CậuVàngQuạu
New member
Mỗi khi cuối tuần, các AEON Mall ở Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương hay Hải Phòng lại thành địa điểm check-in nóng hổi với lượng khách siêu đông Bãi đỗ xe thì quá tải nát, khu ăn uống xếp hàng chờ đến mỏi chân, còn rạp phim và khu vui chơi thì lúc nào cũng nhộn nhịp không hề giảm nhiệt!
Sau hơn 10 năm "cắm trại" tại Việt Nam, AEON Mall đã trở thành một trong những ông lớn có ảnh hưởng nhất trong làng bán lẻ. Nhưng đằng sau những tòa nhà khổng lồ hàng chục hecta đó là cả một bộ sưu tập câu chuyện thú vị về chiến lược kinh doanh "khác người" đã góp phần tạo nên thành công của tập đoàn này đó nha!
Vì sao AEON cứ thích xuất hiện ở chỗ đồng không mông quạnh?
Trong khi các ông lớn khác đổ xô nhau giành đất vàng trung tâm thành phố thì AEON lại "đi ngược đám đông", chọn những khu vực vùng ven hoặc còn nhiều "đất trống" để phát triển. Hồi năm 2014 khi AEON Mall Tân Phú (TP.HCM) ra mắt hay AEON Mall Long Biên (Hà Nội) năm 2015, xung quanh chỉ toàn cảnh hoang vắng, dân cư thưa thớt chứ đâu có sầm uất gì đâu!
Lúc mới khai trương, nhiều người còn chê AEON "xa xôi hẻo lánh" Nhưng thật ra đây không phải là sự lựa chọn bất đắc dĩ mà là cả một chiến lược đã được tính toán kỹ càng từ trước. Thay vì chọn nơi đã sẵn đông, AEON ưu tiên những khu vực có tiềm năng trở thành trung tâm trong tương lai. Tập đoàn sẵn sàng rút hầu bao từ 200 đến 300 triệu USD cho mỗi dự án, tự mua đất, tự xây dựng và tự vận hành luôn thay vì phải thuê mặt bằng đắt đỏ ở nội đô.
Với tầm nhìn có thể kéo dài tới 50 năm (chơi lớn vãi! ), AEON thường phối hợp với các chủ đầu tư bất động sản để dự báo sự phát triển của đô thị trong tương lai. Họ chấp nhận "đi trước đón đầu" hạ tầng nhiều năm với kỳ vọng khi dân cư, giao thông và các tiện ích xung quanh hoàn thiện, khu vực từng bị xem là "vùng ven xa xôi" sẽ trở thành điểm đến hot hit. Nói ngắn gọn, AEON không đi tìm vị trí đắc địa mà chủ động tạo ra vị trí đắc địa cho chính mình luôn!
Hình thức "du lịch mini" giữ chân hàng triệu gia đình
Nhưng việc lựa chọn những khu đất rộng ở ngoại ô không chỉ phục vụ chiến lược bất động sản đâu nha. Đằng sau đó còn là một mô hình kinh doanh đặc biệt mà AEON theo đuổi trong nhiều năm qua. Khác với nhiều hệ thống bán lẻ truyền thống, AEON không muốn khách hàng chỉ ghé qua mua vài món đồ rồi bay màu. Mô hình mà tập đoàn này hướng tới là biến việc đi siêu thị thành một trải nghiệm giải trí trọn vẹn cho cả gia đình luôn!
Đó là lý do mỗi trung tâm AEON Mall thường được xây dựng như một "thành phố thu nhỏ" vậy, tích hợp đủ thứ từ khu mua sắm, nhà hàng, rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em, không gian sự kiện và nhiều tiện ích khác trong cùng một địa điểm. Những quầy sushi đồng giá, khu ẩm thực đa quốc gia khổng lồ hay các trạm nghỉ chân được bố trí khắp nơi chính là thỏi nam châm siêu to khổng lồ níu chân khách hàng ở lại lâu nhất có thể.
Để hiện thực hóa mô hình này, AEON cần những quỹ đất rất lớn, điều khó có thể tìm thấy tại khu vực trung tâm đông đúc. Ngược lại, các khu vực ngoại ô với đường rộng, bãi đỗ xe lớn và khả năng kết nối giao thông thuận tiện lại phù hợp hơn với định hướng phát triển dài hạn của tập đoàn. Chính điều này đã góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của nhiều gia đình đấy! Nhiều người sẵn sàng lái xe hàng chục cây số, xem việc đến AEON như một chuyến "du lịch mini cuối tuần", nơi họ có thể dành nhiều giờ để ăn uống, vui chơi và thư giãn thoải mái.
Vì sao giá không rẻ nhất nhưng khách vẫn đông nghịt?
Nếu so sánh với chợ truyền thống hoặc một số hệ thống bán lẻ khác, giá nhiều mặt hàng tại AEON không phải lúc nào cũng thấp nhất. Tuy nhiên, đây cũng là lựa chọn có chủ đích của doanh nghiệp đó nha!
AEON theo đuổi chính sách được gọi là "giá trung thực". Thay vì liên tục tạo ra những chương trình giảm giá "câu view" bằng cách nâng giá trước rồi giảm sau (kiểu "giảm 50% nhưng đã tăng 100%" ấy ), tập đoàn ưu tiên duy trì mặt bằng giá ổn định và chỉ thực hiện khuyến mãi vào những thời điểm thực sự cần thiết. Khách hàng không bị rơi vào "ma trận" của những đợt sale ảo nữa.
Triết lý này xuất phát từ một quan điểm khá đơn giản: nếu khách hàng đến vì giá rẻ, họ có thể rời đi ngay khi tìm được nơi bán rẻ hơn. Nhưng nếu khách hàng đến vì sự tin tưởng, họ sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài hơn. Bởi vậy, thay vì cạnh tranh bằng giá, AEON tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm và tính minh bạch trong vận hành.
Sự kiên định trong việc bảo vệ niềm tin khách hàng này thực chất bắt nguồn từ lịch sử lâu đời của tập đoàn. Nguồn gốc của đế chế này bắt đầu từ một cửa hàng kinh doanh vải kimono nhỏ mang tên Okadaya, được thành lập tại Nhật Bản từ năm 1758 (tức là đã gần 300 tuổi rồi nha! ). Trải qua nhiều thế hệ, Okadaya hợp nhất cùng hai công ty khác để thành lập Jusco - tiền thân của AEON ngày nay.
Nguồn: kenh14.vn
Sau hơn 10 năm "cắm trại" tại Việt Nam, AEON Mall đã trở thành một trong những ông lớn có ảnh hưởng nhất trong làng bán lẻ. Nhưng đằng sau những tòa nhà khổng lồ hàng chục hecta đó là cả một bộ sưu tập câu chuyện thú vị về chiến lược kinh doanh "khác người" đã góp phần tạo nên thành công của tập đoàn này đó nha!
Vì sao AEON cứ thích xuất hiện ở chỗ đồng không mông quạnh?
Trong khi các ông lớn khác đổ xô nhau giành đất vàng trung tâm thành phố thì AEON lại "đi ngược đám đông", chọn những khu vực vùng ven hoặc còn nhiều "đất trống" để phát triển. Hồi năm 2014 khi AEON Mall Tân Phú (TP.HCM) ra mắt hay AEON Mall Long Biên (Hà Nội) năm 2015, xung quanh chỉ toàn cảnh hoang vắng, dân cư thưa thớt chứ đâu có sầm uất gì đâu!
Lúc mới khai trương, nhiều người còn chê AEON "xa xôi hẻo lánh" Nhưng thật ra đây không phải là sự lựa chọn bất đắc dĩ mà là cả một chiến lược đã được tính toán kỹ càng từ trước. Thay vì chọn nơi đã sẵn đông, AEON ưu tiên những khu vực có tiềm năng trở thành trung tâm trong tương lai. Tập đoàn sẵn sàng rút hầu bao từ 200 đến 300 triệu USD cho mỗi dự án, tự mua đất, tự xây dựng và tự vận hành luôn thay vì phải thuê mặt bằng đắt đỏ ở nội đô.
Với tầm nhìn có thể kéo dài tới 50 năm (chơi lớn vãi! ), AEON thường phối hợp với các chủ đầu tư bất động sản để dự báo sự phát triển của đô thị trong tương lai. Họ chấp nhận "đi trước đón đầu" hạ tầng nhiều năm với kỳ vọng khi dân cư, giao thông và các tiện ích xung quanh hoàn thiện, khu vực từng bị xem là "vùng ven xa xôi" sẽ trở thành điểm đến hot hit. Nói ngắn gọn, AEON không đi tìm vị trí đắc địa mà chủ động tạo ra vị trí đắc địa cho chính mình luôn!
Hình thức "du lịch mini" giữ chân hàng triệu gia đình
Nhưng việc lựa chọn những khu đất rộng ở ngoại ô không chỉ phục vụ chiến lược bất động sản đâu nha. Đằng sau đó còn là một mô hình kinh doanh đặc biệt mà AEON theo đuổi trong nhiều năm qua. Khác với nhiều hệ thống bán lẻ truyền thống, AEON không muốn khách hàng chỉ ghé qua mua vài món đồ rồi bay màu. Mô hình mà tập đoàn này hướng tới là biến việc đi siêu thị thành một trải nghiệm giải trí trọn vẹn cho cả gia đình luôn!
Đó là lý do mỗi trung tâm AEON Mall thường được xây dựng như một "thành phố thu nhỏ" vậy, tích hợp đủ thứ từ khu mua sắm, nhà hàng, rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em, không gian sự kiện và nhiều tiện ích khác trong cùng một địa điểm. Những quầy sushi đồng giá, khu ẩm thực đa quốc gia khổng lồ hay các trạm nghỉ chân được bố trí khắp nơi chính là thỏi nam châm siêu to khổng lồ níu chân khách hàng ở lại lâu nhất có thể.
Để hiện thực hóa mô hình này, AEON cần những quỹ đất rất lớn, điều khó có thể tìm thấy tại khu vực trung tâm đông đúc. Ngược lại, các khu vực ngoại ô với đường rộng, bãi đỗ xe lớn và khả năng kết nối giao thông thuận tiện lại phù hợp hơn với định hướng phát triển dài hạn của tập đoàn. Chính điều này đã góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của nhiều gia đình đấy! Nhiều người sẵn sàng lái xe hàng chục cây số, xem việc đến AEON như một chuyến "du lịch mini cuối tuần", nơi họ có thể dành nhiều giờ để ăn uống, vui chơi và thư giãn thoải mái.
Vì sao giá không rẻ nhất nhưng khách vẫn đông nghịt?
Nếu so sánh với chợ truyền thống hoặc một số hệ thống bán lẻ khác, giá nhiều mặt hàng tại AEON không phải lúc nào cũng thấp nhất. Tuy nhiên, đây cũng là lựa chọn có chủ đích của doanh nghiệp đó nha!
AEON theo đuổi chính sách được gọi là "giá trung thực". Thay vì liên tục tạo ra những chương trình giảm giá "câu view" bằng cách nâng giá trước rồi giảm sau (kiểu "giảm 50% nhưng đã tăng 100%" ấy ), tập đoàn ưu tiên duy trì mặt bằng giá ổn định và chỉ thực hiện khuyến mãi vào những thời điểm thực sự cần thiết. Khách hàng không bị rơi vào "ma trận" của những đợt sale ảo nữa.
Triết lý này xuất phát từ một quan điểm khá đơn giản: nếu khách hàng đến vì giá rẻ, họ có thể rời đi ngay khi tìm được nơi bán rẻ hơn. Nhưng nếu khách hàng đến vì sự tin tưởng, họ sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài hơn. Bởi vậy, thay vì cạnh tranh bằng giá, AEON tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm và tính minh bạch trong vận hành.
Sự kiên định trong việc bảo vệ niềm tin khách hàng này thực chất bắt nguồn từ lịch sử lâu đời của tập đoàn. Nguồn gốc của đế chế này bắt đầu từ một cửa hàng kinh doanh vải kimono nhỏ mang tên Okadaya, được thành lập tại Nhật Bản từ năm 1758 (tức là đã gần 300 tuổi rồi nha! ). Trải qua nhiều thế hệ, Okadaya hợp nhất cùng hai công ty khác để thành lập Jusco - tiền thân của AEON ngày nay.
Nguồn: kenh14.vn