TitSky9033
New member
"Điểm chung của hầu hết những công ty thất bại sau một đêm là họ tin rằng mình quá lớn để sụp đổ" - lời nhận xét này đúng không thể đúng hơn khi nhắc đến case của Homepolish đây!
Homepolish là một công ty chuyên thiết kế nội thất có trụ sở tại Mỹ từng được định giá lên tới 100 triệu USD luôn á! Nghe xịn xò chưa? Thế mà plot twist cực mạnh, tháng 9 năm ngoái, CEO Noa Santos đột ngột thông báo với nhân viên rằng mọi việc đã "tan thành mây khói" rồi.
"Thành thật mà nói, chúng ta không còn đủ kinh phí để điều hành việc kinh doanh nữa. Ngân hàng có quyền hợp pháp với số tiền mà chúng ta nợ họ trị giá nhiều triệu USD" - CEO Santos tuyên bố thẳng thừng luôn, gây sốc không?
Hàng loạt nhân viên cho biết chỉ sau một đêm, tất cả đã đảo lộn 180 độ. Từ chỗ đang làm ở một startup hot hit, thu hút được nhiều sự chú ý cũng như tiền đầu tư đổ vào ào ạt, nay đã trở thành một công ty ngập trong nợ nần.
Chưa hết nhé! Thông tin gây chấn động hơn là công ty đã sa thải hầu hết nhân viên và hủy hợp đồng thuê văn phòng xịn sò ở Manhattan từ tháng 6/2019 rồi. Trước đó vài tháng, những nhân viên còn sót lại được đưa vào diện nghỉ phép không lương (dã man quá đi!). Thậm chí, nhiều người được yêu cầu ký giấy tờ mà không có lời hứa chính thức về việc nhận được lương hay thưởng. Trong khi đó, khách hàng của Homepolish cũng không được hoàn lại tiền nốt. Ê a ê a thật sự!
Thành lập năm 2012 bởi Santos và cộng sự Will Nathan (một cựu nhân viên ngân hàng đầu tư), Homepolish được kỳ vọng sẽ tạo ra trải nghiệm thiết kế nội thất đáng tin cậy với mức giá hợp lý so với dịch vụ thông thường.
Năm 2016, Santos lọt vào danh sách "30 Under 30" của tạp chí Forbes đấy nhé. Thời điểm đó, anh chỉ 27 tuổi thôi - young and successful quá đi! Doanh nhân trẻ tuổi này tiết lộ các nhà thiết kế của công ty tính phí cố định 130 USD/giờ.
Homepolish hoạt động như một nhà trung gian, kết nối khách hàng với các nhà thiết kế và đơn vị thi công uy tín với mức phí không được tiết lộ cụ thể. Công ty có chính sách giảm giá đối với một số thương hiệu đồ nội thất để tăng tính cạnh tranh. Khách hàng nổi tiếng của Homepolish bao gồm siêu mẫu Karlie Kloss và nữ thừa kế tỷ phú Hannah Bronfman luôn nha. Nghe tên là biết level rồi!
Từ khi ra mắt, Homepolish cho biết họ đã có lãi chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động. Mặc dù vậy, đến năm 2019, công ty gặp phải không ít drama sau khi nhiều khách hàng (trong đó có cả những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội) chia sẻ về trải nghiệm cải tạo nhà "hoàn toàn khủng khiếp" với Homepolish. Tệ hơn nữa, thái độ và cách xử lý khủng hoảng không thỏa đáng của công ty, đặc biệt là của Santos đã khiến khách hàng và cư dân mạng phẫn nộ. Đúng kiểu crisis management fail toàn tập!
Sự thiếu kinh nghiệm quản lý của Santos đã dẫn đến việc anh bị cấp dưới xa lánh. Không những vậy, văn hóa kìm hãm sự đổi mới tại Homepolish cũng là một yếu tố khiến nội bộ của công ty thường xuyên gặp vấn đề.
Một số cựu nhân viên chia sẻ rằng việc chỉ tập trung vào các chiến dịch marketing màu mè đã khiến công ty mất đi giá trị cốt lõi. Có mỗi cái vỏ bóng thôi chứ bên trong rỗng tuếch á! Bên cạnh đó, bất đồng trong vấn đề phân bổ nguồn vốn cũng như mở rộng quy mô cũng là một yếu tố góp phần dẫn đến sự sụp đổ của Homepolish.
Một chuyên gia nhận định về sự sụp đổ của Homepolish: "Điểm chung của hầu hết những công ty thất bại sau một đêm là họ tin rằng mình quá lớn để sụp đổ. Từ Theranos, WeWork đến Homepolish. Tất cả đều muốn một mức định giá lớn và CEO thì muốn trở thành người nổi tiếng. Họ muốn có những văn phòng đồ sộ tại các thành phố lớn.
Vì đạt được thành công đáng ngưỡng mộ từ sớm, họ trở nên kiêu ngạo và có xu hướng lơi lỏng việc quản lý kinh doanh. Đó là hiện thực nguy hiểm mà nhiều nhà sáng lập hiện nay cần tránh".
Nguồn: soha.vn