Sau bao mùa giải bị cộng đồng phàn nàn về hệ thống xử phạt lag như rùa bò và hay sai sót, Riot Games đã nâng cấp hệ thống để phục vụ game thủ tốt hơn. Phải công nhận là giờ nó đã xịn hơn xưa nhiều, bằng chứng cụ thể khiến ai vi phạm cũng phải câm nín. Nhưng mà... máy móc thì vẫn có lúc "loạn não" thôi, và vụ này là minh chứng đau đớn nhất
Chuyện là tại máy chủ Liên Minh Huyền Thoại Bắc Mỹ, có một streamer đang cày cuốc với tên ingame Cruella Vondill. Đang stream hăng hái, phê pha thì bỗng dưng... BAM! Nhận ngay phiếu phạt khóa tài khoản 14 ngày luôn á
Lý do Riot đưa ra là troll game, cố tình chết làm cả team thua trận. Để tỏ ra chuyên nghiệp, Riot Games còn đưa luôn lịch sử đấu với những trận mà anh chàng này "vi phạm" nữa chứ.
Nhưng đây mới là twist của năm nè! Tên ingame của streamer là Cruella Vondill, trong khi lịch sử đấu của 3 trận mà Riot đưa ra lại chẳng thấy tài khoản này đâu cả
Lục lọi ra mới biết, hóa ra tài khoản thực sự vi phạm là Azael với 3 trận thua liên hoàn và thái độ siêu toxic. Riot Games đã... nhầm lẫn giữa Azael và Cruella Vondill. Plot twist là 2 tài khoản này chả liên quan gì đến nhau hết á! Sao nhầm được vậy trời???
Streamer lập tức gửi đơn khiếu nại ngay. Sau 6 tiếng chờ đợi cùng cả tá tin nhắn với team support của Riot Games, cuối cùng Cruella Vondill cũng được minh oan. Để bồi thường tinh thần, Riot Games tặng luôn một bộ rương và chìa khóa, mong anh bỏ qua cho lần này
Phải khen là dù đang dịp Tết Dương lịch nhưng hệ thống CSKH của Riot vẫn túc trực 24/7, xử lý nhanh gọn lẹ!
Nguồn: gamek.vn