EchBabe7557
New member
Dạo này hội chị em dùng BIDV đang "khóc thét" khi phát hiện tài khoản bị trừ từ vài trăm nghìn đến cả triệu đồng với tên gọi "dịch vụ BSMS" tháng 10/2024. Ơ kìa, chuyện gì đây?
Chị T.T.H, một khách hàng của BIDV kể lại, ngày 20/11 chị "ngã ngửa" khi thấy tài khoản bốc hơi gần 1 triệu đồng tiền phí dịch vụ BSMS tháng 10/2024.
"Tôi không hiểu vì sao ngân hàng BIDV trừ những gần 1 triệu đồng tiền phí BSMS, trong khi mọi khi chỉ là 9.000 đồng/tháng", chị H chia sẻ đầy bức xúc.
Không riêng chị H, chị Lê Minh N., chủ một cửa hàng tạp hoá tại Hà Nội cũng "toang" khi nhận tin trừ 822.000 đồng với nội dung "Phí dịch vụ BSMS tháng 10/2024". Chị N hoàn toàn "hoa mắt" không hiểu sao phí tháng 10 lại tăng vọt thế này?
Lên mạng xã hội check thì thấy cả một hội anh chị em đều "dính chưởng" giống nhau. Trước giờ phí BSMS mỗi tháng chỉ mấy chục nghìn, giờ bay thẳng cả trăm nghìn luôn!
BIDV lên tiếng: Lỗi tại nhà mạng đó bạn ơi!
Đại diện truyền thông của BIDV giải thích rằng, từ ngày 1/10, ngân hàng đã áp dụng biểu phí dịch vụ khách hàng cá nhân mới. Trong đó, thay đổi "chí mạng" nhất chính là chi phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản (dịch vụ BSMS).
Theo BIDV, lý do điều chỉnh này là do các nhà mạng viễn thông thay đổi giá dịch vụ SMS ngân hàng. Cụ thể nè:
• Khách hàng phổ thông, phát sinh dưới 15 SMS/tháng: 10.000 đồng/tháng (còn ổn)
• Khách hàng phát sinh trên 15 SMS/tháng: 700 đồng/SMS (ui giời ơi! )
Riêng những bạn khách hàng cao cấp như Premier, Premier Elite và Prive thì chill thôi, miễn phí luôn. Và tất cả mọi người đều có thể nhận thông báo miễn phí qua app BIDV SmartBanking nha!
Tại sao phí lại "phi lên trời" thế này?
Một lãnh đạo BIDV cho biết, ngân hàng chỉ đóng vai "trung gian", thu phí rồi chuyển cho các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobiphone thôi.
Ngày xưa, mọi người toàn dùng tiền mặt, ít giao dịch nên phí BSMS chỉ 9.000 đồng/tháng. Nhưng giờ thời đại chuyển đổi số, ai cũng quẹt quẹt chuyển khoản, có người kinh doanh mỗi tháng mấy nghìn giao dịch luôn!
Chính vì thế, hệ thống ngân hàng đã điều chỉnh:
• Khách hàng cao cấp: miễn phí hẳn
• Dưới 15 tin/tháng: 10.000 đồng/tháng (chưa VAT 10%)
• Trên 15 tin/tháng: 700 đồng/tin (chưa VAT 10%)
"Phí tin nhắn SMS về bản chất là dịch vụ của bên thứ ba - các nhà mạng viễn thông - cung cấp và thu tiền. Do đó, việc ngân hàng thu phí của khách là nhằm bù đắp chi phí trả cho các nhà mạng viễn thông", vị lãnh đạo này giải thích.
Muốn "sống sót" thì làm thế nào?
BIDV khuyên mọi người nên chuyển sang nhận thông báo miễn phí trên app BIDV SmartBanking thay vì SMS. Muốn hủy dịch vụ SMS thì làm như sau:
1. Đăng nhập app BIDV SmartBanking
2. Vào mục "Biến động số dư"
3. Chọn "Hủy đăng ký"
4. Done!
Sau đó bạn có thể chuyển sang dùng tin nhắn miễn phí trên app (tin OTT) để theo dõi biến động số dư. Ngân hàng chỉ gửi thông báo với những giao dịch từ 30.000 đồng trở lên thôi nha.
Không chỉ BIDV đâu nhé!
Theo tìm hiểu thì không riêng BIDV, nhiều ngân hàng thương mại khác cũng đã thay đổi cách tính phí SMS Banking từ đầu năm nay. Hầu hết đều tính phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh.
Nhìn lại biểu phí cũ của BIDV (áp dụng từ 1/11/2024 đến 30/9/2024) thì:
• Dưới 500 tin: 13.200 đồng/tháng
• Trên 500 tin + số dư trên 20 triệu: 100.000 đồng/tháng
• Trên 500 tin + số dư dưới 20 triệu: từ 100.000 - 1 triệu đồng/tháng tùy số lượng tin
• Khách hàng cao cấp: vẫn miễn phí
Nguồn: soha.vn
Chị T.T.H, một khách hàng của BIDV kể lại, ngày 20/11 chị "ngã ngửa" khi thấy tài khoản bốc hơi gần 1 triệu đồng tiền phí dịch vụ BSMS tháng 10/2024.
"Tôi không hiểu vì sao ngân hàng BIDV trừ những gần 1 triệu đồng tiền phí BSMS, trong khi mọi khi chỉ là 9.000 đồng/tháng", chị H chia sẻ đầy bức xúc.
Không riêng chị H, chị Lê Minh N., chủ một cửa hàng tạp hoá tại Hà Nội cũng "toang" khi nhận tin trừ 822.000 đồng với nội dung "Phí dịch vụ BSMS tháng 10/2024". Chị N hoàn toàn "hoa mắt" không hiểu sao phí tháng 10 lại tăng vọt thế này?
Lên mạng xã hội check thì thấy cả một hội anh chị em đều "dính chưởng" giống nhau. Trước giờ phí BSMS mỗi tháng chỉ mấy chục nghìn, giờ bay thẳng cả trăm nghìn luôn!
BIDV lên tiếng: Lỗi tại nhà mạng đó bạn ơi!
Đại diện truyền thông của BIDV giải thích rằng, từ ngày 1/10, ngân hàng đã áp dụng biểu phí dịch vụ khách hàng cá nhân mới. Trong đó, thay đổi "chí mạng" nhất chính là chi phí dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản (dịch vụ BSMS).
Theo BIDV, lý do điều chỉnh này là do các nhà mạng viễn thông thay đổi giá dịch vụ SMS ngân hàng. Cụ thể nè:
• Khách hàng phổ thông, phát sinh dưới 15 SMS/tháng: 10.000 đồng/tháng (còn ổn)
• Khách hàng phát sinh trên 15 SMS/tháng: 700 đồng/SMS (ui giời ơi! )
Riêng những bạn khách hàng cao cấp như Premier, Premier Elite và Prive thì chill thôi, miễn phí luôn. Và tất cả mọi người đều có thể nhận thông báo miễn phí qua app BIDV SmartBanking nha!
Tại sao phí lại "phi lên trời" thế này?
Một lãnh đạo BIDV cho biết, ngân hàng chỉ đóng vai "trung gian", thu phí rồi chuyển cho các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobiphone thôi.
Ngày xưa, mọi người toàn dùng tiền mặt, ít giao dịch nên phí BSMS chỉ 9.000 đồng/tháng. Nhưng giờ thời đại chuyển đổi số, ai cũng quẹt quẹt chuyển khoản, có người kinh doanh mỗi tháng mấy nghìn giao dịch luôn!
Chính vì thế, hệ thống ngân hàng đã điều chỉnh:
• Khách hàng cao cấp: miễn phí hẳn
• Dưới 15 tin/tháng: 10.000 đồng/tháng (chưa VAT 10%)
• Trên 15 tin/tháng: 700 đồng/tin (chưa VAT 10%)
"Phí tin nhắn SMS về bản chất là dịch vụ của bên thứ ba - các nhà mạng viễn thông - cung cấp và thu tiền. Do đó, việc ngân hàng thu phí của khách là nhằm bù đắp chi phí trả cho các nhà mạng viễn thông", vị lãnh đạo này giải thích.
Muốn "sống sót" thì làm thế nào?
BIDV khuyên mọi người nên chuyển sang nhận thông báo miễn phí trên app BIDV SmartBanking thay vì SMS. Muốn hủy dịch vụ SMS thì làm như sau:
1. Đăng nhập app BIDV SmartBanking
2. Vào mục "Biến động số dư"
3. Chọn "Hủy đăng ký"
4. Done!
Sau đó bạn có thể chuyển sang dùng tin nhắn miễn phí trên app (tin OTT) để theo dõi biến động số dư. Ngân hàng chỉ gửi thông báo với những giao dịch từ 30.000 đồng trở lên thôi nha.
Không chỉ BIDV đâu nhé!
Theo tìm hiểu thì không riêng BIDV, nhiều ngân hàng thương mại khác cũng đã thay đổi cách tính phí SMS Banking từ đầu năm nay. Hầu hết đều tính phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh.
Nhìn lại biểu phí cũ của BIDV (áp dụng từ 1/11/2024 đến 30/9/2024) thì:
• Dưới 500 tin: 13.200 đồng/tháng
• Trên 500 tin + số dư trên 20 triệu: 100.000 đồng/tháng
• Trên 500 tin + số dư dưới 20 triệu: từ 100.000 - 1 triệu đồng/tháng tùy số lượng tin
• Khách hàng cao cấp: vẫn miễn phí
Nguồn: soha.vn