Sau hơn 3 năm dùng nước sạch mà chẳng ai thông báo chuyện thu tiền, giờ nhiều hộ dân ở huyện Phú Xuyên (Hà Nội) đang "ngã ngửa" khi nhận hóa đơn lên tới hàng chục triệu đồng. Ối dồi ôi!
Bà Đỗ Thị Sao (59 tuổi, thôn Hoà Hạ, xã Bạch Hạ, huyện Phú Xuyên, Hà Nội) tâm sự với phóng viên VTC News rằng, gia đình bà có hai căn nhà đều đăng ký dùng nước sạch từ Công ty cổ phần Nước sạch Hà Nam. Căn đầu tiên từ năm 2020, căn thứ hai từ đầu năm 2023.
Đầu tháng 6 vừa rồi, gia đình bà choáng váng khi được thông báo phải trả tiền nước lên đến 36 triệu đồng luôn á!
Bà Sao kể lại: "Ban đầu, tôi chỉ được chính quyền địa phương thông báo ai muốn dùng nước sạch thì đăng ký và phải đóng 3,5 triệu đồng kèm theo lời hứa sẽ trừ dần. Khi nhân viên nước sạch đến lắp đặt cũng không có hợp đồng mua bán nước, họ chỉ nói với tôi là dùng thử hai tháng đầu. Nhưng mà sau hai tháng, Công ty cổ phần Nước sạch Hà Nam cũng không đề cập gì đến chuyện thu tiền luôn.
Giờ gia đình tôi rất sốc khi cầm hóa đơn truy thu tiền nước căn nhà đầu tiên hơn 28 triệu cho 3 năm, còn căn nhà thứ hai khoảng 8 triệu sau 6 tháng sử dụng nước", bà Sao bức xúc chia sẻ.
Theo bà Sao, căn nhà đầu tiên chỉ có vợ chồng con trai bà và 2 cháu nhỏ ở, gia đình làm công nhân nên dùng nước rất ít. "Tôi thấy rất bất cập vì các hộ gia đình ở đây không kinh doanh cũng như sử dụng nước nhiều mà phải đóng số tiền rất lớn. Số tiền nhiều như vậy vượt ngoài sức tưởng tượng của tôi", bà Sao nói.
Bà Sao còn cho biết, nhà bà và nhiều hộ khác phát hiện nước bị rò rỉ ầm ầm mà đã kiến nghị rồi, song chẳng thấy nhân viên công ty nước xuống xử lý. Đây cũng là một trong những lý do khiến số khối nước của các gia đình tăng chóng mặt luôn.
"Khoảng hơn 1 tháng trước, gia đình bà Mến cùng một số hộ dân bị rò rỉ nước, đã gọi điện đến nhân viên công ty nước sạch để báo. Khi được thông báo, nhân viên cũng đã nhận lời. Nhưng đến giờ vẫn chưa thấy ai đến xử lý", bà Sao than thở.
Một điều nữa khiến bà Sao bức xúc là trước đó, công ty nước sạch thông báo sẽ trừ 20% tiền nước mỗi tháng trong tổng số tiền 3,5 triệu đóng ban đầu. Nhưng giờ gia đình bà được thông báo sẽ trừ thẳng 3,5 triệu cho hóa đơn tiền nước luôn.
"Vậy hoá ra, công ty nước sạch tạo điều kiện để truy thu dứt điểm số tiền ghi trên hóa đơn của các hộ dân", bà Sao bức xúc nói.
Cũng trong hoàn cảnh tương tự, anh Hoàng Hồng Tùng (45 tuổi, ở thôn Hoà Hạ) cho biết, gia đình anh lắp nước sạch sinh hoạt được 40 tháng rồi. Vợ chồng anh là công chức, có hai con nhỏ nên việc sử dụng nước sinh hoạt không nhiều. Gần đây, gia đình "ngã ngửa" khi nhận được hóa đơn truy thu tiền nước hơn 20 triệu đồng. Trời ơi!
"Năm 2020, khi nhân viên đến lắp đường nước, tôi hỏi lý do tại sao lại không có hợp đồng. Nhân viên chỉ bảo sẽ có hợp đồng sau, từ ngày đó đến nay tôi cũng không để ý. Vừa qua, nhân viên Công ty Nước sạch Hà Nam đến chốt khối nước sử dụng, tôi mới giật mình khi biết gia đình tôi sử dụng hết 1.903 khối nước, tương đương giá hơn 20 triệu đồng", anh Tùng kể.
Sau khi tìm hiểu kỹ, anh Tùng cho rằng số khối nước sử dụng tăng một phần là do quá trình lắp ráy nước bị rò rỉ. Khi biết nguyên nhân, anh Tùng đã làm đơn gửi công ty nước sạch xin giảm tiền vì số lượng sử dụng thực tế ít hơn nhiều so với số lượng trên bảng đồng hồ đo.
"Sau một thời gian làm đơn, gia đình tôi đã được Công ty Nước sạch Hà Nam giảm xuống còn hơn 11 triệu. Sau đó, trừ tiếp 3,5 triệu đồng gia đình tôi đóng từ trước. Hiện gia đình tôi phải đóng cho công ty nước sạch hơn 8 triệu đồng", anh Tùng chia sẻ.
Còn sau 23 tháng sử dụng nước sạch, gia đình anh Nguyễn Duy Thái (43 tuổi, ở thôn Hoà Thượng, xã Bạch Hoà) phải đóng hơn 6 triệu tiền nước. "Đầu tiên, gia đình tôi sử dụng tự do vì không có hợp đồng. Tuy nhiên, giờ có thông tin bảng giá trên hợp đồng thì chúng tôi sử dụng hạn chế hơn", anh Thái nói.
Theo anh Thái, bà con nơi đây đa phần đều nghĩ được dùng nước miễn phí trong vòng 2 tháng đầu kể từ thời điểm lắp đồng hồ, sau đó công ty nước sạch gần như không nhắc gì đến chuyện thu tiền. Nhiều người dùng nước trong tâm thế không bị thu tiền nên sử dụng bừa bãi. Do đó, hiện tại nhiều người đang bị sốc với số tiền truy thu quá lớn.
"Tôi thấy, mỗi hộ gia đình trung bình ở Hà Nội sử dụng hết khoảng 100 nghìn đồng/tháng. Tuy nhiên, đối với gia đình tôi thì hơn 250 nghìn đồng/tháng, như vậy là quá nhiều rồi. Công ty nước sạch nên chốt trong tháng, thu hay chưa thu thì phải báo cho người dân để người dân còn biết rõ chứ", anh Thái bày tỏ.
Đường ống nước nhà bà Đỗ Thị Mến (67 tuổi, ở xóm 10, đội 9, thôn Hoà Khê Thượng, xã Bạch Hạ) bị rò rỉ suốt ngày đêm luôn. Bà Mến đã phản ánh đến công ty nước sạch nhưng không thấy nhân viên đến xử lý nốt!
Liên quan đến sự việc này, trả lời phóng viên VTC News, ông Ngô Việt Hùng - Phó Chủ tịch UBND xã Bạch Hạ cho biết, xã đã nắm được thông tin và đang lên phương án cùng với Công ty cổ phần Nước sạch Hà Nam tổ chức buổi đối thoại với người dân nhằm giải đáp những thắc mắc xoay quanh phí sử dụng nước sạch.
"Trước khi lên phương án mang nước sạch về với xã Bạch Hạ, chúng tôi đã tham gia rất nhiều hội nghị do Công ty Nước sạch Hà Nam tổ chức. Đến cuối năm 2019, nước sạch đã về đến xã. Với số tiền 3,5 triệu thu của người dân, chính quyền xã đã có thông báo cụ thể là trừ 20% hóa đơn sử dụng nước sạch tiếp theo. Thời điểm đó rất nhiều người trong xã vui mừng vì có nước sạch sử dụng", Phó Chủ tịch UBND xã Bạch Hạ chia sẻ.
Theo Phó Chủ tịch UBND xã Bạch Hạ, công ty nước sạch ngay từ ban đầu đã không rõ ràng với người dân, khiến bà con lầm tưởng mình được sử dụng nước miễn phí trong nhiều năm qua.
"Không có hợp đồng và thông tin không rõ ràng, ngay từ đầu công ty nước sạch đã sai, gây ra bức xúc cho nhân dân. Chúng tôi sẽ cho rà soát lại toàn bộ những hộ gia đình có phản ánh sử dụng nhiều khối nước, tổng hợp con số cụ thể", ông Hùng thông tin.
Nguồn: kenh14.vn