Nhiều bạn trẻ đang "toát mồ hôi" khi phát hiện tài khoản 0 đồng từ lâu giờ vẫn bị ngân hàng cày phí đều đều mỗi năm
Chị Nguyễn Phương (quận 3, Sài Gòn) đang lên lịch "đi một vòng" các ngân hàng để đóng hết tài khoản ăn bụi, kể cả thẻ tín dụng lẫn thẻ ATM, trong đó có Ngân hàng Đông Á (DongABank).
"Em quyết đóng luôn sau khi thấy đồng nghiệp vừa bị shock khi đóng tài khoản ngân hàng này - mở từ hồi còn đi học 10+ năm trước, để đó không xài nhưng vẫn bị tính phí gần 450k. Đây là phí thường niên, nhân viên nói mỗi năm sẽ ghi nợ 50k/tài khoản dù số dư về 0 từ năm Tao Khang rồi á" - chị Phương chia sẻ lo lắng.
Thông tin Ngân hàng Đông Á vẫn ghi nợ phí thường niên 50k/năm dù tài khoản 0 đồng khiến dân tình "rần rần" rủ nhau đi đóng tài khoản, vì nhiều người mở thẻ từ hồi sinh viên cả chục năm rồi mà
"Bạn tớ vừa tốn hơn 1 triệu tiền phí khi đóng tài khoản mở tại Đông Á, nhân viên nói là phí thường niên hàng năm. Tớ cũng có thẻ ATM đầu tiên mở ở đây, giờ khoảng 15 năm và tài khoản cũng bỏ xó từ lâu rồi, vậy ngân hàng vẫn đang ghi nợ phí mỗi năm sao? Nếu quy định vậy thì tại sao hàng quý hoặc năm họ không nhắn tin, gửi email báo cho tớ biết, để giờ đi đóng mới té ngửa?" - anh Khánh (quận Bình Thạnh, Sài Gòn) thắc mắc bức xúc.
Sau drama chủ thẻ tín dụng Eximbank "xài 8,5 triệu bị báo nợ 8,8 tỉ đồng sau gần 11 năm" và việc Eximbank vẫn tính phí SMS Banking với tài khoản 0 đồng nằm im bất động, nhiều bạn đọc cho biết một số ngân hàng khác vẫn đang "cày" khoản phí này chill chill
Chị Ngọc Thanh (quận Gò Vấp, Sài Gòn) kể vừa đóng một loạt tài khoản không xài. Trong đó có tài khoản PVcomBank nằm đó hơn nửa năm.
"Lúc đến quầy, nhân viên báo tớ đang nợ 6 tháng phí duy trì tài khoản, mức phí 22k/tháng. Muốn đóng tài khoản này thì ngoài việc nộp đủ tiền phí đang nợ, tớ còn phải nộp thêm phí đóng tài khoản là 55k nữa. Nhân viên nói nếu tài khoản không đủ số dư cũng sẽ 'ghi nợ' 22k/tháng và cộng dồn đến khi có tiền sẽ cấn trừ. Trường hợp tài khoản bằng 0 thì khoản phí cũng cộng dồn tương tự nhưng giảm còn 11k/tháng" - chị Thanh kể.
Phía PVcomBank cho biết khách hàng được thông báo đầy đủ về các điều khoản mở tài khoản, sử dụng tài khoản khi ký kết, và công bố cập nhật thường xuyên thông tin về biểu phí trên website ngân hàng.
Hiện tại, mới chỉ có Eximbank thông báo hủy chính sách thu phí với tài khoản 0 đồng và lâu không xài, trong khi nhiều ngân hàng khác vẫn áp dụng cách tính phí kiểu "ghi nợ" cho khách hàng dù tài khoản đó có thể cả chục năm không động đậy gì
Một lãnh đạo ngân hàng đang thu mức phí này giải thích, do ngân hàng mình không áp dụng số dư tối thiểu (tức số dư tài khoản có thể 0 đồng) nên... không thể đóng tài khoản của khách hàng. Các biểu phí và mức phí cụ thể cũng được công khai và thông báo khi khách hàng ký hợp đồng mở tài khoản, mở thẻ.
Tuy nhiên, nhiều khách hàng lập luận, nếu tài khoản về 0 đồng trên 12 tháng mà ngân hàng không thông báo cho khách để tiếp tục xài hoặc đóng tài khoản thì hơi "sus" đấy nhỉ Đồng thời, việc quản lý tài khoản ngừng hoạt động nhiều năm trên hệ thống các ngân hàng đang được thực hiện thế nào?
Báo Người Lao Động có liên hệ với Ngân hàng Đông Á và đang chờ phản hồi.
Trong khi đó, trưởng phòng thẻ một ngân hàng thương mại lớn chia sẻ, ngân hàng mình đang áp dụng chính sách nếu tài khoản ngưng xài trên 12 tháng sẽ yêu cầu các chi nhánh loại ra khỏi danh sách thống kê hàng tháng để số liệu bớt "ảo", giảm nguồn lực theo dõi, sao kê các tài khoản này. Một số ngân hàng khác cũng "đóng băng" tài khoản không có giao dịch từ 6-12 tháng, khi khách hàng muốn xài sẽ đăng ký kích hoạt lại và không tốn phí.
Nguồn: kenh14.vn