Vừa bước chân vào giảng đường đại học, các bạn sinh viên đã phải "chịu trận" với Zalo rồi đấy! Thầy cô gửi thông báo bằng Zalo, đi xin việc thì nhà tuyển dụng bảo "nhắn Zalo nhé", thậm chí mua hàng TikTok cũng phải "qua zép lào" (tiếng lóng chỉ Zalo) để tránh mất phí. Nghe quen không nào? Thế nhưng giờ với chính sách thu thập dữ liệu mới toanh, bạn trẻ đang lo sốt vó với câu hỏi: dùng tiếp hay thôi đây?
Lớn lên là phải... dính Zalo thôi!
Nhiều bạn trẻ kể rằng Zalo giờ như "app công sở" ấy. Tú Quỳnh (20 tuổi, sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQG TP. HCM) tâm sự: "Bình thường mình toàn dùng Messenger chill chill. Nhưng mà càng lớn, càng đi làm, càng tiếp xúc với người đi trước thì... Zalo càng chiếm sóng điện thoại luôn á".
Theo Quỳnh, đi xin việc mà nhắn Messenger thì "seen không rep" chứ qua Zalo thì nhanh phết! Thầy cô ở trường cũng thích Zalo hơn. Còn mua hàng TikTok thì seller bảo "sang zép lào nói chuyện cho tiện nha" để khỏi tốn phí. "Rồi cứ thế mình lún sâu vào Zalo dần dần", Quỳnh kể.
Đỗ Dũng (21 tuổi, Hà Nội) cũng "thừa nhận tội" 90% tin nhắn làm việc nằm hết ở Zalo. "Đi thực tập các bác đồng nghiệp toàn dùng Zalo. Bật Zalo lên là phải bật mode nghiêm túc liền. Còn Messenger thì chill hơn, chat vui hơn, connect với bạn bè nhiều hơn", Dũng nói.
Rắc rối kỹ thuật + drama thu thập data = stresss!
Ngoài chuyện phổ biến thì Zalo cũng có đủ thứ để "nhức đầu" đấy! Phan Trung (22 tuổi, Hà Nội) kể vì hay gửi ảnh clip nên đã "đào tẩu" qua Telegram. "Gửi Telegram nhanh xỉu, ảnh vẫn full chất lượng mà không ngốn dung lượng máy nữa chứ", Trung chia sẻ.
Hải Anh (21 tuổi, sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền) thì phàn nàn về chuyện lưu trữ: "Zalo không lưu đám mây mà ăn thẳng vào dung lượng máy luôn á. Muốn xài thoải mái hay vào nhóm trên 100 người thì phải trả gần 60k/tháng. Có lần lớp mình đông sinh viên quá, không tạo được nhóm lớn nên phải chia làm mấy nhóm nhỏ, gửi thông tin vất vả lắm"
Đặc biệt, chuyện điều khoản mới bắt đồng ý chia sẻ data không thì bay acc khiến nhiều bạn "nổi đoá" thiệt! Tú Quỳnh nói thẳng: "Mình không okay với việc Zalo ép người dùng phải đồng ý, không đồng ý thì khóa tài khoản. Lo lắng data của mình bị dùng làm gì, có bị lộ không, vì gần đây mình nhận toàn cuộc gọi lừa đảo: giả công an, giả shipper, tư vấn linh tinh phiền muốn xỉu. Ép kiểu này là thiếu tôn trọng khách hàng quá đi!"
Góc nhìn pháp lý: Hiểu cho đúng, đừng hoang mang quá!
Trao đổi với phóng viên Chuyên trang Sinh Viên Việt Nam - Báo Tiền Phong về vấn đề này, Luật sư Phạm Văn Anh (Công ty Luật TNHH Liên Phúc) nhận định các tranh luận gần đây liên quan mật thiết đến Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (ban hành ngày 26/6/2025 và có hiệu lực từ ngày 1/1/2026).
Theo Luật sư Phạm Văn Anh, về nguyên tắc thì Luật quy định mọi hành vi thu thập data phải nói rõ loại thông tin gì, để làm gì và phải có sự đồng ý tự nguyện. Người dùng cũng có quyền "rút lại lời hứa" bất cứ lúc nào.
"Với chính sách hiện tại, Zalo đã làm rõ thông tin và mục đích thu thập, việc xin xác nhận trên app cũng đảm bảo yếu tố thông báo rồi. Nhưng vấn đề nằm ở chỗ 'khóa tài khoản trong vòng 45 ngày' nếu không đồng ý. Cái này dễ khiến người dùng hiểu là bị 'phạt' vì không cho phép thu thập dữ liệu, ảnh hưởng đến tính tự nguyện. Zalo cần giải thích rõ hơn về cơ chế này", Luật sư phân tích.
Về chuyện lo ngại thu thập data nhạy cảm, Luật sư cho rằng mọi người cần hiểu đúng bản chất. Các dữ liệu về vị trí, thanh toán được thu thập khi người dùng chủ động cấp quyền thôi. Còn data giấy tờ tùy thân, ảnh cá nhân là thông tin cơ bản để xác thực tài khoản, chống lừa đảo đấy.
"Trong trường hợp cảm thấy bị xâm phạm quyền lợi mang tính ép buộc, người dùng có thể tìm đến các cơ quan quản lý nhà nước như Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Sở Công thương hoặc Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) để khiếu nại", Luật sư Phạm Văn Anh khuyến nghị.
Qua sự việc này, các chuyên gia cũng nhắc nhở mọi người nên đọc kỹ từng chữ trong điều khoản chính sách của các app công nghệ, không chỉ riêng Zalo, để tự bảo vệ quyền lợi của mình nhé!
Nguồn: svvn.tienphong.vn