Cuộc chiến siêu ứng dụng ở Đông Nam Á đang nóng rần rần đây! Những cái tên đình đám như Grab, Shopee, Lazada giờ đang đứng ở vị trí nào trong cuộc đua này nhỉ?
Mấy năm gần đây, Đông Nam Á chứng kiến sự bùng nổ của các "siêu ứng dụng" một cách chóng mặt. Phần lớn là nhờ đại dịch đã biến mọi người thành "dân số hóa" chính hiệu
Theo báo cáo của Ipsos công bố tháng 1/2022, có tới 51% dân Đông Nam Á tự nhận là mua sắm online nhiều hơn xưa rất nhiều. Và nghe này, cứ 2 người thì có 1 người đang xài ví điện tử hoặc thanh toán không dùng tiền mặt hàng ngày luôn! Chưa kể 82% người dùng dịch vụ số đã từng order đồ ăn, còn 43% thì xài app gọi xe thường xuyên. Gen Z mà không biết những con số này thì hơi lạc hậu đó nha
Để tìm ra siêu ứng dụng nào đang hot nhất, Ipsos đã tiến hành khảo sát tận 3.500 người ở 6 nước: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam mình đây. Các app được chấm điểm dựa trên 4 tiêu chí xịn sò: trải nghiệm người dùng, độ nhận diện, mức độ tương tác và tính hữu ích.
"Chúng tôi phải thiết kế một bộ tiêu chí riêng để đánh giá thế nào mới gọi là siêu ứng dụng", ông Soeprapto Tan - Giám đốc điều hành Ipsos tại Indonesia chia sẻ.
Vậy siêu ứng dụng là gì? Nói cho dễ hiểu thì đó là app "đa zi năng" - cung cấp nhiều dịch vụ để đáp ứng đủ thứ nhu cầu. Theo Ipsos, muốn được gọi là siêu ứng dụng thì phải có ít nhất 3 dịch vụ số trở lên, như gọi xe, mua sắm online, thanh toán, order đồ ăn, mua sắm tạp hóa... Còn các app mạng xã hội thì không được tính vào đâu nhé!
Danh sách những ứng viên siêu ứng dụng tại mỗi quốc gia:
● Việt Nam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek, & Be (toàn app quen thuộc nhỉ! )
● Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek, & Traveloka
● Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet, & AirAsia
● Singapore: Shopee, Lazada, Grab & Zig
● Philippines: Shopee, Lazada, Grab & Gcash
● Thái Lan: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia & Lineman
Và giờ đến phần hấp dẫn nhất - ai là người chiến thắng?
Chính là... Grab! Ông vua gọi xe này đã thống trị cả 6 quốc gia trong cuộc khảo sát với tổng điểm trung bình là 63 điểm. Đặc biệt, Grab được đánh giá cao nhất ở Singapore và Việt Nam mình đây, tiếp theo là Malaysia, Philippines, Indonesia và Thái Lan.
Vị trí thứ 2 thuộc về Shopee với 52 điểm (thua không xa lắm nhỉ ). Theo sau là Lazada (42 điểm), Gojek (22 điểm), Tokopedia (14 điểm), Traveloka (12 điểm), AirAsia (10 điểm), BliBli, BukaLapak và JDID (cùng 10 điểm), GCash (8 điểm), Touch n Go eWallet (7 điểm), Lineman (6 điểm), Be (5 điểm) và Zig (3 điểm).
Nhìn bảng xếp hạng này mà thấy cuộc chiến siêu ứng dụng còn gay cấn lắm đây! Bạn đang xài app nào trong số này?
Nguồn: soha.vn