Lại thêm một màn drama homestay Đà Lạt khiến netizen "nóng mắt" rồi các bạn ơi!
Dạo này homestay Đà Lạt đang trong giai đoạn "ăn phốt như cơm bữa" vì những drama kiểu "trời ơi đất hỡi đây là sao ta" Mới đây nhất, một chị TikToker đã lên clip "bóc phốt" một homestay khiến khách phải tắm nước lạnh giữa thời tiết Đà Lạt mười mấy độ. Tệ hơn nữa là khi khách phản ánh thì bị "ghosting" không thương tiếc luôn á
"Ai tính đặt homestay ở Đà Lạt thì xem hết video của tui để né nha..." - chị bạn mở đầu video với giọng điệu đầy cảnh báo.
Ban đầu thì chị còn review khung cảnh homestay này là "xịn sò" lắm nhen: vườn cây xanh mướt, nắng lấp lánh kiểu phim Hàn, tiếng chim hót líu lo, tiếng suối chảy róc rách nghe là muốn check-in ngay
Nhưng plot twist đến rồi các bạn ơi! "Khi bạn có vấn đề thì câu trả lời bạn nhận được là sự im lặng, phớt lờ từ admin, hotline, fanpage, quản lý home và cả người chủ mà tụi mình đoán là chủ hôm đó cũng đang có mặt tại home..." - chị bạn bức xúc không nguôi.
Hóa ra homestay này không có nước nóng cho khách tắm. Mà theo chị thì "ở Đà Lạt không có nước nóng thì khác gì bún đậu mà không có mắm tôm" - câu ví von này chuẩn không cần chỉnh luôn á
Trước khi check-in, fanpage homestay gửi cả tá tin nhắn nhắc nhở về giờ giấc, phí check-in sớm, test Covid... Nhưng mà không hề nhắc một lời về chuyện "không có nước nóng" này. Khi gọi hotline hay nhắn tin phản ánh, chị nhận được câu trả lời kiểu "vì em tới trễ nên không có nước nóng"
Nhưng khi hỏi mấy bạn hàng xóm đến sớm hơn thì ra là dù đến sớm hay muộn cũng chẳng có nước nóng cả! Tức quá nên chị lên Facebook tìm hiểu thì mới biết drama này đã xảy ra từ hơn 1 năm trước và cũng có người từng lên phốt rồi á trời
"Mấy bạn home có thể thông báo rằng khách nên tắm lúc 2h trưa vì không có nước nóng, dịch vụ thì phải rõ ràng chứ? Tới check-in lấy tiền rồi im lặng đợi khách về thôi hả? Có vấn đề thì chọn cách im lặng, tụi mình gọi hơn 20 cuộc mà nhất định không bắt máy. Là bên home cố tình không giải quyết phải không?" - chị bạn tỏ ra bức xúc cực kỳ.
"Em ở biết bao nhiêu chỗ ở Đà Lạt, lần đầu tiên có chỗ không có nước nóng như vậy. Buổi tối sao tụi em tắm với sinh hoạt được, trời lạnh quá trời luôn. Tiền phòng bên mình không hề rẻ, thêm nữa trong phòng không có trà, cà phê, mì gói thì có anh ở đây đi mua giùm tụi em. Kiểu này thật sự thất vọng và hụt hẫng với giá tiền tụi em bỏ ra.
View phòng cũng không như trên hình, hành lang ban công cũng không có ghế, cũng không có bếp nồi gì..." - chị bạn nhắn một tràng dài không ngừng nghỉ.
Nguồn: soha.vn