Mấy ngày qua cõi mạng xôn xao chuyện tấm bảng "Khu vực dành riêng cho khách Trung Quốc" xuất hiện ở bãi biển Nhũ Tiên, xã Phước Đồng, Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Tấm bảng này nằm trong khu nghỉ dưỡng Diamond Bay Condotel & Resort Nha Trang do Công ty TNHH Hoàn Cầu Nha Trang đầu tư, có tận 4 thứ tiếng: Trung, Nga, Anh và Việt luôn.
Drama nổ ra khi dân mạng share rần rần, nhiều người bức xúc kiểu "Biển Việt Nam mà dành riêng cho khách Trung Quốc á?" Thậm chí còn có người tố là "cấm cửa" cả du khách Việt và quốc tế nữa. Tuy nhiên cũng có một số bạn bình tĩnh phân tích rằng đây có thể chỉ là cách phân khúc khách để phục vụ tốt hơn thôi chứ không nghiêm trọng thế đâu.
Sáng 10-6, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa – lên tiếng giải thích luôn. Bà cho biết thời điểm đó đang có mặt tại resort nên nắm rõ sự việc: "Tôi có tham dự họp lớp tại đây nên đã trực tiếp tìm hiểu. Đây chỉ là bảng hướng dẫn khu vực dịch vụ dành cho khách Trung Quốc như các bảng đặt chỗ dành cho lớp của tôi. Ngay bên cạnh bảng này cũng có bảng khác của một công ty tổ chức sự kiện cho công nhân. Đây là bãi biển mà bất cứ cá nhân, đoàn thể hay tour tuyến nào cũng đều vào được. Dĩ nhiên người ta đầu tư thì có bán vé."
Bà Thanh còn giải thích thêm là nhiều resort ở Việt Nam và các điểm du lịch trên thế giới đều có bảng hướng dẫn khu vực cho từng nhóm khách để phù hợp với văn hóa, ẩm thực của họ. Ví dụ như khách Ấn Độ thường dùng đồ ăn có cà ri nên sẽ có khu vực riêng. Sau khi drama xảy ra, sở đã báo cáo lên cấp trên để xử lý tiếp theo.
Còn ông Nguyễn Ngọc Hoàng – Tổng quản lý Khu nghỉ dưỡng Diamond Bay – thì thừa nhận bảng báo do đơn vị quản lý. Sau khi kiểm tra lại, ông xác nhận tấm bảng thiết kế chưa đúng quy định nên đã gỡ bỏ rồi
Ông Hoàng giải thích thêm rằng resort đón tất cả các đoàn khách và khách lẻ với giá 100.000 đồng/vé. Người Khánh Hòa còn được giảm 20% luôn nha! Tất cả du khách đều tự do tắm biển, đi lại như nhau.
"Sở dĩ chúng tôi đặt bảng này để thay cho việc nhân viên đứng hướng dẫn các du khách. Mỗi đối tượng khách có những nhu cầu, sở thích khác nhau nên chúng tôi phân chia ra từng khu vực, để vừa tạo không gian riêng, vừa nâng cao chất lượng phục vụ khách," ông Hoàng nói.
Theo ông Hoàng, khách Nga ở góc trái bãi biển vì họ thích yên tĩnh. Khách Việt ở khu vực giữa, rộng rãi và đẹp nhất vì hay tổ chức team building và các trò chơi trên biển. Còn góc phải dành cho khách Trung Quốc (mà lượng khách Trung Quốc ở đây cũng rất ít thôi).
"Việc thông tin trên mạng cho rằng bãi biển này dành riêng cho khách Trung Quốc là không đúng. Chúng tôi từ lâu đã xác định lượng khách đến với resort là khách Việt Nam, khách Nga, gần đây mới mở cửa đón thêm khách đoàn Trung Quốc," ông Hoàng khẳng định.
Nguồn: kenh14.vn