nghệ tiêu dùng (consumerization) luôn bị RIM bỏ qua khi bàn về những vấn đề liên quan đến BlackBerry. Nhưng trong năm 2012, nó sẽ trở thành mối quan tâm lớn đối với hãng này. Công nghệ tiêu dùng đang đưa các thiết bị như iPhone và smartphone Android vào giới doanh nghiệp và RIM không thể can thiệp vào việc này vì chỉ cần iPhone và Android đáp ứng được yêu cầu CNTT của doanh nghiệp, "lãnh thổ" cuối cùng của RIM sẽ bị chiếm mất.
6. Vấn đề năng suất công việc
Vào cuối ngày, năng suất công việc có ý nghĩa với các công ty hơn bất cứ điều gì khác. Mặc dù BlackBerry đã chứng minh được sự hiệu quả của mình nhưng nó vẫn bị iPhone "ăn đứt" vì nhân viên quen dùng thiết bị này hơn. Giới doanh nhân cũng dùng iPhone trong cuộc sống hàng ngày. Họ mua để sử dụng cá nhân hoặc cho công việc. Họ biết app nào tốt nhất và cảm thấy thoải mái với màn hình cảm ứng. Hơn nữa, iOS cung cấp app và hỗ trợ trình duyệt tốt hơn. Xét về mặt hiệu quả, thật khó để doanh nghiệp và nhân viên chọn BlackBerry thay vì iPhone
7. Phát triển ứng dụng yếu hơn đối thủ
Mặc dù các cuộc thảo luận về ứng dụng thường xoay quanh các chợ app, nơi người dùng có thể tải chương trình, nhưng trong giới doanh nghiệp thì khác. Đối với khách hàng doanh nghiệp, việc có thể phát triển các ứng dụng độc quyền được thiết kế để sử dụng nội bộ là vô cùng quan trọng. Thật may mắn cho những doanh nghiệp này vì bộ kit phát triển phần mềm của Apple sẽ hỗ trợ điều đó và mang lại cho các công ty nhiều cơ hội hơn. Mặc dù RIM cũng ra mắt bộ kit phát triển nhưng nó hoàn toàn mờ nhạt so với của Apple. Và đó là vấn đề thực sự với nhà sản xuất BlackBerry.
8. Apple đang "thả thính" giới doanh nghiệp
Khi lần đầu Apple ra mắt iPhone, gã khổng lồ công nghệ Mỹ này có vẻ không quan tâm lắm đến người dùng doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong vài năm gần đây, nhiều tính năng mới được đưa vào iOS đã thay đổi điều đó. Hiện Apple đang rất "cố gắng" thu hút đối tượng khách hàng doanh nghiệp và cho đến nay, có vẻ như nỗ lực của hãng đang hiệu quả đấy.
9. Tụt hậu rồi bạn ơi
Trở lại trước khi iPhone được ra mắt, các thiết bị BlackBerry của RIM là những chiếc điện thoại tập trung cho doanh nghiệp mà các công ty muốn. So với tất cả các mẫu điện thoại thời điểm đó, BlackBerry xịn hơn hẳn. Nhưng hiện nay, RIM đã gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt. Công ty không thể bắt kịp những tính năng hay dịch vụ mới để vượt lên trước những mẫu smartphone mới nhất.
10. Thiếu nhất quán trong định hướng
Nguồn: gamek.vn